Młodszy agent wsparcia rozliczeń w SKELAR

Howly to ukraiński startup w ekosystemie firmy wieloproduktowej i inwestora typu venture builder SKELAR. Zależy nam na zrewolucjonizowaniu doradztwa online i aktywnie pracujemy nad platformą, która to umożliwi. Obecnie poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta ds. rozliczeń, który będzie komunikował się z naszymi użytkownikami za pośrednictwem poczty elektronicznej i pomagał im w rozwiązywaniu wszelkich problemów z rozliczeniami, jakie mogą mieć: anulowanie subskrypcji i zwrot pieniędzy; — Postępuj zgodnie ze wszystkimi niezbędnymi instrukcjami, aby zapewnić wysoką jakość usług; — Rozwiązuj problemy związane z biletami Zendesk; — Praca według harmonogramu 3 na 3. Jakie umiejętności są wymagane: — Znajomość języka angielskiego: średnio zaawansowany (B2) lub zaawansowany (C1); — Ponad 6 miesięcy doświadczenia w pracy w zespołach obsługi klienta lub wsparcia w zakresie rozliczeń — Will bądź plusem: doświadczenie w płatnościach Co oferujemy: — Praca zdalna. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie i na świecie; — 20 dni urlopu w roku; — Nielimitowane dni zwolnienia lekarskiego z zaświadczeniem lekarskim; — Ubezpieczenie medyczne, lekarz zakładowy — Stały grafik 3/3 (rano, wieczorem, w nocy, 3 weekendy): Rano 07:00 - 17:00. Wieczór 15:00 - 00:00. Noc 23:00 - 07:00;— Możliwości rozwoju zawodowego, aby rozwijać swoje umiejętności zawodowe I oczywiście będziesz miał okazję dołączyć do fantastycznego zespołu społecznościowego prawdziwych budowniczych, którzy uruchomili już więcej niż jedną działalność gospodarczą i mogą dzielić się praktycznym doświadczeniem.