Lider ds. odpowiedzialności społeczności w Mercy Corps

O Korpusie Miłosierdzia

Mercy Corps kieruje się wiarą w to, że lepszy świat jest możliwy. Aby to osiągnąć, wiemy, że nasze zespoły wykonują najlepszą pracę, gdy są zróżnicowane, a każdy członek zespołu czuje, że należy do nich. Jesteśmy otwarci na różnorodne doświadczenia, perspektywy i umiejętności, abyśmy mogli być silniejsi i mieć długoterminowy wpływ.

Podsumowanie programu
Reakcja Korpusu Miłosierdzia na Ukrainie wychodzi naprzeciw potrzebom humanitarnym osób dotkniętych wojną na Ukrainie. Od eskalacji wojny w 2022 r. Mercy Corps udzielił wsparcia ponad 750 000 osób dotkniętych konfliktem na Ukrainie i w krajach sąsiednich. Udzielaliśmy pomocy pieniężnej, rzeczowej pomocy humanitarnej i wsparcia psychospołecznego osobom znajdującym się w sytuacjach kryzysowych; dotacje dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz małych i średnich przedsiębiorstw rolniczych; i przeprowadziła zakrojone na szeroką skalę kampanie informacyjne. Warto zauważyć, że prawie wszystkie nasze programy są dostarczane we współpracy z lokalnymi i krajowymi organizacjami społeczeństwa obywatelskiego, łącząc działania humanitarne i programy dotyczące odporności ze wzmacnianiem potencjału i prawdziwym zaangażowaniem w lokalizację.

Mechanizm raportowania odpowiedzialności i odpowiedzialności społeczności (CARM):
Odpowiedzialność wobec dotkniętych populacji (AAP) wynosi stanowi podstawę programów Mercy Corps i zobowiązujemy się do odpowiedzialności wobec wszystkich naszych interesariuszy, za powierzone nam zasoby, a zwłaszcza przed osobami, którym służymy.
Mercy Corps przyjmuje podejście partycypacyjne we współpracy z lokalnymi partnerami i społeczności na wszystkich etapach projektowania i wdrażania programu. Mechanizm raportowania odpowiedzialności społecznej (CARM) jest istotną częścią zaangażowania Mercy Corps w zakresie odpowiedzialności wobec dotkniętych populacji, jakości programów, rzetelności oraz umożliwienia społecznościom przekazywania informacji zwrotnych oraz ciągłego wpływania i kształtowania programów. Co więcej, jest to mechanizm zapobiegania korupcji, oszustwom, wykorzystywaniu seksualnemu i molestowaniu. CARM Mercy Corps na Ukrainie składa się z wielu dwukierunkowych kanałów i systemu baz danych do zarządzania opiniami. CARM zapewnia osobom fizycznym, organizacjom partnerskim, grupom lokalnym i innym zainteresowanym stronom możliwość zgłaszania pytań, pomysłów, sugestii
i skarg do Mercy Corps – zachowując jednocześnie bezpieczeństwo i otrzymując terminową odpowiedź od naszej organizacji.< /p>

Stanowisko
Starszy specjalista ds. odpowiedzialności społecznej (działalność humanitarna ) jest kluczowym członkiem zespołu odpowiedzialnym za zapewnienie przestrzegania minimalnych standardów Mercy Corps CARM w zakresie programowania humanitarnego, obejmującym zarówno Mercy Corps, jak i partnerów. Starszy specjalista ds. odpowiedzialności społecznej będzie także nadzorował i wspierał zespół Resilience CARM w rozwiązywaniu złożonych przypadków związanych z informacją zwrotną, koordynując działania z zespołem programu i partnerami oraz przygotowując odpowiednieraporty miesięczne. Ponadto starszy specjalista ds. odpowiedzialności społecznej (działalność humanitarna) będzie reprezentował CARM podczas
przeglądów postępu programu i innych spotkań.
Aby zapewnić spełnienie standardów CARM (mechanizmu raportowania odpowiedzialności społeczności) Mercy Corps, starszy specjalista ds. odpowiedzialności społecznej będzie wspierać partnerów we wdrażaniu i ulepszaniu ich systemów informacji zwrotnej od społeczności. Jeśli partnerzy nie mają własnych systemów, będą korzystać z systemu CARM
Mercy Corps, a starszy specjalista dopilnuje, aby partnerzy promowali i reklamowali kanały CARM Mercy Corps. Wszystkie napływające opinie będą zarządzane przez urzędników odpowiedzialnych za społeczność Mercy Corps zgodnie z ustalonymi standardowymi procedurami operacyjnymi.

