Kierownik ds. kluczowych klientów w KUNA

Uruchomiona przez innowatora fintech Michaela Chobanyana w 2015 roku platforma KUNA.io zaznaczyła wejście Ukrainy na arenę publicznej wymiany kryptowalut. Platforma umożliwia wymianę waluty fiducjarnej na kryptowaluty i odwrotnie. Nie tylko handluje własnym tokenem KUN, ale także obsługuje szeroką gamę głównych kryptowalut, umożliwiając handel za pośrednictwem dedykowanej aplikacji mobilnej.

KUNA.io jest obecnie w trakcie transformacji i rozszerza się na nowe rynki europejskie i EOG, wprowadzając ulepszenia interfejsu użytkownika i funkcjonalności, aby lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników z UE. Zależy nam na oferowaniu bardziej regulowanego pakietu produktów inwestycyjnych, w tym usług zakupu, przechowywania, sprzedaży i transferu w ramach licencji VASP na Litwie.

KUNA Pay
KUNA Pay oferuje firmom rozwiązanie w zakresie bankowości kryptograficznej. KUNA Pay otwiera drzwi do odkrywania nowych kanałów przychodów lub ulepszania istniejących operacji poprzez proste transakcje transgraniczne.

Europejskie firmy korzystają z możliwości KUNA Pay tworzenia kryptowalutowych kont bankowych, umożliwiając im akceptowanie płatności kryptowalutowych w trybie B2B dostawcy i rozliczaj się w euro bezpośrednio na konta bankowe, z pominięciem bezpośredniego zaangażowania w kryptowaluty.

KUNA Core
KUNA Core to narzędzie, które pozwala firmom wdrożyć gotowy rozwiązanie umożliwiające prostą i zrozumiałą interakcję z Blockchain. Projekt KUNA Core ma na celu umożliwienie partnerom projektu świadczenia szerokiego zakresu usług kryptograficznych.

Poszukujemy doświadczonego Menedżera konta Kay, który dołączy do naszego zespołu!
 

Zadania:
 

Zarządzanie relacjami

• Rozwijanie i utrzymywanie silnych, długotrwałych relacji z kluczowych klientów.
• Zapewnij wysoki poziom satysfakcji klientów poprzez regularną komunikację i szybkie rozwiązywanie wszelkich problemów lub wątpliwości.

Wzrost sprzedaży i przychodów

< li>Osiągaj cele sprzedażowe i wyniki zgodnie z harmonogramem.
• Zidentyfikuj możliwości rozwoju w ramach istniejących kont i zapewnij ciągły wzrost przychodów.
• Wprowadź nowe produkty i usługi dla kluczowych klientów, aby zwiększyć liczbę klientów przychody.

Koordynacja i komunikacja

• Ściśle współpracuj z wewnętrznymi zespołami, takimi jak sprzedaż, marketing, rozwój produktówrozwoju i obsługi klienta w celu zaspokojenia potrzeb kluczowych klientów.
• Bądź głosem klienta w firmie, opowiadając się za jego potrzebami i priorytetami.

Problem Rozwiązywanie problemów i wsparcie

• Szybko i skutecznie rozwiązuj wszelkie problemy lub skargi od kluczowych klientów.
• Zapewniaj klientom informacje o produktach, szkolenia i wszelkie niezbędne wsparcie, aby mieć pewność, że są zadowolony z oferty firmy.

Monitorowanie wydajności

• Monitoruj skuteczność kluczowych klientów i dbaj o realizację takich wskaźników, jak wielkość sprzedaży, rentowność i zadowolenie klientów.
• Regularnie raportuj wyższą kadrę kierowniczą o kluczowych wskaźnikach i działaniach dotyczących konta.

Wiedza o rynku i branży

• Bądź na bieżąco z trendami w branży, warunki rynkowe i działania konkurencji.
• Zrozumienie branży, rynku i wyzwań stojących przed kluczowymi klientami, aby lepiej służyć ich potrzebom.

Negocjacje i zarządzanie umowami

• Negocjuj umowy i porozumienia, aby maksymalizować zyski, spełniając jednocześnie oczekiwania klientów.
• Upewnij się, że wszystkie umowy i porozumienia są zgodne z polityką firmy i wymogami prawnymi.

• Zaangażuj się w ciągłe uczenie się, aby być na bieżąco z wiedzą o produktach, trendami branżowymi i strategiami sprzedaży.
• Bądź mentorem młodszych pracowników sprzedaży i pomagaj im rozwijać odpowiednie umiejętności do zarządzania kluczowymi klientami.
   

Kluczowe kwalifikacje:

• Minimalnie 3–5 lat doświadczenia w branży branży fintech, z dogłębną znajomością produktów i usług finansowych.
• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu kluczowymi klientami, utrzymywaniu silnych relacji z klientami i zapewnianiu wysokiego zadowolenia klientów.
• Doświadczenie w identyfikowaniu nowych możliwości biznesowe, sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa rozwiązań fintech obecnym klientom.
• Wykazano zdolność do osiągania celów sprzedażowych i zwiększania przychodów dzięki skutecznym strategiom zarządzania kontem.
• Dogłębne zrozumienie technologii fintech , platformy i rozwiązania cyfrowe.
• Umiejętność analizowania danych klientów, trendów rynkowych i wskaźników wydajności w celu dostarczania spostrzeżeń i rekomendacji dotyczących rozwoju klienta.
• Doświadczenie w zarządzaniu projektami, koordynacji z wewnętrznymi zespoły i dostarczanie rozwiązań na czas i w ramach budżetu.
• Doskonałe umiejętności komunikacji i negocjacji, z możliwością jasnego i przekonującego przedstawiania złożonych informacji.
• Umiejętność korzystania z zarządzania relacjami z klientami (CRM) ) systemy do śledzenia interakcji z klientami i procesami sprzedaży oraz zarządzania nimi.
• Aktualna wiedza na temat trendów w branży fintech, zmian regulacyjnych i otoczenia konkurencyjnego.
• Świetna znajomość języka angielskiego, z doskonałą znajomością języka angielskiego umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej. Znajomość dodatkowych języków będzie dodatkowym atutem.
   

Oferujemy:

• Możliwości rozwoju zawodowego i osobistego ;
• Wynagradzanie działalności edukacyjnej: certyfikaty, kursy, konferencje;
• Elastyczne godziny pracy.
• Nowy sprzęt.
• Biuro w Warszawa (wizyta w biurze hybrydowym).
   

Co ta praca da Ci:

• Mamy projekt ważny społecznie i chcemy rozwiązywać uniwersalne problemy z rozwiązaniami bankowości kryptograficznej dla firm i osób prywatnych.
• Jesteśmy gotowi przekazać Ci całą niezbędną wiedzę i szkolenia, a także jesteśmy otwarci na wykorzystanie Twojej wiedzy i doświadczenia, aby osiągnąć sukces.