Inżynier wsparcia linii w FARLEP INVEST, TM Vega

Otwórz drzwi do swojego sukcesu z Vega Telecom, częścią grupy spółek Vodafone Ukraine i dołącz do zespołu, w którym innowacyjne pomysły i nowoczesne technologie znajdują swoje miejsce i stają się rzeczywistością dla naszych klientów! Vega Telecom to uznany ukraiński operator telekomunikacyjny, który zapewnia szeroka gama kompleksowych rozwiązań dla biznesu i domu w zakresie szerokopasmowego dostępu do Internetu, komunikacji telefonicznej, telefonii IP, transmisji i przechowywania danych na zdalnych serwerach zarówno na Ukrainie, jak i za granicą.Jesteśmy strategicznym, odpowiedzialnym biznesem, który łączy ludzi i wierzymy, że nowoczesne technologie i jakość usług mogą zmienić świat i robimy to krok po kroku już od ponad 15 lat — niestrudzenie doskonaląc się i zdecydowanie nie planując przestać.Obecnie aktywnie rozwijamy naszą sieć, dzięki czemu Firma jest zawsze poszukuje utalentowanych fachowców i zaprasza do dołączenia do naszego zespołu inżynierów wsparcia liniowego Naszym pracownikom oferujemy: Oficjalne zatrudnienie od pierwszego dnia Stałe, terminowe wynagrodzenie (bez opóźnień, w ściśle określonych terminach) Premie zgodne z Polityką Firmy Płatne urlopy - 27 Ubezpieczenie medyczne i preferencyjne stawki dla bliskich i znajomych; Pełne zabezpieczenie wszystkiego, co niezbędne do komfortowej pracy; Firmowa komunikacja mobilna dla Ciebie i korzystny plan taryfowy od Vodafone dla rodziny; Szkolenia korporacyjne i wewnętrzna wymiana wiedzy; Wygodne i bezpieczne biuro z wiata, miejsca odpoczynku, wyposażone kuchnie z bezpłatną kawą i herbatą Jakie zadania Cię czekają: Wsparcie użytkowników i środowiska użytkownika (PC, oprogramowanie, urządzenia peryferyjne) Udzielanie informacji i wsparcia technicznego pracownikom Spółki Optymalizacja procesów wsparcia użytkowników systemów informatycznych, zwiększanie efektywności procesów;Prowadzenie ewidencji sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych. Niezbędne umiejętności i doświadczenie: Wykształcenie wyższe/nieukończone wyższe techniczne; Doświadczenie we wsparciu użytkowników/wsparciu technicznym od 1 roku; Znajomość ITIL lub MOF oraz zrozumienie podstawowych procesów i zasad; Znajomość MS Windows 10-11, Office 2016, Office 365 w poziom doświadczonego użytkownika/administratora; Rozumienie budowy i funkcjonowania komputerów PC, urządzeń peryferyjnych, urządzeń mobilnych; Umiejętności zdalnej obsługi użytkowników zarówno telefonicznie, jak i przy wykorzystaniu połączeń zdalnych (MSRA, Teamviewer i podobne); Rozumienie MS Active Directory, podstawowe umiejętności pracy z narzędziami MS Active Directory Users and Computers; Znajomość ITIL lub MOF oraz zrozumienie głównych procesów i zasad; Rozumienie zasad działania sieci lokalnych i Wi-Fi oraz podstawowych umiejętności ich diagnozowania; Analityczne myślenie , umiejętność uczenia się nowych rzeczy, umiejętność analizowania błędów własnych i cudzych, Odporność na stres, umiejętność ustalania priorytetów, Umiejętność rozwiązania problemu użytkownika przy pierwszym kontakcie. Będzie to zaletą: Doświadczenie w korzystaniu z MS SCCM i/lub Intune; Umiejętność administrowania systemem Windows Server 12-19 w roli Print Server, Terminal Server, File Server, RDS Server; Znajomość Power Shell; Umiejętność rozliczania sprzętu IT; Kierowca kategorii B prawo jazdy i praktyczne umiejętności jazdy z mechaniczną skrzynią biegów. Zostań częściąprzez rodzinę Vega. Czekamy na Twoje CV!