Młodszy specjalista wsparcia technicznego (Service Desk) w INTERTOP w INTERTOP

Witam! Jesteśmy INTERTOP Ukraina.  W warunkach wojny nadal pracujemy i płacimy podatki, aby wspierać gospodarkę Ukrainy i pomagać potrzebującym. 

Platforma modowa intertop.ua posiada już 140 000 produktów w kategoriach odzieży, obuwia, akcesoriów i kosmetyków. Od 30 lat jesteśmy liderami ukraińskiego handlu odzieżowego i posiadamy ponad 160 sklepów na terenie całego kraju. To INTERTOP Ukraina reprezentuje najbardziej znane sieci handlowe: INTERTOP, Ecco, Geox, Timberland, Skechers, Napapijri, Marc O'Polo, Emporio Armani, Armani Exchange, Emporio Armani7, The North Face, Vans i Kiko Milano. 

Jaki jesteś, nasz nowy kolego?

• Wykształcenie wyższe (techniczne, informatyczne);
• Zrozumienie zasad obsługi Service Desk, doświadczenie w pracy ze zgłoszeniami w systemie zgłoszeń;
• Doświadczenie w pracy z wykonawcami;
• Doskonała znajomość obsługi komputera, zrozumienie zasad działania i konfiguracji standardowego oprogramowania i sprzętu;
• Dobra zdolność uczenia się, chęć uczenia się, dbałość o szczegóły, umiejętność pracy w zespole;
• Doświadczenie z systemami będzie dodatkowym atutem: Active Directory, Microsoft 365, Jira, Postman, dowolny program kasowy;
• Angielski – na poziomie czytania dokumentacji technicznej.

Nad czym będziesz pracować?

• Zdalne wsparcie użytkowników (1. linia wsparcia) ;
• Przekierowywanie aplikacji pomiędzy różnymi grupami roboczymi;
• Interakcja z 2. i 3. linią wsparcia (działy wewnętrzne i kontrahenci);
• Monitorowanie przestrzegania SLA przez wykonawców IT, przygotowywanie raportów;
• Koordynacja interakcji pomiędzy kontrahentami a działami wewnętrznymi;
• Utrzymywanie bazy wiedzy;
• Grafik pracy jest zmienny.

Dlaczego INTERTOP Ukraina przypadła Ci do gustu?

Ciągle będziesz się uczyć: będziesz miał możliwość uczęszczania do wewnętrznej szkoły INTERTOP Campus, nastawionej na rozwój umiejętności informatycznych i cyfrowych

Zawsze będziesz w temacie:regularnie organizujemy wydarzenia wewnętrzne, podczas których dzielimy się osiągnięciami i planami

Oszczędzisz sobie niepotrzebnych nerwów: będziesz mieć „białą” pensję, płatny urlop i zwolnienie lekarskie

Będziesz pracować komfortowo: będziesz mieć elastyczny grafik, wygodne biuro (ze światłem i komunikacją) w pobliżu stacji metra Łukjanowska

Będziesz na bieżąco z trendami: na intertop.ua będziesz mieć do czynienia z legendarnymi światowymi markami i zyskasz fajne korporacyjne rabaty

Dołącz do zespołu osobowości INTERTOP!  Razem zrobimy to, o czym marzyliśmy i o czym nawet nie mogliśmy marzyć!

Kontakt : Ahadzhanian Marta: [email protected] p>