Podstawowe obowiązki

Obowiązki dotyczące ochrony

• Aktywnie uczy się na temat zabezpieczania i włącza je do swojej pracy, w tym do zabezpieczania zagrożeń i ograniczania ich związanych z obszarem pracy.
• Przestrzega wartości Mercy Corps, w tym poszanowania godności i dobrego samopoczucia uczestników i innych członków zespołu.
• Zachęca do otwartości i komunikacji w swoim zespole; zachęca członków zespołu do przesyłania raportów, jeśli mają jakiekolwiek wątpliwości, korzystając z mechanizmów raportowania, np. Infolinii ds. uczciwości i innych opcji.

PLANOWANIE I WDROŻENIE

• Zarządzaj wydajnością mechanizm CARM: upewnij się, że wybrano odpowiednie do kontekstu kanały informacji zwrotnej i włączono je do działań programów odporności.
• Koordynuj dyskusje społeczne, aby określić, które kanały informacji zwrotnej są odpowiednie i aby zapewnić, że kanały informacji zwrotnej są dostępne, znane i godne zaufania przez społeczność.
• Nadzoruj wdrażanie CARM w programowaniu pomocy humanitarnej: Upewnij się, że CARM jest zintegrowany ze wszystkimi działaniami programu poprzez włączenie go do planowania programu. Opracuj i utrzymuj plan pracy CARM dla programowania humanitarnego.
• Przeprowadzaj oceny mechanizmów CARM partnerów i współpracuj z partnerami w celu udoskonalenia i/lub ustanowienia ich własnych mechanizmów CARM
• Opracuj i zapewnij dystrybucja materiałów podnoszących świadomość i dostarczanie kluczowych komunikatów informujących członków społeczności o tym, jak korzystać z CARM we wszystkich lokalizacjach terenowych.
• Nieustannie monitoruj, przeglądaj i aktualizuj często zadawane pytania (FAQ) programu CARM wraz z zespołem programowym .
• Przygotuj raporty CARM, aby zidentyfikować trendy w opiniach/skargiach i opracować sposoby pracy z zespołami programowymi, które promują wykorzystanie informacji zwrotnych w celu ciągłego wprowadzania poprawek i dostosowań do programowania

• Monitoruj miejsca interwencji, z pomocą personelu programu, aby upewnić się, że kanały informacji zwrotnej funkcjonująoraz zidentyfikowano i wdrożono możliwości uczenia się i doskonalenia.
• Przejrzyj raporty panelu kontrolnego z Menedżerem ds. odpowiedzialności społeczności, dotyczące danych z monitorowania, oceny i uczenia się (MEL) związanych z CARM, aby zidentyfikować trendy w informacjach zwrotnych i skargach, które można następnie przedstawić zespołowi programowemu w celu ułatwienia dostosowań i dostosowań do programowania.
• Opracuj, wdrażaj i monitoruj plany działań mające na celu poprawę wykorzystania i efektywności CARM – takie jak plany usuwania barier uniemożliwiających uczestnictwo grup zmarginalizowanych i sposoby na skrócenie średniego czasu zamykania spraw.
  
  ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM
• Nadzór i wsparcie zespołu CARM wyznaczonego do Programowanie humanitarne.
• Promuj odpowiedzialność, komunikuj oczekiwania i przekazuj konstruktywne informacje zwrotne nieformalnie i formalnie poprzez regularne indywidualne oceny i oceny wyników.
• Bierz udział w procesie rekrutacji i wdrażania nowego CARM personel
• Wspieraj członków zespołu CARM informacjami, narzędziami i zasobami, aby poprawić wydajność i osiągnąć cele.

