Młodszy Menedżer ds. Sukcesu Klienta, umowa na 12 miesięcy w Beekeeper AG

Beekeeper to szybko rozwijająca się firma SaaS, która zakłóca sposób, w jaki 2 miliardy ludzi pracujących „w terenie” komunikują się w swoich firmach. Czy chcesz kształtować przyszłość tradycyjnych branż, takich jak hotelarstwo, handel detaliczny, produkcja czy transport, korzystając z najnowszej technologii mobilnej? 

Poszukujemy najbardziej utalentowanych osób, których energię daje praca w dynamicznym i międzynarodowym środowisku. Nasz zespół jest pełen pasji, oddany i wysoce zmotywowany, aby stawić czoła codziennym wyzwaniom związanym ze skalowaniem SaaS. Stale doskonalimy nasze procesy, aby wspierać nasz zespół i firmę w szybkim i zrównoważonym rozwoju.

Jako  młodszy   menedżer ds. sukcesu klienta będziesz właścicielem dużego portfela klientów i będziesz nim zarządzać, a także będziesz odpowiedzialny za ich ogólny sukces. Twój portfel klientów będzie składał się głównie z małych i średnich przedsiębiorstw (SMB), co da ci możliwość uczenia się od dużej liczby klientów z wielu różnych branż, rozpoczynając karierę w Beekeeper. Będziesz mieć do dyspozycji najnowocześniejszą technologię i podręczniki, które pomogą Ci określić, których klientów traktować priorytetowo, aby uzyskać maksymalny efekt. Idealny kandydat jest zaradny i przekonujący, skutecznie pokazując klientom, jak uzyskać większą wartość od Beekeepera.

Kim jesteśmy

Beekeeper wierzy w potencjał każdego pracownika. Dlatego stworzyliśmy niezbędną platformę dla pracowników pierwszej linii. Pomagamy organizacjom w cyfrowym wspieraniu ich pierwszej linii frontu, zwiększaniu produktywności, jakości i bezpieczeństwa oraz zwiększaniu elastyczności.

W Beekeeper celebrujemy różnorodność! Wszystkie zakwalifikowane aplikacje zostaną rozpatrzone pod kątem zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie, religię, narodowość, orientację seksualną, wiek, obywatelstwo, stan cywilny, niepełnosprawność lub tożsamość płciową. Zależy nam na zapewnieniu sprawnego procesu aplikacyjnego dla wszystkich kandydatów. Jeśli potrzebujesz zakwaterowania ze względu na niepełnosprawność, napisz na adres [email protected], a nasz zespół z przyjemnością Ci pomoże. 

Pamiętaj, że  nie musisz podawać w CV swojej narodowości, wieku ani swojego zdjęcia! Czekamy na Twoją aplikację!

Czego w Tobie szukamy

• Ponad 2 lata doświadczenia zawodowego, najlepiej z pewnym doświadczeniem w obszarze B2B, pracując w obszarach związanych z sukcesem klienta, doradztwem, zarządzaniem projektami lub zarządzaniem kontami w kontekście oprogramowania jako usługi (SaaS).
• Znakomite umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej oraz prezentacji osobistej
• Znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie w stopniu ojczystym/dwujęzycznym jest koniecznością .
• Nastawienie zorientowane na rozwiązania, wysoce zorganizowana i posiadająca ustrukturyzowane podejście do rozwiązywania złożonych problemów
• Umiejętność jasnego wyjaśniania złożonych koncepcji i przekładania danych na spostrzeżenia
• Motywacja wyniki poprzez koncentrację na kliencie i pierwszą linię frontu, podejmowanie inicjatywy i praktyczną mentalność
• Pozytywne i konstruktywne podejście, pasja na rzecz sukcesu klienta i energia pomagania innym
• Silne relacje- umiejętności budowania, umiejętności konsultacyjne i technologieciekawość
• Umiejętność zarządzania portfelem klientów i skutecznego ustalania priorytetów swojego czasu w oparciu o potrzeby klienta, cele biznesowe i możliwości
• Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami klientów i ustalania oczekiwań
< /ul>

Punkty dodatkowe

• Pewne doświadczenie w zarządzaniu zmianami i projektami
• Doświadczenie w technikach odkrywania i zadawania pytań
• Techniczne zrozumienie SaaS krajobraz
• Podstawowa wiedza techniczna na temat integracji/API
• Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów stacjonarnych lub online

Beekeeper to szybko rozwijająca się firma SaaS, która zakłóca sposób, w jaki 2 miliardy ludzi pracujących „w terenie” porozumiewa się w swoich firmach. Czy chcesz kształtować przyszłość tradycyjnych branż, takich jak hotelarstwo, handel detaliczny, produkcja czy transport, korzystając z najnowszej technologii mobilnej? 

