Młodszy Analityk Wsparcia @ GFT Poland w GFT Poland

Dlaczego warto dołączyć do GFT?

Będziesz pracować i uczyć się od najlepszych ekspertów IT. Dołączysz do załogi doświadczonych inżynierów: 60% naszych pracowników to pracownicy wyższego szczebla.

Będziesz pracować w stabilnej firmie (32 lata na rynku) przy wymagających i pełnych wyzwań projektach dla największych instytucji finansowych na świecie.

Oferujemy Ci:

• Pracę w bardzo doświadczonym i oddanym zespole
• Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet dodatkowych świadczeń, które możliwość dostosowania do Twoich indywidualnych potrzeb (prywatna opieka medyczna, pakiet sportowo-rekreacyjny, dofinansowanie do obiadów, ubezpieczenie na życie itp.)
• Umowa stała lub B2B
• Szkolenia i certyfikaty on-line dopasowany do ścieżki kariery
• Bezpłatne lekcje języków obcych on-line
• Regularne wydarzenia towarzyskie
• Dostęp do platformy e-learningowej
• Ergonomiczne i funkcjonalna przestrzeń do pracy z 2 monitorami (można wypożyczyć także monitory do swojego domowego biura)
• Proces rekrutacji online
• Praca hybrydowa

• Min. 1 rok doświadczenia we wsparciu aplikacji, kontroli jakości lub analizach biznesowych lub na pokrewnym stanowisku
• Wykształcenie uniwersyteckie o tematyce finansowej/biznesowej lub równoważne pod względem doświadczenia​
• Podstawowa znajomość SQL / Python​
• Znajomość programu Excel na średnim poziomie użytkownika
• Angielski (co najmniej B2+), hiszpański mile widziany​
• Silne umiejętności pracy w zespole i komunikacji
• Umiejętności rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły​
• Możliwość wykonywania obowiązków pod minimalnym nadzorem
• Umiejętność zrozumienia aspektów globalnego biznesu podczas wdrażania nowych systemów biznesowych​
• Umiejętność praca z użytkownikami biznesowymi z różnych lokalizacji geograficznych
• Chęć pracy w elastycznym grafiku w celu zapewnienia wsparcia w godzinach 7-15 lub 9-17 lub 13-21 oraz gotowość do dyżuru pod telefonem
< p> Dlaczego warto dołączyć do GFT?

Będziesz pracować i uczyć się od najlepszych ekspertów IT. Dołączysz do załogi doświadczonych inżynierów: 60% naszych pracowników to pracownicy wyższego szczebla.

Będziesz pracować w stabilnej firmie (32 lata na rynku) przy wymagających i pełnych wyzwań projektach dla największych instytucji finansowych na świecie.

Oferujemy Ci:

• Pracę w bardzo doświadczonym i oddanym zespole
• Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet dodatkowych świadczeń możliwość dostosowania do Twoich indywidualnych potrzeb (prywatna opieka medyczna, pakiet sportowo-rekreacyjny, dofinansowanie do obiadów, ubezpieczenie na życie itp.)
• Umowa stała lub B2B
• Szkolenia i certyfikaty on-line dopasowany do ścieżki kariery
• Bezpłatne lekcje języków obcych on-line
• Regularne wydarzenia towarzyskie
• Dostęp do platformy e-learningowej
• Ergonomiczne i funkcjonalna przestrzeń do pracy z 2 monitorami (można wypożyczyć także monitory do swojego domowego biura)
• Proces rekrutacji online
• Praca hybrydowa
,[Podstawowa obsługa aplikacji, Monitorowanie wydajności systemu, Pomoc w rozwiązywaniu problemów pod nadzorem, Będziesz częścią zespołu wsparcia produkcyjnego, Wsparcie L1-L2 w przypadku incydentów, problemów i zgłoszeń serwisowych, Współpraca z zespołami interdyscyplinarnymi (L3), takimi jak programiści lub menedżer produktunagers, w celu eskalacji i rozwiązywania złożonych problemów, Praca nad rozwiązywaniem zgłoszeń w ramach SLA przypisanych do drugiej linii - identyfikacja, rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie problemów technicznych napotykanych przez operatorów lub ich klientów, Praca z różnymi zespołami (w tym stronami trzecimi) w celu rozwiązywania incydentów i wdrażania zmian , Badanie i zrozumienie wpływu produktu pracy oraz potencjalnych ryzyk , Dokumentowanie rozwiązań w narzędziach takich jak: JIRA, Confluence, ALM, Analizowanie i proponowanie rozwiązań problemów biznesowych/systemowych ]
Wymagania: angielski
Dodatkowo: Home office, dzielenie się wiedzą, ubezpieczenie na życie, abonament sportowy, budżet szkoleniowy, prywatna opieka zdrowotna, projekty międzynarodowe.