Młodszy Przedstawiciel Obsługi Klienta z językiem francuskim (Warszawa/hybryda) w Accenture

Młodszy Przedstawiciel Obsługi Klienta z językiem francuskim (Warszawa/hybryda) Młodszy Przedstawiciel Obsługi Klienta z językiem francuskim (Warszawa/hybryda) Co będziesz robić? Angażuj się w działania związane z obsługą klienta, głównie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Szybko i profesjonalnie odpowiadaj na zapytania i wątpliwości klientów. Skutecznie badaj i rozwiązuj zapytania klientów, zapewniając wysoki poziom ich zadowolenia. Wykorzystuj zasoby firmy, systemy wewnętrzne i zamówienia klientów, aby zapewnić dokładne i terminowe rozwiązania. Dostarczaj klientom. odpowiednimi informacjami, aby zapobiec przyszłym zapytaniom i poprawić ich ogólne doświadczenie. Utrzymuj uporządkowaną i aktualną dokumentację klientów poprzez regularne aktualizowanie informacji o koncie. Współpracuj z zespołem, aby dzielić się spostrzeżeniami i najlepszymi praktykami zwiększania zadowolenia klientów. Czego oczekujemy? Angielski i francuski min. na poziomie B2 Otwartość na pracę w trybie hybrydowym 50/50 w biurze w Warszawie Dobre umiejętności komunikacyjne (pisemne i ustne) Umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów Silna orientacja na klienta (doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, utrzymaniu klienta będzie dodatkowym atutem) Znajomość pakietu Microsoft Office Mile widziana funkcjonalna wiedza z zakresu korzystania z rozwiązań CRM Co możemy zaoferować Inclusion&Diversity w praktyce w prawdziwie międzynarodowym środowisku Ekologiczne biura Współpraca z uznanymi na całym świecie Klientami i dostęp do najnowszych rozwiązań technologicznych Szkolenia online i stacjonarne doskonalące Twoje umiejętności Program onboardingowy i dedykowany Buddy Wyjątkowa społeczność ze sportem, wolontariatem i wycieczkami Dostęp do MyBenefit platrofm Karta Multisport i lunch Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie Program poleceń z bonusami za polecanie nowych pracowników Nowoczesne biuro w centrum Warszawy Chill room, game room, biblioteka i przerwy kawowe at taras O NAS: Accenture to globalna firma świadcząca usługi profesjonalne, posiadająca wiodące możliwości w zakresie rozwiązań cyfrowych, chmurowych i bezpieczeństwa. Łącząc niezrównane doświadczenie i specjalistyczne umiejętności w ponad 40 branżach, oferujemy usługi w zakresie strategii i konsultingu, śpiewu, technologii, przemysłu X i operacji – a wszystko to obsługiwane przez największą na świecie sieć centrów zaawansowanych technologii i inteligentnych operacji. Nasz 738 000 pracowników każdego dnia spełnia obietnice związane z technologią i ludzką pomysłowością, obsługując klientów w ponad 120 krajach. Wykorzystujemy siłę zmian, aby tworzyć wartość i wspólny sukces dla naszych klientów, ludzi, akcjonariuszy, partnerów i społeczności. Odwiedź nas w firmie Accenture Operations, która świadczy usługi w zakresie procesów biznesowych dla określonych funkcji, w tym finansów i księgowości; zaopatrzenie i łańcuch dostaw; oraz marketingu i sprzedaży. Obsługujemy procesy biznesowe, łącząc talenty i dane, sztuczną inteligencję, analitykę i technologie cyfrowe, pomagając klientom poprawić ich produktywność, jakość obsługi i wydajność. Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV w języku angielskim klikając "aplikuj teraz!" przycisk Przy aplikowaniu prosimy o dołączenie poniższego oświadczenia: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez firmę Accenture Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-121), przy ul. Siennej 39, NIP 526-00-15 -900 (Administrator danych), zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 r., poz. 922) oraz rozporządzeniem w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dyrektywa o ochronie danych), niezbędnych do przeprowadzenia procesu rekrutacji przez Accenture.Jednocześnie oświadczam, że podanie moich danych osobowych jest całkowicie dobrowolne. oświadczam również, że zostałem poinformowany o prawie w dowolnym momencie cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, żądania dostępu do nich, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i ich przenoszenia oraz prawie wniesienia skargi na dane organ nadzorujący ochronę.” Accenture nie dyskryminuje kandydatów do pracy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, płeć, wiek, niepełnosprawność, pochodzenie narodowe, przekonania polityczne, przynależność do związków zawodowych, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientację seksualną lub z jakichkolwiek innych powodów niedopuszczalnych przez polskie prawo.