Młodszy Agent ds. Obsługi Klienta (Ukraina) w JustMarkets Tech

JustMarkets to globalny broker obsługujący wiele aktywów, który kształtuje branżę od chwili jej założenia w 2012 roku. Naszym zadaniem jest stworzenie kuszącego i przejrzystego środowiska handlowego, w którym jednostki mogą uwolnić swój pełny potencjał inwestycyjny. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko specjalisty ds. Agent ds. obsługi klienta z siedzibą na Ukrainie (Ukraina), który dołączy do naszego zespołu i wniesie swoją wiedzę specjalistyczną. Obowiązki Obsługa wszelkich przychodzących zapytań klientów w określonym przedziale czasowym za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji: czat na żywo i system zgłoszeń; Identyfikowanie potrzeb klientów w celu osiągnięcia satysfakcji klienta; Zarządzanie standardowymi zapytaniami w system zgłoszeń i eskalację tych, które wymagają głębszego zbadania do odpowiedniego działu lub specjalisty.WymaganiaZdolność do porozumiewania się w języku angielskim (C1);Zdolność do porozumiewania się w języku ukraińskim/rosyjskim (C1);Umiejętność obsługi komputera;Potrafi zidentyfikować sposoby rozwiązania problemu i przedstawić rozwiązanie w formie ustnej i pisemnej;Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne;Wysoki poziom profesjonalizmu;Dbałość o szczegóły i punktualność;Windows z minimum 8-16Gb pamięci RAM lub Apple Mac nie starszy niż 2015 rok.Stabilne łącze internetowe;Własne miejsce pracy .OferujemyPracę w dynamicznie rozwijającej się firmie;Wymagające, ale ciekawe zadania z własnym produktem;Zapewniamy staż;Konkurencyjne wynagrodzenie;Pracę w systemie zmianowym (zmiany dzienne i nocne w godzinach 9:00-21:00 oraz 21:00-09:00 / 2 dni wyłączone)Praca zdalna.