ROZWÓJ/UDOSTĘPNIANIE POJEMNOŚCI

• Szkolenie i mentorowanie urzędników odpowiedzialnych za społeczność w sposób zgodny z naszą strategią rozwoju potencjału
• Pomoc we wdrażaniu planów podziału potencjału ze wszystkimi organizacjami partnerskimi, które przechodzą transformację, z Mercy Corps ', do zarządzania własnymi systemami CARM.

Odpowiedzialność nadzorcza:  Specjalista ds. odpowiedzialności społecznej (programowanie humanitarne)
Odpowiedzialność :
Podlega bezpośrednio: Menedżerowi ds. odpowiedzialności społeczności
Działa bezpośrednio Z: Specjalistami ds. odpowiedzialności społecznej, zespołami programowymi (programowanie humanitarne), zespołem MEL, zespołami operacyjnymi i ds. etyki/zapewnienia/ochrony.

Odpowiedzialność wobec uczestników i interesariuszy
Od członków zespołu Mercy Corps oczekuje się wspierania wszelkich wysiłków na rzecz odpowiedzialności, w szczególności uczestnikom naszych programów, partnerom społecznym, innym zainteresowanym stronom oraz międzynarodowym standardom regulującym międzynarodową pomoc humanitarną i rozwojową. Zależy nam na aktywnym angażowaniu społeczności jako równych partnerów w projektowanie, monitorowanie i ocenę naszych projektów terenowych.

Minimalne kwalifikacje i umiejętności, które można przenieść

• Preferowany stopień licencjata w dziedzinie związanej z naukami społecznymi i humanistycznymi (socjologia, antropologia, psychologia itp.), pracą socjalną, informatyką, edukacją lub innymi pokrewnymi dziedzinami
< li>Kandydaci posiadający wcześniejsze doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta, badaniach rynku, zarządzaniu projektami, IT lub w innych pokrewnych obszarach są zachęcani doo aplikuj.
• Doskonałe umiejętności słuchania, interpersonalne, komunikacyjne i tworzenia sieci kontaktów; oraz umiejętność pracy ze zróżnicowanymi populacjami.
• Doświadczenie w międzynarodowej lub lokalnej organizacji pozarządowej (NGO) będzie dodatkowym atutem.
• Doświadczenie w zdalnym gromadzeniu i zarządzaniu danymi.
• Doskonała znajomość obsługi komputera: wymagana jest biegła znajomość pakietu MS Office oraz duża wiedza na temat zarządzania bazami danych.
• Umiejętność pracy w środowisku szybkiego reagowania na sytuacje kryzysowe i dostosowywania się do szybko zmieniającego się otoczenia kontekst, jeśli to konieczne.
• Wysoki poziom samoświadomości i samorozwoju oraz dojrzałość do radzenia sobie z konstruktywną informacją zwrotną.
• Wymagana jest biegła znajomość języka ukraińskiego. Mile widziana biegła znajomość języka rosyjskiego i angielskiego.

Czynniki sukcesu:< /strong>
Starszy specjalista ds. odpowiedzialności społecznej, który odniesie sukces, będzie cechował się dobrymi umiejętnościami komunikacyjnymi i interpersonalnymi, dużą dbałością o szczegóły oraz wysokim poziomem zaangażowania i motywacji. Będą skutecznie współpracować z interesariuszami Mercy Corps, szanując i ceniąc różnorodność niezależnie od rasy, religii, pochodzenia etnicznego, zdolności czy płci. Będzie/ona będzie wysoce zmotywowany i zdolny do pracy z bezpośrednim nadzorem lub bez niego.

Inne czynniki to:

• Zdolność do pracy pod presją.
• Chęć oraz umiejętność szybkiego uczenia się nowych informacji/koncepcji i ich wdrażania.
• Silny gracz zespołowy z inicjatywą i pozytywnym nastawieniem do rozwiązywania problemów.
• Uczące się podejście do pracy z doskonałymi umiejętnościami budowania potencjału.
• Dbałość o szczegóły i cierpliwość podczas podwójnego sprawdzania wyników danych.
• Indywidualista, wielozadaniowiec, poszukiwacz rozwiązań i innowator.

Ciągłe uczenie się
W ramach naszego przekonania, że ​​organizacje uczące się są bardziej skuteczne, wydajne i istotne dla społeczności, którym służymy, umożliwiamy wszystkim członkom zespołu poświęcenie 5% swojego czasu na zajęcia edukacyjne, które wspierają ich rozwój osobisty i/lub zawodowy.

