Inżynier wsparcia L2/SRE w Raiffeisen Bank Ukraine

Raiffeisen Bank to największy ukraiński bank z kapitałem zagranicznym. Od ponad 30 lat tworzymy i rozwijamy system bankowy naszego kraju. W Raiffeisen pracuje ponad 5500 pracowników, w tym jeden z największych zespołów produktowych IT, który liczy ponad 800 specjalistów. Codziennie współpracujemy, aby ponad 2,7 miliona naszych klientów mogło otrzymać wysokiej jakości obsługę, korzystać z produktów i usług banku oraz rozwijać swój biznes, ponieważ jesteśmy #Разом_з_Україною.

Twoje przyszłe obowiązki:

• Wsparcie systemu otwierania i prowadzenia rachunków bieżących i depozytowych
• Monitorowanie system
• Analiza alertów
• Poprawki i aktualizacje systemu

Twoje umiejętności i doświadczenie:

• Dobra znajomość rozwiązywania problemów ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią
• Umiejętność radzenia sobie z eskalacjami i dostarczania szybkich rozwiązań
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne umożliwiające skuteczną interakcję z klientem wewnętrznym < /li>
• Biegły w dokumentowaniu problemów i rozwiązań w celu poszerzenia bazy wiedzy i efektywności wsparcia
• Skuteczna komunikacja i praca zespołowa z nastawieniem na rozwiązywanie problemów
• Dobra znajomość zarządzania incydentami i rozwiązywania problemów , analiza przyczyn źródłowych
• Doświadczenie z systemami Windows, macOS, Linux, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN
• Doświadczenie z narzędziami do monitorowania i rejestrowania (Prometheus, Grafana, ELK Stack)
• Profesjonalne doświadczenie z MySQL, PostgreSQL, SQL, Oracle

Oferujemy to, co dla Ciebie najważniejsze:

• Konkurencyjne wynagrodzenie: gwarantujemy stabilny dochód oraz roczne premie za wkład własny. Dodatkowo posiadamy program poleceń z nagrodami za pozyskanie nowych współpracowników do Raiffeisen Banku
• Pakiet socjalny: oficjalne zatrudnienie, 28 dni płatnego urlopu, dodatkowy urlop ojcowski oraz pomoc finansowa dla rodziców z noworodkiem
• Komfortowe warunki pracy: możliwość hybrydowego formatu pracy, biura wyposażone w wiaty i agregaty prądotwórcze, nowoczesny sprzęt. Klasyfikacja: PUBLICZNE
• Program Wellbeing: wszyscy pracownicy mają dostęp do ubezpieczenia medycznego od pierwszego dnia roboczego; konsultacje z psychologiem, dietetykiem lub prawnikiem; programy rabatowe na sport i zakupy; dni rodzinne dla dzieci i dorosłych; masaże w gabinecie
• Szkolenia i rozwój: dostęp do ponad 130 zasobów szkoleniowych online; korporacyjne programy szkoleniowe z zakresu CX, danych, bezpieczeństwa IT, przywództwa, Agile. Biblioteka firmowa i lekcje języka angielskiego. • Świetny zespół: nasi koledzy tworzą społeczność, w której mile widziana jest ciekawość, talent i innowacyjność. Wspieramy się nawzajem, razem uczymy się i rozwijamy. Osoby o podobnych poglądach można znaleźć w ponad 15 społecznościach zawodowych, klubach czytelniczych czy klubach sportowych
• Możliwości kariery: zachęcamy do awansu w banku na różnych stanowiskach
• Innowacje i technologie: Infrastruktura: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, akcje GitHub, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, CrosspLeż, Grafano. Języki: Java (główny), Python (dane), Go (infrastruktura, bezpieczeństwo), Swift (IOS), Kotlin (Android). Magazyny danych: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Zarządzanie danymi: Kafka, AirFlow, Spark, Flink
• Program wsparcia dla obrońców: utrzymujemy miejsca pracy i wypłacamy zmobilizowanym przeciętne wynagrodzenia. Dla weteranów prowadzimy program wsparcia i rozwoju społeczności weteranów Banku. Pracujemy nad zwiększeniem świadomości liderów i zespołów na temat powrotu weteranów do życia cywilnego. Raiffeisen Bank został uznany przez Forbes za jednego z najlepszych pracodawców dla weteranów

Dlaczego Raiffeisen Bank?

• Nasza główna wartość to ludzie, a my ich wspieramy i doceniamy, edukujemy i angażujemy w zmiany. Dołącz do zespołu Raifa, bo dla nas TY się liczysz!
• Jeden z największych pożyczkodawców dla gospodarki i rolnictwa wśród banków prywatnych
• Uznawany za najlepszego pracodawcę przez EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey i Delo.UA
• Największy wśród banków dawca pomocy humanitarnej (Ukraiński Czerwony Krzyż, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
• Jeden z największych zespołów produktowych IT wśród banków w kraju. • Jeden z największych podatników na Ukrainie; W 2023 r. zapłacono 6,6 miliarda hrywien podatków.

