Specjalista/-ka ds. Obsługi Klientów Kluczowych @ T-Mobile Polska w T-Mobile Polska

Oferujemy:

T-Mobile Polska  to miejsce pracy pełne wzajemnych inspiracji i niezwykłych wyzwań.

Dołącz do   dynamicznego Zespołu zajmującego się obsługą  TOP Klienta TMPL .

Razem z nami będziesz współpracował/-a i prowadził/-a projekty wdrożeniowe dla nowo pozyskanych Klientów w kanałach  TA/LA.

Jak wygląda proces rekrutacji?

1. Analiza CV

2. Spotkanie z Rekruterem

3. Spotkanie z Managerem

4. Witaj w T-Mobile :)

• Dobra znajomość środowiska MS Office Excel, Power Point
• Sprawne posługiwanie się systemami CRM w obszarze obsługi Klienta
• Doświadczenie z pracą z Klientem
• Doświadczenie z pracą na dużych ilościach danych
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji i odpowiedzialność
• Chęć rozwoju i podnoszenia swoich kompetencji
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym w mowie i piśmie

Oferujemy:

T-Mobile Polska to miejsce pracy pełne wzajemnych inspiracji i niezwykłych wyzwań.

Dołącz do   dynamicznego Zespołu zajmującego się obsługą  TOP Klienta TMPL .

Razem z nami będziesz współpracował/-a i prowadził/-a projekty wdrożeniowe dla nowo pozyskanych Klientów w kanałach  TA/LA.

Jak wygląda proces rekrutacji?

1. Analiza CV

2. Spotkanie z Rekruterem

3. Spotkanie z Managerem

4. Witaj w T-Mobile :)

,[Obsługa interakcji w postaci rozmów tel./chat/ mail z TOP Klientem , Tworzenie i obsługa raportów SLA dla Klienta , Analiza danych i tworzenie zestawień z różnych środowisk raportujących , Tworzenie prezentacji podsumowujących , Komunikacja z innymi jednostkami w TMPL; T Business , Udział w spotkaniach dot. rozliczania SLA wskazanego Klienta , Wsparcie w procesach obsługowych obszaru Obsługi Klientów Kluczowych]
Requirements: MS Office, CRM, Excel
Additionally: Private healthcare, Sport subscription, Free coffee, Mobile phone, Free parking, No dress code.