Technik wsparcia IT w MSP Hire

Chcesz być częścią przełomowego rozwiązania IT, jedynego w Stanach Zjednoczonych? Tak, poważnie, właśnie to robimy. Complete Technology Solutions zapewnia rewolucyjne, najnowocześniejsze rozwiązanie w zakresie usług IT, rozwiązań MID lub zarządzanych działów IT. Jesteśmy przedłużeniem naszych klientów, a nie tylko wynajętym usługodawcą. Wierzymy w cele biznesowe naszych klientów i staramy się zapewnić najlepszą w swojej klasie obsługę przy każdej rozmowie, każdym kontakcie i każdego dnia. Rola: Poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu wsparcia IT i odegra istotną rolę w zapewnianiu pomocy technologicznej naszym klientom zajmującym się zarządzaniem nieruchomościami. Oprócz oferowania wsparcia, osoba ta przyczyni się do udoskonalenia procesów i standardów, aby zapewnić spójne doświadczenie klienta. Kandydaci muszą posiadać silne umiejętności komunikacyjne, zdolne do angażowania klientów zarówno na poziomie technicznym, jak i nietechnicznym. Stanowisko to będzie głównie pracować w biurze klienta w rejonie Buckhead w Atlancie w stanie Georgia. Ponadto mogą się zdarzyć sytuacje, w których wymagana będzie praca na miejscu w obiektach klienta na terenie całego obszaru metropolitalnego Atlanty. Stosunek pracy biurowej do pracy stacjonarnej może zmieniać się z tygodnia na tydzień, średnio 3-4 dni w biurze i 1-2 dni w siedzibie firmy.Inne obowiązki: Kontaktowanie się z personelem CTS, klientami i technikami działu obsługi za pośrednictwem różnych za pośrednictwem mediów (telefon, e-mail, system zgłoszeń, zespoły, osobiście, SMS-y itp.), aby zrozumieć problemy, dzielić się informacjami i zapewnić niezbędną pomoc w celu osiągnięcia wysokiej jakości wyników. W razie potrzeby komunikować się z dostawcami, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów Zapewnianie wskazówek i pomocy lokalnym partnerom i dostawcom zapewniającym wsparcie na miejscu Utrzymywanie aktualnej dokumentacji infrastruktury IT klientów W razie potrzeby pomaganie CSS we wdrażaniu sieci dla nowych klientów Specjalne projekty zgodnie z przydzielonymi Kompletnymi programami kształcenia ustawicznego, jeśli są dostępne Kwalifikacje: Jeden rok doświadczenia w rozwiązywaniu problemów IT w profesjonalnym środowisku Certyfikaty sprzętowe CompTIA A+ lub równoważne certyfikaty sieciowe Doświadczenie w pracy w zarządzaniu nieruchomościami lub w branży wielorodzinnej będzie dodatkowym atutem Doskonała obsługa klienta, pozytywne nastawienie i profesjonalna postawa Doświadczenie w konfigurowaniu nowych systemów operacyjnych Windows i Apple (laptopy/komputery stacjonarne) z profile/oprogramowanie Kompetencja w zakresie zadań administracyjnych dla Office 365, Exchange, Egnyte i SharePoint Umiejętność przekazywania technicznych lub złożonych koncepcji w prosty i bezpośredni sposób Informacje HR: Wynagrodzenie: 45 000–50 000 USD rocznie Ubezpieczenie zdrowotne, dentystyczne i okulistyczne zapewnia 100% ochrony dla pracowników, 50% ubezpieczenia dla osób na utrzymaniu Harmonogram: od poniedziałku do piątku, 20:00–17:00 czasu wschodniego z 1-godzinnym lunchem Zapewniamy zwrot kosztów za dojazdy na miejscu Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym: Pracownicy korzystają z połączenia dni osobistych i WOM i są zachęcani do wzięcia wolnego według ich potrzeb i uznania, dbając jednocześnie o to, aby nie zakłócało to ich pracy. Posiadamy program poleceń klientów z możliwością uzyskania dodatkowego dochodu. Wspierane przez JazzHRtqOg9FLihp Pokaż więcej Pokaż mniej язанности Информационные технологии Отрасли Интернет-издательство