Młodsze wsparcie techniczne w SKELAR

SKELAR to venture builder, który buduje międzynarodowe firmy IT zgodnie z zasadami świata inwestycji typu venture. Razem z naszymi współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać firmy technologiczne i wygrywać na rynkach globalnych. Howly to rynek pytań i odpowiedzi, na którym ludzie przez całą dobę otrzymują wysokiej jakości indywidualne porady online od specjalistów z różnych branż dla Młodszego Specjalisty ds. Wsparcia Klienta, który będzie realizował najbardziej odpowiedzialną misję - zapewnianie pomocy technicznej naszym użytkownikom na czacie online i pomaganie im w rozwiązywaniu ich problemów. Obowiązki: - Komunikowanie się z klientami w sprawie komputerów, gadżetów, usług online i pomaganie im w rozwiązywaniu wszelkich problemów problemy techniczne w języku angielskim. Przykłady takich próśb to: „Zapomniałem hasła do Gmaila, jak je zresetować?”, „Nie można połączyć się z drukarką”, „YouTube nie działa na moim telewizorze”;— Przetwarzaj maksymalnie trzy czaty z klientami jednocześnie.— Przestrzegaj wszystkich niezbędnych instrukcji, aby świadczyć usługi wysokiej jakości. Jakie umiejętności są potrzebne: — Znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie): Wyższy średniozaawansowany (B2) lub zaawansowany (C1); — Podstawowa umiejętność obsługi komputera i zrozumienie działania nowoczesnych systemów i usług na poziomie użytkownika Dodatkowym atutem będzie: — doświadczenie w pracy w zespołach obsługi klienta — doświadczenie zawodowe lub wykształcenie związane z administracją systemami — Zendesk i Zendesk Chat; Znajomość tego oprogramowania znacznie ułatwi Ci życie w pierwszych dniach pracy. Co oferujemy: - Formę pracy zdalnej. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie i na świecie;— 20 dni płatnego urlopu w roku;— Nielimitowane dni zwolnienia lekarskiego za zaświadczeniem lekarskim;— Ubezpieczenie medyczne, lekarz korporacyjny;— Elastyczny grafik, gdzie 3 dni robocze i 2 dni wolne : Rano 07:00 - 16:00, Wieczór 16:00 - 00:00, Noc 00:00 - 07:00.— Gwarantowane przerwy trwające 1 godzinę na każdą zmianę.— Premie za dodatkowe zmiany;— Konkurencyjne wynagrodzenie pieniężne;— Możliwości rozwoju kariery zawodowej i oczywiście będziesz mieć możliwość dołączenia do fantastycznego zespołu społecznościowego prawdziwych budowniczych, którzy uruchomili już więcej niż jedną firmę. Większość pracowników Howly to specjaliści z naprawdę imponującym doświadczeniem i fajną wiedzą, którzy chętnie podzielą się z Tobą swoją wiedzą i doświadczeniem. Zdecydowanie powinieneś już teraz wysłać nam swoje CV, jeśli:- Masz już doświadczenie w pracy w anglojęzycznym dziale technicznym wsparcie;- Kochasz technologie i dobrze znasz popularne oprogramowanie, usługi online i różne systemy operacyjne;- Potrafisz organizować swój czas i potrafisz efektywnie pracować zdalnie. Zatem jeśli wszystkie powyższe Ci odpowiadają i do tego dążysz; dołącz do zespołu fajnych specjalistów od ukraińskiego produktu, czekamy na Twoją recenzję👇