Wiodący specjalista ds. pracy z osobami wewnętrznie przesiedlonymi / Senior Case Management Officer w Medair Ukraine

Загальна мета:працюючи як важливий член різноманітної команди, яка прагненадавати допомогунайбільш уразливимверствамнаселення світу практичним і милосерднимшляхом,провідний фахівець по роботі з ВПОпідтримує тавиявляє внутрішньо переміщених осіб (ВПО).сприяєїхній інтеграції в громади.Підйого безпосереднім керівництвом,фахівці по роботі з ВПО(кейс-працівники)допомагаютьу плануванні, здійсненні та моніторингу оцінки та підтримки з управління справами. У тісній співпраці з командою та відповідними зацікавленими сторонамипровідний фахівець по роботі з ВПОскладаєробочіпланиі навчальніматеріали, необхіднідля проектної діяльності. Крім того, він/вона допомагаєу налагодженні зв’язків іздержавнимиорганами влади тагуманітарними зацікавленими сторонами, а також місцевими організаціями та лідерами громад, а за потреби береучасть у координаційних зустрічах.Огляд проекту:Метою Medair в Україні є надання екстреної допомоги внутрішньо переміщеним особам та іншим особам, які постраждали від ескалації конфлікту в Україні, щоб задовольнити їхні першочергові потреби в охороні здоров’я, житлових умов та базовій допомозі.Загальні обов'язки:Знати, розуміти та чітко повідомляти основні цінності та програми Medair .Відповідатибенефіціарам із співчуттям і конфіденційністю, підтримуючи професійну репутацію Medair серед спільнотиСприяти зв’язку між бенефіціарами, Medair та зовнішніми агентствами, надаючи інформацію та зворотній зв’язок між бенефіціарами та гуманітарними командами, якщо це доречно.Підтримуватицінності Medair і сприятидобробуту командиСпілкуватисянапряму з бенефіціарами проекту Medair з повагою та об’єктивністю в офісі, по телефону чи на місціПідтримувативідкрите та часте спілкування, де це можливо, з усіма функціональними зв’язками для цієї посади.Бутигнучкими, готовими допомагати в інших сферах роботи, якщо це актуально та необхідно для цієї ролі.Основні обов'язки та відповідальністьРозробка та планування щотижневих заходів для кейс-працівників, співвіднесення завдань з організаційними цілями та пріоритетами.Проведення ретельної оцінки як на індивідуальному рівні, так і на рівні домогосподарств для отримання повного розуміння обставин бенефіціарівПеревірка всіх документів та виконання діяльності, забезпечення всебічного контролю та надання щотижневих звітівСтворення ефективних каналів зв'язку з соціальними службами в громадах для сприяння співпраці та посилення структур підтримки.Організація та проведення тренінгів для бенефіціарів щодо можливостей працевлаштування, отримання доходу та розвитку навичок.Використання CommCare для моніторингу ефективності, пропонування добре обґрунтованого зворотного зв’язку для кожного випадку для підвищення якості обслуговування.Підтримка кейс-працівників для реалізації планів догляду, діяльності, забезпеченнявирішенняпроблем, якщо це необхідно.Підтримка оцінки потреб на рівні громади, коли це необхідно, збір даних для процесів прийняття рішеньОрганізація та структурування завдань і обов’язків в обласній групі управління справами для оптимізації ефективності та співпраці.Забезпечення якісного та своєчасного виконання показників по області.Ретельна оцінка результатів заходів підтримки в конкретних громадах, проактивна пропозиція заходів і рішень для постійного вдосконалення.Демонстрація навичок використання Microsoft Excel, Word і SharePoint для точного документування, аналізу та спільної роботи. Комунікація та координаціяРозробкаі підтримкавідповідних, регулярних, прозорихта допоміжнихструктур зв’язку з ширшою командою Medair та іншими відповідними зацікавленимисторонами (наприклад, бенефіціарами, лідерами громад, місцевими та національними урядовцями, агентствами ООН та іншими неурядовими організаціями) з метою забезпечення доброї співпраці і партнерства.