Młodszy agent obsługi klienta w PortaOne

PortaOne została założona 20 lat temu przez 4 Ukraińców. Wielu może opisać nas jako firmę zajmującą się oprogramowaniem, ale w rzeczywistości jesteśmy firmą rozwiązującą problemy. Tworzymy rozwiązania dla naszych klientów – dostawców usług telekomunikacyjnych – tak, aby mogli utrzymywać kontakt bez względu na odległość, sytuację czy czas. Nasze wewnętrzne motto brzmi: : „Inżynieria, z której możesz być dumny!”. Zaangażowanie w sprawy naszych klientów zaowocowało dużym uznaniem wśród naszych współpracowników. Do zadań będzie należało:
-Komunikacja z obecnymi i potencjalnymi klientami firmy w celu wyjaśnienia ich próśb (głównie komunikacja pisemna, w razie potrzeby – rozmowa telefoniczna). .

-Dla istniejących klientów - twórz aplikacje do serwisu pomocy technicznej, inicjuj rozwiązywanie problemów.

-Wstępne zapytania od firm, które mogą zostać klientami PortaOne, należy kierować do działu sprzedaży wydział

Niezbędne umiejętności:< br/>-Znajomość języka angielskiego nie niższa niż na poziomie średniozaawansowanym. Ponieważ mamy klientów na całym świecie, a angielski jest głównym językiem komunikacji.

-Dobre umiejętności komunikacyjne. Ponieważ obsługa klientów i pomoc w rozwiązywaniu ich pytań staną się Twoimi głównymi zadaniami w pracy.

-Umiejętność efektywnej pracy, także na nocnej zmianie. Mamy klientów na wszystkich pięciu kontynentach, a wsparcie jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

-Możliwość szybkiego uczenia się nowych informacji technicznych.

Zalety współpracy z nami:

mocny
-Agent Obsługi Klienta - świetna szansa na rozpoczęcie kariery w firmie IT bez posiadania specjalnego wykształcenia. Pracując na pierwszej linii wsparcia poznasz produkty PortaOne i będziesz mógł dalej budować karierę w firmie. Mamy świetne przykłady tego, jak agenci obsługi klienta zostali inżynierami aplikacji, inżynierami wsparcia, autorami tekstów technicznych, a nawet analitykami biznesowymi.

-Praktyka języka angielskiego. Będziesz komunikować się z klientami z całego świata - dzięki temu doświadczeniu nauczysz się rozumieć różne akcenty i udoskonalisz techniczny angielski.
-Możliwość połączenia pracy ze studiami. Będziesz miał elastyczny grafik: jedna 12-godzinna zmiana pracy raz na trzy dni w godzinach od 8:00 do 20:00 lub od 20:00 do 8:00. (uwaga: jest nocna zmiana)

Oferujemy:
-Doskonałe możliwości kariery w IT. Nasi pracownicy rozwijają się nie tylko pionowo od juniora do seniora, ale także w poziomie, z możliwością przejścia do innych działów

-Oficjalne wynagrodzenie od pierwszego dnia pracy

-Kursy języka angielskiego

-Oficjalne wynagrodzenie od pierwszego dnia pracy

-Kursy języka angielskiego

p>

p>

-Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie

-Doświadczeni współpracownicy, którzy zawsze chętnie dzielą się wiedzą
-Zdalnie