Ekspert ds. pomocy prawnej w SKELAR

Ekspert ds. wsparcia prawnego

віддалено

Howly to ukraiński startup działający w ekosystemie firmy i przedsięwzięcia wieloproduktowego budowniczy SKELAR. Naszym celem jest zrewolucjonizowanie branży doradztwa online i pracujemy nad tym, aby było to możliwe. Poszukujemy asystenta prawnego/radcy prawnego , który będzie komunikował się z naszymi klientami za pośrednictwem czatu , pomagając im we wszelkich kwestiach prawnych.

Obowiązki:

— Odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące tematów prawnych za pośrednictwem platform i narzędzi internetowych;
​​— Konsultuj zapytania klientów i rozwiązuj je, korzystając z odpowiedzi ekspertów;
— Przeanalizuj przepisy, przepisy i artykuły prawne, aby uzyskać pomoc w uzyskaniu ogólnych informacji prawnych i stworzyć najczęściej zadawane pytania;
– Przekaż informacje do zasobów wewnętrznych i współpracuj nad odpowiedziami w celu zakończenia konsultacji.
— Otrzymuj około 3 czatów na zmianę (jednocześnie);
– Postępuj zgodnie ze wszystkimi niezbędnymi wskazówkami, aby świadczyć usługi wysokiej jakości;
— Praca w Zendesk i Zendesk Chat. Znajomość tego oprogramowania będzie dodatkowym atutem;
– Monitoruj nowe prośby z tymi samymi priorytetami podczas zmiany.

Kwalifikacje i wymagania:

— wykształcenie prawnicze z zakresu prawa ukraińskiego lub prawa międzynarodowego (plus 4 rok studiów będzie dodatkowym atutem);
— Przynajmniej 6 miesięcy doświadczenia w ukraińskiej kancelarii prawnej (będzie to plus);
— Wymagana doskonała znajomość prawniczego języka angielskiego (B2+) w piśmie i profesjonalna komunikacja;
— Musi spełniać minimalne standardy wydajności określone przez firmę z dowolnej lokalizacji (domowej lub hybrydowej).

Aby zapewnić lepsze wdrożenie i wygodną obsługę, minimalne wymagania systemowe są następujące:

— Prędkość Internetu 25 Mbps lub większa
— Pobierz prędkość 1 Mbps lub większa
— Prędkość wysyłania 6 Mbps lub większa
— Co najmniej 8 GB RAM
— Intel Core i5 lub AMD Ryzen 5 Quad Core

Co oferujemy:

— Forma pracy zdalnej. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie lub na świecie;
— 20 dni urlopu w roku;
— Nielimitowane dni zwolnień lekarskich za zaświadczeniem lekarskim;
— Ubezpieczenie medyczne, lekarz korporacyjny i psycholog;
— Harmonogram 3/3 (rano, wieczór, nocna zmiana, 3 dni wolne): Rano 07:00 – 17:00. Wieczór 16:00 — 01:00. Noc 23:00 — 07:00.
— Możliwości kariery w celu rozwijania umiejętności zawodowych;

Z pewnością będziesz mieć doskonałą okazję, aby dołączyć do naszego profesjonalnego zespołu wraz ze społecznością założycieli, którzy z sukcesem uruchomili wiele firm i chętnie dzielą się swoimi praktycznymi doświadczeniami.