Szanse dla każdego:

• Raif kieruje się zasadami skupionymi na człowieku rozwój i dobro 5500 pracowników i ponad 2,7 miliona klientów
• W Raif wspieramy zasady różnorodności, równości i inkluzywności
• Tworzymy programy wsparcia obrońców. W Raifie liczysz się! Chcesz dowiedzieć się więcej?

W Raif jesteś ważny!

Chcesz dowiedzieć się więcej? Śledź nas w mediach społecznościowych:

____________________________________________________________________________________________________

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. 

У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обсл уговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. 

  Твої майбутні обов'язки:

• Підтримка системи відкриття та обслуговування поточних та деп озитних рахунків
• Моніторинг системи
• Розбір алертів
• Фікси та апдейти системи

Твій досвід та навички:

• Глибокі знання апаратного, програмного забезпечення та усунення несправностей мережі
• Здатність равлятися з ескалацією та вчасно вирішувати проблеми
• Відмінні комунікативні та міжособистісні навички дл я ефективної взаємодії з внутрішніми клієнтами
• Уіння докуенźni та робота в команді з мисленнням, сRiptiz., rozwiązywanie problemów, analiza przyczyn źródłowych
• Doświadczenie z systemami Windows, macOS, Linux, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN
• Doświadczenie z narzędziami do monitorowania i rejestrowania (Prometheus, Grafana, ELK Stack)
• Profesjonalne doświadczenie z MySQL, PostgreSQL, SQL, Oracle

Oferujemy to, co dla Ciebie ważne:

• Konkurencyjne wynagrodzenie: gwarantujemy stabilny dochód oraz roczne premie za wkład własny. Ponadto posiadamy program nagród za polecenia, pozwalający pozyskać nowych współpracowników do Raiffeisen Bank. 
• Pakiet socjalny: zatrudnienie służbowe, 28 dni płatnego urlopu, dodatkowe „zarządzenie” dla ojców oraz pomoc finansowa dla rodziców po urodzeniu dzieci. 
• Komfortowe warunki pracy: możliwość hybrydowego formatu pracy, biura wyposażone w wiaty i agregaty prądotwórcze, wyposażenie w nowoczesny sprzęt.
• Program Wellbeing: ubezpieczenie zdrowotne dostępne dla wszystkich pracowników od pierwszego dnia pracy; konsultacje psychologa, dietetyka lub prawnika; programy rabatowe na sport i zakupy; dni rodzinne dla dzieci i dorosłych; masaż w biurze. 
• Uczenie się i rozwój: dostęp do ponad 130 zasobów edukacyjnych online; korporacyjne programy szkoleniowe z zakresu CX, danych, bezpieczeństwa IT, przywództwa, Agile. Biblioteka firmowa i lekcje języka angielskiego. 
• Fajny zespół: nasi współpracownicy to społeczność, która docenia ciekawość, talent i innowacje. Wspieramy się nawzajem, razem uczymy się i rozwijamy. Ludzi o podobnych poglądach można znaleźć w ponad 15 społecznościach zawodowych, klubach czytelniczych i sportowych. 
• Możliwości kariery: Zachęcamy do awansu w banku pomiędzy funkcjami.
• Innowacje i technologie. Infrastruktura: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, akcje GitHub, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Języki: Java (główny), Python (dane), Go (infrastruktura, bezpieczeństwo), Swift (IOS), Kotlin (Android). Magazyny danych: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Zarządzanie danymi: Kafka, AirFlow, Spark, Flink.
• Program wsparcia dla obrońców: ratujemy miejsca pracy i wypłacamy zmobilizowanym średnie płace. Mamy program wsparcia dla weteranów, a społeczność weteranów Banku rozwija się. Pracujemy nad zwiększeniem świadomości liderów i zespołów w kwestii powrotu weteranów do życia cywilnego. Raiffeisen Bank uznawany jest za jednego z najlepszych pracodawców dla weteranów (Forbes).

Dlaczego Raiffeisen Bank?  

Naszą główną wartością są ludzie, dlatego dajemy im wsparcie i uznanie, uczymy, angażujemy w zmiany. Dołącz do zespołu Raif, bo TY jesteś dla nas ważny!  

• Jeden z największych pożyczkodawców dla gospodarki i biznesu rolnego wśród banków prywatnych
• Uznawany za najlepszego pracodawcę przez EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA < /li> < li> Największy wśród banków dawca pomocy humanitarnej (Czerwony Krzyż Ukrainy, UNITED24, Superhumans, SMILYVI)
• Jeden z największych zespołów produktowych IT wśród banków w kraju
• Jeden z największych podatników na Ukrainie, za 2023 rok istniała spółka spotrzymał 6,6 miliarda hrywien

Szanse dla każdego:

• Rife kieruje się zasadami, które skupiają się na ludziach i ich rozwoju, skupieniu na 5500 pracowników i ponad 2,7 miliona klientów
• W Rife wspieramy zasady różnorodności, równości i włączenia społecznego
• Tworzymy programy wspierające obrońców

W Rife masz znaczenie! 

Chcesz wiedzieć więcej? - Śledź nas w sieciach społecznościowych: Facebook, Instagram, LinkedIn