Kierownik ds. kluczowych klientów w Twin Win Games

Key Account Manager Київ, віддалено Twin Win Games poszukuje wykwalifikowanego i doświadczonego Key Account Managera do pracy nad projektami związanymi z grami (kasyna i gry casual). Idealny kandydat to osoba, która lubi grać w gry online i ma praktyczną wiedzę na temat gier online i mobilnych. Z siedzibą w Kijowie na Ukrainie, z globalnym zasięgiem klientów obejmującym Amerykę Północną i Europę. Twin Win Games LLC to profesjonalne studio deweloperskie specjalizujące się w tworzeniu wysokiej jakości gier i aplikacji rozrywkowych o różnej złożoności i wymaganiach projektowych na różne platformy i rynki. Nasz zespół liczy 100 osób i stale rośnie. Pasjonat gier, sprzętu i platform technologicznych. Nasz zespół nieustannie poszukuje sposobów na podniesienie jakości i efektywności swojej pracy, aby osiągnąć jak najwyższe zadowolenie klientów. Poszukujemy osoby z następującym doświadczeniem i wiedzą: -Udokumentowane doświadczenie zawodowe na stanowiskach Account Managera, Key Account Managera, Business Development Managera; -C1/C2 zgodnie z certyfikatem IELTS/TOEFLC; - Solidne doświadczenie z oprogramowaniem CRM (HubSpot) isaplus oraz MSOffice (w szczególności MSExcel); -Solidne doświadczenie w prognozowaniu finansowym; -Umiejętność generowania i dostarczania rozwiązań zorientowanych na klienta, zgodnie ze zidentyfikowanymi potrzebami klienta, z udokumentowaną historią skutecznego zarządzania projektami i dostarczania rozwiązań technicznych. -Udowodniona umiejętność jednoczesnej koordynacji wielu projektów związanych z zarządzaniem kontami, przy jednoczesnym zachowaniu szczególnej uwagi na szczegółach i dotrzymywaniu terminów. -Doskonałe umiejętności słuchania, negocjacji i prezentacji, z silnymi umiejętnościami komunikacji werbalnej i pisemnej. — Stopień licencjata/licencjata w dziedzinie administracji biznesowej, sprzedaży, zarządzania lub odpowiednich dziedzin. Do głównych obowiązków należeć będzie: —Wiodący punkt kontaktowy. Działaj jako główny punkt kontaktowy, aby zapewniać i spełniać wszystkie prośby biznesowe klientów: szybko i skutecznie odpowiadać na zapytania, wątpliwości i prośby. —Przychody, rozwój i rozwój klientów: Ustal i zapewnij wielopoziomową strategię zwiększania przychodów generowanych przez klientów. Minimalny wzrost o 15% rocznie. —Zarządzanie relacjami z klientami: Buduj i pielęgnuj silne, długotrwałe relacje z klientami, rozumiejąc ich potrzeby, cele i wyzwania oraz dostarczając dostosowane do nich rozwiązania. —Rozwój strategii sprzedaży dodatkowej: Opracuj i wdrażaj strategię sprzedaży dodatkowej, której celem jest maksymalizacja możliwości sprzedaży dodatkowej w bazie klientów. —Umowy/Oceny: Obecne, Negocjowane, Finalizowane umowy i szacunki z/do klientów w celu maksymalizacji rentowności firmy. —Opracowywanie i kontrolowanie planów płatności: Opracowywanie kompleksowych planów płatności określających harmonogram, warunki i warunki płatności dokonywanych przez klientów; Wdrażaj strategię i procedury, aby skutecznie zarządzać płatnościami, minimalizować ryzyko i zapobiegać opóźnieniom. —Dostawa rozwiązania: Zapewnij terminową i pomyślną dostawę świadczonych usług zgodnie z umowami, koordynując działania z PM i zespołami produkcyjnymi, aby dotrzymać terminów i wyników projektu. —Komunikacja o postępie projektu: Jasno komunikuj postęp miesięcznych/kwartalnych inicjatyw wewnętrznie i zewnętrznie, regularnie dostarczając aktualizacje statusu projektu, osiągniętych kamieni milowych i wszelkich wyzwań, np.sprzeciwił się. — Śledzenie wskaźników konta: prognozuj i śledź kluczowe wskaźniki konta, takie jak kwartalne wyniki sprzedaży i prognozy roczne, aby mierzyć wydajność, identyfikować obszary wymagające poprawy i podejmować strategiczne decyzje. —Raportowanie, w tym prognozowanie finansowe: Przygotowywanie i dostarczanie raportów dotyczących stanu konta, w tym wyników sprzedaży, opinii klientów i nadchodzących możliwości, dla kadry kierowniczej wyższego szczebla i innych odpowiednich interesariuszy. —Współpraca: współpracuj z zespołem sprzedaży w celu identyfikowania i rozwijania możliwości u przypisanych klientów, zbierając wnioski z interakcji z klientami i trendów rynkowych w celu zwiększenia przychodów. —Praca w CRMHubspot. Dołączając do Twin Win Games, możesz spodziewać się następujących korzyści: — Stawka ryczałtowa + % — Elastyczne godziny pracy i miejsce pracy, umożliwiające członkom naszego zespołu osiągnięcie zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. —Płatny urlop wynoszący 20 dni roboczych rocznie; 5 dni roboczych zwolnienia lekarskiego w roku. —Nielimitowane dni wolne na sprawy osobiste (bezpłatne). —Płatne świadczenia do wyboru, dostosowane do indywidualnych potrzeb każdego pracownika. —Plan rozwoju osobistego (klub anglojęzyczny, szkolenie umiejętności i dostęp do naszego biura edukacyjnego — centrum edukacyjne z wewnętrznymi i zewnętrznymi ekspertami oraz programy mentorskie.) — Ustrukturyzowane procesy i narzędzia — korporacyjna Confluence, aby zapewnić efektywną komunikację i współpracę w firmie. — Otwarty styl zarządzania, który sprzyja przejrzystości i ciągłemu dzieleniu się strategią i planami firmy. —Recenzje oparte na wynikach, które doceniają i nagradzają wkład członków naszego zespołu. —Środki zarządzania stresem, w tym spotkania 1-1, przejrzysta komunikacja i kultura informacji zwrotnej. — Organizuj korporacyjne wydarzenia integracyjne, maratony i wyzwania online, które promują pracę zespołową i zdrową rywalizację. —Środowisko przyjazne rodzinie, w którym celebrujemy ważne osobiste wydarzenia, takie jak narodziny dziecka lub ślub, za pomocą prezentów gratulacyjnych. Wierzymy, że te świadczenia i możliwości przyczyniają się do ogólnego dobrego samopoczucia i satysfakcji naszych pracowników, dlatego też staramy się zapewniać wspierające i satysfakcjonujące środowisko pracy.