Брати участь у внутрішніх тренінгах Medair та інших робочих групах або зустрічах за потреби, представляючи Medair і повідомляючи старшому спеціалісту з управління справами відповідні питання.Зв’яжіться, якщо необхідно, з персоналом притулку, логістики та фінансів, щоб переконатися, що предмети закуплені, транспортуються, зберігаються, управляються та обліковуються належним чином.Управління якістюПросуватита використовувати операційні процедури Medair, забезпечуючи використання всіх стандартизованих форматів і дотримання вказівок.Перевіряти, що заходи з ведення справ реалізуються відповідно до пропозицій і вимог донорів, а також відповідно до стандартів Medair, донорів, країни та міжнародних стандартів, тобто вказівок Sphere, CHS та IASC.Забезпеченнябезпекивсіх бенефіціарів, зберігаючи конфіденційність і підтримуючи їх автономію.Вимоги до кандидатаПрофесійна кваліфікація:Соціальний працівник абодосвідчений старший спеціаліст/менеджер. Буде перевагою -знання інструментів ведення справ, досвід проведення оцінокДосвід роботи:2 роки післякваліфікаційного досвіду роботи, принаймні 1 рік досвіду реалізації проектів з ведення справ або захисту. Буде перевагою - попередній досвід роботи в гуманітарній сферіЗнання мов: Вільне володіння українською та розмовна англійська. Буде перевагою - Англійська мова на рівні В2IT-навички: знання програмного забезпечення для ведення справ (Ona, CommCare), програми Microsoft Office, зокрема Word, Excel, Outlook та PowerPoint.Мотивація: перевірений досвід постановки та досягнення амбітних цілей. Мислення, орієнтоване на результат, зосереджене на досягненні високоякісних результатів при подоланні перешкод. Бажано - стійкий і адаптивний командний гравець, який залишається мотивованим перед лицем викликів, здатність змінювати та коригувати стратегії відповідно до мінливих обставин.Командоутворення:командний гравець з хорошими навичками спілкування, доведеназдатність будувати довіру між членами команди через прозорість, чесність і постійну підтримку, створюючи основу для співпраці та інновацій.Здатність до мобілізації громади та розбудови потенціалу. Бажано -навички розширення можливостей членів команди та ефективного делегування обов’язків, заохоченняавтономіїта визначеннясильнихсторін кожного члена команди, досвід навчання інших.Адаптивність: здатність працювати під тиском і керувати рівнем особистого стресу, гнучкий, здатність до самонавчання, бажання працювати професійно.Бажано - відкритість до зворотного зв'язку та ініціативний підхід до реалізації конструктивних пропозицій. Пошук шляхів покращення продуктивності та результатів.Технічна експертність: здатність вирішувати проблеми, зznajomość zasad humanitarnych, wymagań Sfery i CHS, wiedza na temat pracy z bezbronnymi grupami ludności. Preferowane jest doświadczenie w monitorowaniu i dokumentowaniu wdrażania i oceny interwencji. Zarządzanie i przywództwo: Sprawdzona umiejętność zapewniania strategicznego kierunku i wizji, łączenia celów zespołu z celami organizacji w celu zapewnienia długoterminowego sukcesu, dobre zrozumienie pracy humanitarnej. Preferowany jest lider współpracujący, który ceni i zachęca do różnorodnych perspektyw. Potrafi budować silne relacje z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi Obszary specjalizacji: ochrona, praca socjalna, zdrowie publiczne MEDAIR UKRAINE BRANCH dąży do tworzenia różnorodnych i włączających miejsc pracy oraz jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, skontaktuj się z nami.Cel: Pracując jako ważny członek zróżnicowanego zespołu, który jest zaangażowany w służenie najsłabszym na świecie z praktyczną i współczującą opieką, specjalista ds. zarządzania sprawami wspiera i identyfikuje osoby wewnętrznie przesiedlone (IDP), aby ułatwić ich integrację