Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim (możliwość pracy zdalnej) w Limango Polska

Jako limango tworzymy firmę, która od 10 lat specjalizuje się w e-commerce. Razem z platformami w Holandii i Niemczech jesteśmy częścią Grupy OTTO, jednej z wiodących europejskich firm e-commerce. Jesteśmy platformą zakupową z największym wyborem produktów dla całej rodziny!

Wspólnie pracujemy i bawimy się. Cenimy równowagę między życiem zawodowym a prywatnym i tworzymy kulturę szacunku, zaufania i równości. Jeśli te wartości są również dla Ciebie kluczowe, jest duża szansa, że ​​znajdziesz u nas swoje miejsce.

Nasz zespół tworzą ludzie, którzy kochają działać z pasją, pracować z zaangażowaniem, myśleć nieszablonowo i szukać nowych wyzwań. 

Uważasz się za osobę ambitną i odpowiedzialną? Szybko nawiązujesz kontakty? Cechuje Cię pozytywne nastawienie i otwartość? Prawdopodobnie czekamy na Ciebie! 

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim (możliwość pracy zdalnej)

Twoja rola i główne zadania

Cel stanowiska:

• Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu osiągnięcia celów biznesowych i zadowolenia klientów

Codzienne zadania na stanowisku:

• Odpowiadasz za profesjonalną przyjmowanie i obsługę zapytań od naszych niemieckich klientów drogą mailową.
• Współpracujesz także z kolegami z innych zespołów w obszarach płatności, roszczeń i rynku, aby znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie dla naszych klientów. 
• Jesteś osobą kontaktową dla naszych klientów w przypadku zapytań dotyczących przetwarzania płatności, przetwarzania zamówień, roszczeń i anulowania/zwrotów. 

Będziesz potrzebować

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie – poprawna gramatycznie (min. poziom B2) < /li>
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem (najlepiej w branży e-commerce)
• Chęć i pasja do pracy z klientami
• Zorientowanie na cel i klienta, duże zaangażowanie i często kreatywne podejście! Zapytania klientów są zawsze rozpatrywane
• niezwykle starannie i indywidualnie
• Pozytywne nastawienie do świata i ludzi
• Samodzielność w rozwiązywaniu zapytań od początku do końca < /li>
• Podejście zorientowane na zespół
• Otwartość na pracę w stałych godzinach w godzinach 6:00 - 22:00, a także pracę w weekendy,
• Pozytywne nastawienie wobec świata i ludzi,
• Samodzielność w rozwiązywaniu zapytań od początku do końca,
• Podejście zorientowane na zespół,
• Otwartość na pracę w stałych godzinach w oknie czasowym 6:00 - 22:00 oraz praca również w weekendy

Świadczenia

• Prywatna opieka medyczna
• Zapewniamy dostęp do najlepszych specjalistów dla Ciebie i Twoich bliskich.
• Zajęcia językowe
• Lekcje języka angielskiego i niemieckiego w małych grupach, dostosowane do Twoich umiejętności.
• Praca zdalna i elastyczne godziny pracy
• Możliwość częściowej pracy zdalnej, a także dostosowania godzin pracy do swojego codziennego harmonogramu.
• Biuro w centrum Wrocławia
• W pobliżu kino, klub fitness i dużawybór miejsc na lunch.
• Owocowe poniedziałki
• W naszym biurze nie brakuje kawy, owoców, pizzy, słodyczy i zdrowych przekąsek.
• Imprezy firmowe w najlepszym towarzystwie
• Po godzinach często organizujemy ciekawe wyjścia lub spotkania w naszym biurze.

Na co możesz liczyć:

• Ciekawą i pełną wyzwań pracę w dynamicznym środowisku branża internetowa - z nami nie będziesz się nudzić!
• Możliwość realnego kształtowania biznesu - cenimy niezależność i delegowanie odpowiedzialności,
• Zdobywanie doświadczenia w międzynarodowym zespole, działanie na różnych rynkach europejskich.

Brzmi nieźle?

Nie możemy się doczekać, aż Cię poznamy. Aplikuj teraz!