Młodsza obsługa klienta (Kanada) w Nick's Group

Junior Customer Support (Kanada) віддалено Nick’s Window Cleaning to renomowana firma sprzątająca, znana z wyjątkowych usług i zaangażowania w zadowolenie klienta. Od chwili założenia naszej firmy ponad dziesięć lat temu, staliśmy się liderem na rynku kanadyjskim i pozyskaliśmy ponad 10 000 zadowolonych klientów. Rozbudowujemy nasz zespół i szukamy doświadczonego Działu Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu. `128205; Wymagania: • Duże kompetencje miękkie, uwielbia pracę z ludźmi i pomaganie im. • Angielski minimum B2, posiada doświadczenie w sprzedaży, CS, lub call center z klientami amerykańskimi/kanadyjskimi. • Doświadczony użytkownik CRM. • Dbający o szczegóły, samoorganizujący się, odpowiedzialny i proaktywny. • Chęć uczenia się i rozwoju. ─ Kluczowe obowiązki: • Obsługa zapytań przychodzących pocztą elektroniczną. • Potwierdzanie zaplanowanych spotkań z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów i telefonu. • Zamykanie prac po ich zakończeniu zgodnie z notatkami technika. • Jeśli to możliwe, sprzedaż dodatkowa i krzyżowa zaplanowanych zadań. • Stała współpraca z działem finansowym w zakresie płatności i zamykania zaległych debetów. • Skorelowanie pracy przedstawicieli handlowych i techników. • Aktualizowanie systemów CRM i aktualizowanie informacji o klientach. • Żąda śledzenia wJobber. • Pomoc w planowaniu pracy w przypadku anulowania lub zmiany harmonogramu. • Uczestniczyć w codziennych spotkaniach synchronizacyjnych i sesjach edukacyjnych. • Wysyłanie raportów dziennych. `128204; Co oferujemy: • Całkowicie odległa pozycja; • Godziny pracy: 5/2, 16:00–1:00 (czasu kijowskiego). • Płatność: stawka 500 $ + premia KPI 150 $. • Możliwości rozwoju kariery. • Możliwości uczenia się — zainwestujemy w Twoją edukację i rozwój (LABA, Genius itp.). 🔍 Proces rekrutacji: • Przegląd aplikacji – prosimy o przesyłanie CV wyłącznie w języku angielskim (do 2 dni) • Krótkie zadanie testowe (do 2 dni) • Końcowa rozmowa wideo z HR. Twoje postępy nie mają granic — niebo jest granicą! Jeśli pasjonujesz się sprzedażą, obsługą klienta i możliwością przyczynienia się do rozwoju szanowanej międzynarodowej firmy, zapraszamy Cię do aplikowania na to stanowisko.