Poszukujemy najbardziej utalentowanych osób, których energię daje praca w dynamicznym i międzynarodowym środowisku. Nasz zespół jest pełen pasji, oddany i wysoce zmotywowany, aby stawić czoła codziennym wyzwaniom związanym ze skalowaniem SaaS. Stale doskonalimy nasze procesy, aby wspierać nasz zespół i firmę w szybkim i zrównoważonym rozwoju.

Jako  młodszy   menedżer ds. sukcesu klienta będziesz właścicielem dużego portfela klientów i będziesz nim zarządzać, a także będziesz odpowiedzialny za ich ogólny sukces. Twój portfel klientów będzie składał się głównie z małych i średnich przedsiębiorstw (SMB), co da ci możliwość uczenia się od dużej liczby klientów z wielu różnych branż, rozpoczynając karierę w Beekeeper. Będziesz mieć do dyspozycji najnowocześniejszą technologię i podręczniki, które pomogą Ci określić, których klientów traktować priorytetowo, aby uzyskać maksymalny efekt. Idealny kandydat jest zaradny i przekonujący, skutecznie pokazując klientom, jak uzyskać większą wartość od Beekeepera.

Kim jesteśmy

Beekeeper wierzy w potencjał każdego pracownika. Dlatego stworzyliśmy niezbędną platformę dla pracowników pierwszej linii. Pomagamy organizacjom w cyfrowym wspieraniu ich pierwszej linii frontu, zwiększaniu produktywności, jakości i bezpieczeństwa oraz zwiększaniu elastyczności.

W Beekeeper celebrujemy różnorodność! Wszystkie zakwalifikowane aplikacje zostaną rozpatrzone pod kątem zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie, religię, narodowość, orientację seksualną, wiek, obywatelstwo, stan cywilny, niepełnosprawność lub tożsamość płciową. Zależy nam na zapewnieniu sprawnego procesu aplikacyjnego dla wszystkich kandydatów. Jeśli potrzebujesz zakwaterowania ze względu na niepełnosprawność, napisz na adres [email protected], a nasz zespół z przyjemnością Ci pomoże. 

Pamiętaj, że  nie musisz podawać w CV swojej narodowości, wieku ani swojego zdjęcia! Czekamy na Twoją aplikację!

,[Bądź głosem swoich klientów. Zarządzaj dużym portfelem kont po wdrożeniu, koncentrując się na rosnącym przyjęciu, zapewnieniu utrzymania, rozwoju i satysfakcji. , Wykorzystaj nasze dane o klientach w swoim portfolio, aby określić, którym klientom nadać priorytet i proaktywnie kontaktować się z nimi, aby rozwiązać ich problemy. , Partner z cusklientom zrozumienie ich celów strategicznych, priorytetów i pożądanych wyników biznesowych. , Współpracuj z nimi, aby zbudować i wdrożyć plan sukcesu i kluczowe wskaźniki wydajności. , Zapewnij coaching i najlepsze praktyki w celu usprawnienia przyjęcia Beekeepera i rozszerzenia jego użycia na nowe przypadki użycia. Interakcja i nawiązywanie kontaktu z klientami na wszystkich poziomach (w tym wiceprezesami i dyrektorami) i różnymi osobami (komunikacja, HR, IT, operacje, linia frontu), praca ściśle ze swoim odpowiednikiem Account Managera, aby opracować wspólny plan sukcesu dla swoich klientów i zidentyfikować możliwości rozwoju w ramach portfela klientów. Zwiększ odpowiedzialność za rezultaty wewnętrznie i pomiędzy zespołami klientów, aby stworzyć poczucie odpowiedzialności i wykonać zadania. Współpracuj międzyfunkcyjnie z działami sprzedaży, produktu, inżynierii, marketingu i operacji, aby sprostać potrzebom klientów. , Ciągły udział w ogólnym doskonaleniu procesów wewnętrznych ] Wdrożenia: SaaS, Salesforce, Forecasting, Zarządzanie projektami Інструменти: Jira, Confluence, Wiki, GitHub, GIT, Jenkins, Agile, Scrum. Korzyści: Budżet szkoleniowy, Prywatna opieka medyczna, Płaska struktura, Małe zespoły, Projekty międzynarodowe, Multisport, Przyjazna atmosfera, Imprezy integracyjne, Dodatkowy czas wolny, Dodatek kreatywny, Opcje na akcje, Możliwość pracy za granicą (60 dni), Darmowa kawa, Rower parking, Darmowe przekąski, Darmowe napoje, Szkolenia wewnętrzne, Startupowa atmosfera, Brak dress code’u, Własne dni hackowania, Nowoczesne biuro.