Inżynier wsparcia L2 (m/f/d/v) w Infopulse / Infopuls

Infopulse, część TietoEvry Create, poszukuje utalentowanego profesjonalisty, który dołączy do naszego rosnącego zespołu jako Inżynier wsparcia L2 we lwowskim biurze dla naszego szanowanego klienta, Vodafone.

Obszary Odpowiedzialność

• Zapewnianie stanu operacyjnego komputerów i obsługa urządzeń peryferyjnych (komputer, drukarka itp.)
• Doradzanie pracownikom w zakresie wykorzystania oprogramowania komputerowego i urządzeń peryferyjnych
• Liczenie oprogramowania i sprzętu komputerowego
• Administracja stacjami roboczymi klientów (zarządzanie kontami, kontrola na poziomie bezpieczeństwa informacji, rozprzestrzenianie się nowych wersji oprogramowania klienckiego)
• Udostępnienie użytkownikom komputera i sprzętu peryferyjnego (odbiór i instalacja sprzętu w miejscu pracy)
• Ocena możliwości bezpośredniego udział w przyłączaniu klientów do sieci telefonii korporacyjnej (PBX)

Kwalifikacje

• Przynajmniej 2 lata doświadczenia w branży IT, najlepiej w zdalnym wsparciu użytkowników komputerów PC
• Znajomość systemów operacyjnych Windows XP/7/8 na poziomie administracyjnym
• Znajomość systemu operacyjnego Linux SLES jest mile widziana
• Znajomość sprzętu komputerów osobistych i urządzeń peryferyjnych
• Wiedza zasad budowy i administrowania sieciami lokalnymi
• Znajomość zasad budowy i administrowania telefonią korporacyjną Nortell (PBX)
• Znajomość aplikacji klienckich Lotus Notes, Novell, ZenWorks, system SAR R/3, BSCS, SSFE, MS Office i Oracle będzie dodatkowym atutem;
• Wykształcenie techniczne, preferowane w IT

Umiejętności osobiste

• Zorganizowany, systematyczny sposób myślenia
• Możliwość wykonywania wielu zadań jednocześnie (wielozadaniowość)
• Skupienie się na potrzebach klienta
< li>Wysoki poziom odporności na stres i odpowiedzialności
• Dobre umiejętności komunikacyjne
• Silna umiejętność samodzielnego zdobywania nowej wiedzy i szybkiego dostosowywania się do nowych informacji