ze społecznościami, w których obecnie żyją. Pod bezpośrednim nadzorem Starszego Urzędnika ds. Zarządzania Sprawami, Urzędnik ds. Zarządzania Sprawami będzie pomagał w planowaniu, wdrażaniu i monitorowaniu ocen i wsparcia w zakresie zarządzania przypadkami. W ścisłej współpracy z zespołem i odpowiednimi interesariuszami specjalista ds. zarządzania sprawami pomaga w przygotowaniu planów pracy i materiałów edukacyjnych potrzebnych do działań w ramach projektu. Ponadto będzie pomagał w kontaktach z władzami krajowymi i stronami zainteresowanymi pomocą humanitarną, a także organizacjami lokalnymi i liderami społeczności, a jeśli to konieczne, będzie uczestniczyć w spotkaniach koordynacyjnych.Opis projektu: Celem Medair na Ukrainie jest zapewnienie pomocy w sytuacjach nadzwyczajnych przesiedleńcom wewnętrznym i innych osób dotkniętych eskalacją konfliktu na Ukrainie, w celu zaspokojenia ich bezpośrednich potrzeb w zakresie zdrowia, schronienia i podstawowej pomocy. Ogólne obowiązki Znać, rozumieć i jasno komunikować podstawowe wartości i programy Medair. Odpowiadaj beneficjentom ze współczuciem i poufnością, przestrzegając Profesjonalna reputacja Medair wśród społeczności Ułatwianie powiązań pomiędzy beneficjentami, Medair i agencjami zewnętrznymi, dostarczanie informacji i informacji zwrotnych pomiędzy beneficjentami a zespołami humanitarnymi, w stosownych przypadkach Przestrzeganie wartości Medair i przyczynianie się do dobrego samopoczucia zespołu jako aktywny członek Komunikowanie się bezpośrednio z beneficjentami projektu Medair z szacunkiem i obiektywizmem, w biurze, przez telefon lub w terenie, w stosownych przypadkach utrzymuj otwartą i częstą komunikację, ze wszystkimi powiązaniami funkcjonalnymi na tym stanowisku, bądź elastyczny i chętny do pomocy w innych obszarach pracy jeśli jest to istotne i potrzebne na tym stanowisku Główne obowiązki i obowiązki Opracowywanie i planowanie cotygodniowych zajęć dla pracowników prowadzących sprawy, korelacja zadań z celami i priorytetami organizacji Przeprowadzanie dokładnych ocen zarówno na poziomie indywidualnym, jak i gospodarstwa domowego w celu uzyskania wszechstronnego zrozumienia sytuacji beneficjentów Sprawdzanie wszystkich dokumentów i realizacji działań, zapewniając kompleksową kontrolę i dostarczając cotygodniowe raporty. Ustalanie efektywności ckanały komunikacji z usługami społecznymi w ramach hromadas w celu wspierania współpracy i ulepszania struktur wsparcia. Organizowanie i ułatwianie sesji szkoleniowych dla beneficjentów na temat możliwości zatrudnienia, generowania dochodów i rozwoju umiejętności. Korzystanie z CommCare do monitorowania wyników, oferowanie dobrze uzasadnionych informacji zwrotnych w każdym przypadku w celu poprawy jakości usług.Wspieranie pracowników prowadzących sprawę we wdrażaniu planów opieki, działań, zapewnianiu wykonania i problemów w razie potrzeby.Wspomaganie oceny potrzeb na poziomie hromady, gdy jest to wymagane, gromadzenie danych do procesów decyzyjnychOrganizowanie i strukturyzowanie zadań i obowiązków w ramach obwodowego zespołu zarządzającego sprawami w celu optymalizacji wydajności i współpracy. Zapewnienie jakości i terminowej realizacji wskaźników dla regionu. Dokładna ocena wyników interwencji wsparcia w konkretnych hromadach, proaktywne proponowanie działań i rozwiązań w celu ciągłego doskonalenia. Wykazywanie się biegłą obsługą programów Microsoft Excel, Word i SharePoint w celu dokładnej dokumentacji, analiz i wspólnej pracy. Komunikacja i koordynacja Opracuj i utrzymuj odpowiednie, regularne, przejrzyste i wspierające struktury komunikacji z szerszym zespołem Medair i innymi właściwymi stronami zainteresowanymi (np. beneficjentami, liderami społeczności, urzędnikami władz lokalnych i krajowych, agencjami ONZ i inne organizacje