Młodszy Ekspert ds. Obsługi Klienta - język angielski w Wix

Opis stanowiskaTa rola jest obecnie dostępna na następującej zmianie.Poniedziałek - piątek, 14:00 - 23:00Zapewniaj opiekę naszym użytkownikom przez rozmowy telefoniczne, czat i e-maile. Poznaj cele i potrzeby każdego użytkownika, pomagając mu poprowadzić go przez jego podróż, udzielając porad na temat ich witryny i firmyPomagaj użytkownikom w rozwiązywaniu problemów, ujawniając dodatkowe sposoby, w jakie mogą osiągnąć swoje cele i odnieść sukces w Internecie.Rozwijaj i utrzymuj pozytywne relacje z klientami i ich satysfakcję.Współpracuj ze wszystkimi innymi działami i zespołami ds. produktów w sprawie potrzeb naszych użytkowników.Wywieraj wpływ na sposób, w jaki wspieramy naszych użytkowników, poprawiając nasze przepływy. aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia. Kwalifikacje: Masz doświadczenie w obsłudze klienta w dowolnej branży. Nie jest wymagane żadne doświadczenie techniczne ani informatyczne – przeszkolimy Cię! Władasz biegle językiem angielskim (w mowie i piśmie) i mieszkasz w Kijowie lub Lwowie (lub okolicach). Pasjonujesz się nowymi technologiami i zawsze chcesz dowiedzieć się więcej. Masz silne umiejętności krytycznego myślenia. Trzymasz się wysokich standardów i stale pracujesz nad doskonaleniem. Dobrze prosperujesz w dynamicznym środowisku, w którym panuje szybkie tempo, a zmiany postrzegasz jako szansę na rozwój. Uwielbiasz budować relacje i pomagać innym osiągać sukcesy. Chcesz wiedzieć, co naprawdę motywuje użytkowników. Informacje o grupie obsługi klienta TeamWix. Wykorzystujemy naszą wyjątkową wiedzę na temat produktów Wix, aby zapewnić wsparcie ponad 220 milionom użytkowników za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej. Jesteśmy odpowiedzialni za zbieranie cennych opinii użytkowników w celu ulepszania produktów Wix i odgrywamy kluczową rolę w rozwoju firmy. Pracujemy w profesjonalnej i przyjaznej atmosferze, gdzie każdy ma szansę wyrazić swoją kreatywność i nigdy nie przestawać się uczyć. Praca zmianowa: Poniedziałek - piątek w godzinach 14:00 - 23:00. Jeśli pracujesz w biurze, godziny pracy są dostosowane ze względu na godzina policyjna do 13:00–22:00. Cenimy komunikację bezpośrednią i planujemy wrócić do biur w Kijowie i Lwowie tak szybko, jak to możliwe, ale na razie pracujemy w wybranym przez nas najbezpieczniejszym miejscu (biurze lub domu). O Wix: Wix sprawia, że każdy może odnieść sukces w Internecie. Od 2006 roku rozrosliśmy się do 5000 pracowników w 17 krajach, wprowadziliśmy na rynek ponad 40 produktów i obsługujemy ponad 230 milionów użytkowników i ich gości na całym świecie. W Wix zachęcamy Cię do wprowadzania innowacji, ewolucji w nie tylko -tradycyjne sposoby i rozwijaj się poza swoją strefą komfortu. Działamy w małych zespołach, które ściśle ze sobą współpracują, aby tworzyć niesamowite rzeczy. Jesteśmy dumni, że jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wix został zbudowany wokół idei, że każdy ma prawo odnieść sukces w Internecie. Ta sama wizja definiuje nas jako pracodawcę: tworzenie środowiska pracy, w którym każdy jest mile widziany i każdy ma prawo do odniesienia sukcesu. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Brak możliwości Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язкиInny Przemysły Technologia, informacja oraz rozwój Internetu i oprogramowania