Warunki życia / Warunki środowiskowe

W czasie wycieczek terenowych warunki mieszkaniowe zostaną dostosowane do warunków terenowych.

Różnorodność, równość i włączenie społeczne
Realizacja naszej misji zaczyna się od tego, jak budujemy nasz zespół i współpracujemy. Poprzez nasze zaangażowanie w wzbogacając naszą organizację o ludzi o różnym pochodzeniu, przekonaniach, pochodzeniu i sposobach myślenia, jesteśmy w stanie lepiej wykorzystać zbiorową siłę naszych zespołów i rozwiązywać najbardziej złożone
wyzwania świata. Dążymy do kultury zaufania i szacunku, w którym każdy wnosi swój punkt widzenia i autentyczną siebie, wykorzystuje swój potencjał jako jednostki i zespoły oraz współpracujeo wykonać najlepszą pracę w swoim życiu.
Wiemy, że różnorodność i włączenie społeczne to podróż, dlatego angażujemy się w uczenie się, słuchanie i ewolucję, aby stać się bardziej różnorodni, sprawiedliwi i włączający niż jesteśmy dzisiaj.

Równe szanse w zatrudnieniu
Mercy Corps to organizacja pracodawca zapewniający równe szanse, który nie toleruje dyskryminacji z jakiejkolwiek przyczyny. Aktywnie poszukujemy różnorodnych środowisk, perspektyw i umiejętności, abyśmy mogli wspólnie być silniejsi i mieć trwały wpływ na skalę globalną.
Dążymy do zapewnienia środowiska szacunku i bezpieczeństwa psychicznego, w którym dla wszystkich dostępne są równe możliwości zatrudnienia. Nie angażujemy się ani nie tolerujemy dyskryminacji ze względu na rasę, kolor skóry, tożsamość płciową, ekspresję płciową, religię, wiek, orientację seksualną, pochodzenie narodowe lub etniczne, niepełnosprawność (w tym status HIV/AIDS), stan cywilny, status weterana wojskowego lub jakiekolwiek inne chroniona grupa w lokalizacjach, w których pracujemy.

Ochrona i etyka
Mercy Corps dokłada wszelkich starań, aby wszystkie osoby, którym z którymi mamy kontakt w trakcie naszej pracy, niezależnie od tego, czy członkowie zespołu, członkowie społeczności, uczestnicy programu czy inne osoby są traktowani z szacunkiem i godnością. Przestrzegamy podstawowych zasad dotyczących zapobiegania wykorzystywaniu i molestowaniu seksualnemu określonych przez Sekretarza Generalnego ONZ i IASC oraz przystąpiliśmy do Międzyagencyjnego Programu ujawniania niewłaściwego postępowania. Nie będziemy tolerować wykorzystywania dzieci, wykorzystywania seksualnego, molestowania ani molestowania ze strony członków naszego zespołu. W ramach naszego zaangażowania na rzecz bezpiecznego i włączającego środowiska pracy od członków zespołu oczekuje się, że będą postępować w sposób profesjonalny, szanować lokalne przepisy i zwyczaje oraz zawsze przestrzegać zasad i wartości Kodeksu postępowania Mercy Corps. Członkowie zespołu są zobowiązani do ukończenia obowiązkowych kursów e-learningowych dotyczących Kodeksu postępowania w momencie zatrudnienia oraz co roku.

Jako osoba ubiegająca się o pracę, jeśli jesteś świadkiem lub doświadczysz jakiejkolwiek formy niewłaściwego zachowania na tle seksualnym podczas procesu rekrutacji, zgłoś to na infolinię Mercy Corps Integrity Hotline ([email protected]).

Тільки попередньо відібрані кандидати будуть запрошені на співбесіду.

Ласкаво запрошуємо осіб інвалідністю та ветеранів відгукнутись на цю < strong>посаду.

Miłosierdzie Korpus створило робоче місце для працевлаштування осіб з інвалідністю та < /strong>ветеранів, та належні умови праці для цієї вакансії, але це< /em> nie  обмежує коло осіб, які можуть подаватись na tsu < /strong>wakat.