pozarządowe) w celu zapewnienia dobrej współpracy i partnerstwa. Uczestniczyć w wewnętrznych szkoleniach Medair oraz w innych grupach roboczych lub spotkaniach, jeśli jest to wymagane, reprezentując Medair i przekazując informacje zwrotne kierownictwu sprawy starszemu urzędnikowi ds. zarządzania sprawą. W razie potrzeby współpracował z personel schroniska, logistyki i finansów, aby zapewnić, że produkty są zamawiane, transportowane, przechowywane, zarządzane i rozliczane prawidłowo. Zarządzanie jakością Promuj i stosuj procedury operacyjne Medair, upewniając się, że stosowane są wszystkie standardowe formaty i przestrzegane są wytyczne. Upewnij się, że działania związane z zarządzaniem przypadkami są realizowane wdrażane zgodnie z propozycjami i wymaganiami darczyńców oraz zgodnie ze standardami Medair, darczyńcy, krajowymi i międzynarodowymi, tj. wytycznymi Sphere, CHS i IASC. Zapewnij bezpieczeństwo wszystkim beneficjentom, zachowując poufność i wspieraj ich autonomię. Kwalifikacje Specyfikacja osoby Kwalifikacje / Doświadczenie Kwalifikacje zawodowe Pracownik socjalny lub doświadczony starszy oficer/menedżer prowadzący sprawę.Wiedza na temat narzędzi do zarządzania sprawami.Doświadczenie w przeprowadzaniu ocen.Doświadczenie zawodowe2 lata doświadczenia zawodowego po uzyskaniu kwalifikacji.Co najmniej 1 rok doświadczenia w realizacji projektów związanych z zarządzaniem sprawami lub ochroną.Doświadczenie w pracy w sektorze ochrony.Wcześniejsze doświadczenie w sektorze humanitarnym.JęzykiPienna znajomość języków obcych Ukraiński i angielski Angielski poziom B2ITZnajomość oprogramowania do zarządzania sprawami (Ona, CommCare), programów Microsoft Office, w szczególności Word, Excel, Outlook i PowerPoint. KompetencjeMotywacjaUdokumentowane doświadczenie w wyznaczaniu i osiąganiu ambitnych celów. Nastawienie zorientowane na wyniki, skupiające się na dostarczaniu wysokiej jakości wyników przy pokonywaniu przeszkód. Odporny i elastyczny gracz zespołowy, który pozostaje zmotywowany w obliczu wyzwań. Wykazana umiejętność obracania i regulacji strstrategie oparte na zmieniających się okolicznościachBudowanie zespołuGracz zespołowy z dobrymi umiejętnościami interpersonalnymiUdokumentowana umiejętność budowania zaufania wśród członków zespołu poprzez przejrzystość, uczciwość i konsekwentne wsparcie, tworząc podstawy współpracy i innowacji.Umiejętność mobilizacji społeczności i budowania potencjału.Wykwalifikowany w wzmacnianie pozycji członków zespołu i skuteczne delegowanie obowiązków Zachęca do autonomii i dostrzega mocne strony każdego członka zespołu Doświadczenie w szkoleniu innych Zdolność do adaptacji Zdolność do pracy pod presją i radzenia sobie z osobistym poziomem stresu. Elastyczny, samouczący się Gotowość do wysiłku zawodowego i osobistego. Otwartość na informację zwrotną i proaktywne podejście do wdrażania konstruktywne sugestie.Nieustannie szuka sposobów na poprawę wydajności i wyników.Doświadczenie techniczne.Umiejętność rozwiązywania problemów.Znajomość zasad humanitarnych, Sfery i CHS.Wiedza na temat pracy z bezbronnymi populacjami.Doświadczenie w monitorowaniu i dokumentowaniu realizacji i ewaluacji działań.Zarządzanie i przywództwoPotwierdzona umiejętność zapewnia strategiczny kierunek i wizję, łącząc cele zespołu z celami organizacji, aby osiągnąć długoterminowy sukces. Dobre zrozumienie pracy humanitarnej. Lider współpracujący, który ceni i zachęca do różnorodnych perspektyw. Potrafi budować silne relacje z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Obszary specjalizacji Ochrona. Praca socjalna. Zdrowie publiczne MEDAIR UKRAINE BRANCH dąży do tworzenia różnorodnych i włączających miejsc pracy i jest pracodawcą zapewniającym równe szanse na zatrudnienie. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji prosimy o kontakt.