Młodszy specjalista ds. wsparcia partnerów w GMS, mizhnarodna telekomunikaciyna kompaniya

Poszukujemy dobrze zorganizowanej osoby, która dołączy do naszego działu relacji z klientami. Na tym stanowisku będziesz opiekować się naszymi partnerami, pomagać szybko rozwiązywać ich prośby i budować z nimi długoterminowe relacje. Jeśli chcesz rozpocząć karierę w międzynarodowej firmie i chcesz rozwijać się w obszarze obsługi klienta, wyślij swoje CV :)

Kim jesteśmy?

Co co należy zrobić?< /p>

• Wsparcie usług Viber i WhatsApp – przetwarzanie wniosków i reklamacji, monitorowanie ich statusu; dokumentacja tych procesów.
• Wsparcie usługi uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA).
• Pomoc w podpisywaniu umów z podwykonawcami, partnerami, operatorami komórkowymi i innych niezbędnych dokumentów.
• Pomoc w przeglądaniu rachunków u operatorów komórkowych, monitorowaniu i analizie aktualnych taryf/stawek w umowach.
• Komunikacja międzyfunkcyjna z innymi zaangażowanymi działami (operacyjnymi, technicznymi, księgowymi).
< / ul>

Czego oczekujemy?

• Wykształcenie wyższe – magisterskie, student III roku lub wyższe.
• Doświadczenie we wspieraniu partnerów lub odbycie stażu będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość języka angielskiego - średniozaawansowany+
• Zdolności analityczne, cierpliwość oraz umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.< /li>
• Chęć podejmowania nowych zadań, nawet jeśli nie posiadali wcześniejszego doświadczenia.
• Bardzo dobra znajomość Excela (tabele przestawne, przeglądanie pionowe).
• Umiejętność szybkiego i szybkiego uczenia się dostosować się do dynamicznego otoczenia.

Oferujemy:

• Projekty globalne i środowisko wielokulturowe.
• Praca w zespole utalentowanych specjalistów o otwartym światopoglądzie i dużym poczuciu humoru.
• Oficjalne zatrudnienie i przestrzeganie wszelkich gwarancji socjalnych, szkolenia, język korporacyjny, ubezpieczenie medyczne i inne Korzyści