Młodsza obsługa klienta (zdrowie psychiczne) w SKELAR

SKELAR to firma venture builder, która tworzy międzynarodowe IT związane z żywnością spółki zgodnie z zasadami świata venture capital. Razem ze współzałożycielami gromadzimy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy produktowe IT i wygrywać na rynkach globalnych.

Teraz szukamySpecjaliści obsługi klienta w jednej z naszych odnoszących sukcesy firm — Liven.

Liven to firma, która kształtuje zdrowe nawyki i poprawia samopoczucie psychiczne. Nasz produkt to aplikacja pomagająca zwalczać prokrastynację, objawy ADHD i nie tylko. Dajemy użytkownikom wszystkie informacje, których potrzebują, aby lepiej zrozumieć siebie i swoje problemy, a także narzędzia umożliwiające rozwiązanie tych problemów.

Wprowadziliśmy na rynek rozpoczęliśmy działalność na początku 2023 roku i już potwierdziliśmy jej sukces — znaleźliśmy ekonomię jednostkową, zwrot kosztów i aktywnie się rozwijamy, powiększając zespół z 3 do 46 osób. Dzięki silnej gospodarce jednostkowej i imponującemu wzrostowi oferujemy utalentowanym osobom wyjątkową szansę dołączenia do naszego wydajnego zespołu.

W Liven, kwestionujemy konwencjonalną wiedzę na temat liniowych ścieżek kariery, zachęcając każdego nowego członka zespołu do podejmowania własnych inicjatyw poza swoją dziedziną.

W roli Specjalisty ds. obsługi klienta oczekuje się od Ciebie:

Pomoc w rozwiązywaniu zapytań naszych użytkowników;
– Komunikacja z użytkownikami: pisemna – poprzez zgłoszenia i ustna – rozmowy telefoniczne;
— Komunikacja z anglojęzycznymi użytkownikami z całego świata;
— Praca nad udoskonalaniem produktu (eskalacja problemów do odpowiednich działów).

Co jest dla nas ważne:
— Wyższy średniozaawansowany / zaawansowany (B2+) w mowie i piśmie;
— Gotowość do pracy na nocne zmiany (~6 miesięcznie) od 23:00: 00 do 08:00;
— Umiejętność szybkiego dostosowywania się i uczenia się nowych procesów;
— Odporność na stres;
— Silne umiejętności komunikacyjne: umiejętność pracy z obiekcjami użytkowników;
— Empatia i orientacja na klienta;
— Zainteresowanie tematem dobrostanu emocjonalnego i behawioralnego ;
— Gotowość do długoterminowej współpracy.

Co oferujemy:
— Forma pracy zdalnej. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie i na świecie;
— 20 dni płatnego urlopu w ciągu roku;
— Nieograniczona liczba dni zwolnienia lekarskiego za zaświadczeniem lekarskim;
— Ubezpieczenie medyczne;
— Elastyczny grafik pracy 2/2 zmiany, gdzie 2 dni robocze i 2 weekendy:< br/>zmiana poranna: 07:00 - 16:00,
zmiana wieczorna: 15:00 - 23:00,
zmiana nocna: 23:00 - 08:00.
— Gwarantowane przerwy były długietyu w ciągu 1 godziny każdej zmiany.
— Premie za realizację celów i KPI.

Oprócz przedsiębiorstw tworzymy fundusz charytatywny fundację SKELAR złożony z pracowników naszego funduszu venture builder w celu wspierania sił zbrojnych. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy duże projekty, które przybliżają nasze zwycięstwo.

Planujemy dalszy rozwój biznesów produktowych IT , podbij rynki światowe i pracuj na zwycięstwo Ukrainy

Dla tego wewnętrznego kreatora przedsięwzięć stworzono wszystkie możliwości:

— 8 zespołów ds. infrastruktury, które pomagają startupom rozwiązać każdy problem: od rekrutacja do zagadnień finansowych i prawnych;

— Społeczność założycieli, którzy uruchomili już więcej niż jedną działalność gospodarczą i mogą dzielić się praktycznym doświadczeniem;

— Ubezpieczenie medyczne, lekarz korporacyjny i psycholog.

Zbudujmy razem wszystko, co będzie dalej!