Młodszy agent obsługi klienta (zmienny grafik) w PortaOne

Młodszy agent obsługi klienta (zmienny harmonogram)

zdalny

PortaOne został założony 20 lat temu przez 4 Ukraińców. Wielu może opisać nas jako firmę zajmującą się oprogramowaniem, ale w rzeczywistości jesteśmy firmą rozwiązującą problemy. Tworzymy rozwiązania dla naszych klientów – dostawców usług telekomunikacyjnych – aby zapewnić ludziom łączność niezależnie od odległości, sytuacji czy pory dnia. Nasze wewnętrzne motto brzmi: „Engineering możesz być dumny!”. Zaangażowanie w sprawy naszych klientów zaowocowało wysokim uznaniem wśród naszych współpracowników.

i potencjalnym klientom firmy w celu wyjaśnienia ich żądań (głównie komunikacja pisemna, w razie potrzeby - rozmowa telefoniczna).

-W przypadku istniejących klientów — twórz zgłoszenia do działu pomocy technicznej, inicjuj rozwiązywanie problemów.

-Dobre umiejętności komunikacyjne. Ponieważ wspieranie klientów i pomaganie im w rozwiązywaniu ich problemów będzie Twoim głównym zadaniem w pracy.

-Możliwość efektywnej pracy, także na nocnej zmianie. Mamy klientów na wszystkich pięciu kontynentach, a nasz zespół wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę.

-Możliwość szybkiego poznania nowych informacji technicznych.

Zalety współpracy z nami:
-Agent Obsługi Klienta to świetna szansa na rozpoczęcie kariery w firmie IT bez konieczności posiadania specjalnego wykształcenia. Pracując na pierwszej linii wsparcia poznasz produkty PortaOne i będziesz mógł dalej budować karierę w firmie. Mamy świetne przykłady tego, jak agenci obsługi klienta zostali inżynierami aplikacji, inżynierami wsparcia, autorami tekstów technicznych, a nawet analitykami biznesowymi.

-Praktyka języka angielskiego. Będziesz komunikować się z klientami z całego świata - dzięki temu doświadczeniu nauczysz się rozumieć różne akcenty i udoskonalisz techniczny angielski.
-Możliwość połączenia pracy z nauką. Będziesz miał elastyczny grafik: jedną 12-godzinną zmianę co trzy dni od 8:00 do 20:00 lub od 20:00 do 8:00. (uwaga, jest nocna zmiana)

Oferujemy:
-Doskonałe możliwości kariery w IT. Nasi pracownicy rozwijają się nie tylko pionowo od juniora do seniora, ale także poziomo, z możliwością przejścia do innych działów

-Dostęp do korporacyjnej bazy wiedzy

-Kursy języka angielskiego

-Płatne urlopy i dni chorobowe

-Doświadczeni współpracownicy, którzy zawsze chętnie dzielą się wiedzą
- Zdalny, elastyczny grafik: jedna 12-godzinna zmiana co trzy dni od 8:00 do 20:00 lub od 20:00 do 8:00 (pamiętaj, że jest nocna zmiana)