Specjalista ds. wsparcia IT @ Interactive Workspace Sp. ogród zoologiczny. w Interactive Workspace Sp. z o.o.

Warunki współpracy 

Widełki: 5000 - 6000 zł netto 

Umowa: B2B 

Dodatkowo: 

Premie Świąteczne 

Premia za dyżur nocny (+ 50 zł netto dziennie) 

Praca zdalna (100%) 

• Znajomość j. Angielskiego na poziomie komunikatywnym.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno ustne, jak i pisemne, aby skutecznie pomagać użytkownikom i dokumentować problemy.
• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów w celu efektywnego diagnozowania i naprawiania problemów technicznych. Gotowość do pracy w systemie zmianowym, w tym w nocy i w weekendy, ponieważ Service Desk często działa 24/7. Znajomość pakietu MS Office na poziomie pozwalającym zdiagnozować oraz naprawić powstały problem. Zarządzanie użytkownikami, uprawnieniami w Active Directory oraz Azure Active Directory.
• Umiejętność diagnozowania problemów z urządzeniami peryferyjnym, np. drukarki, skanery, itp.
• Umiejętność diagnozowania problemów z systemami: Windows i/lub MacOS.
• Znajomość zagadnień związanych z rozwiązywaniem problemów sieciowych.

Wymagania opcjonalne 

• Podstawowa znajomość jednego z 2 systemów MDM: Intune / Apple Business Essential
• Podstawowa znajomość języków skryptowych takich jak PowerShell, Bash czy Python do automatyzacji powtarzalnych zadań. Znajomość Microsoft Azure
• Umiejętność konfiguracji sprzętu Cisco
• Praktyczna znajomość urządzeń firewall klasy next generation

Warunki współpracy 

Widełki: 5000 - 6000 zł netto 

Umowa: B2B 

Dodatkowo: 

Premie Świąteczne 

Premia za dyżur nocny (+ 50 zł netto dziennie) 

Praca zdalna (100%) 

,[ Rejestrowanie i klasyfikowanie zgłoszeń od użytkowników końcowych przez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail, portal zgłoszeniowy). , Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych, takich jak problemy z dostępem do systemu, resetowanie haseł, problemy z oprogramowaniem i sprzętem. , Proponowanie usprawnień w celu poprawy funkcjonowania systemów. , Zarządzanie kontami użytkowników, w tym tworzenie, modyfikowanie i usuwanie kont, przypisywanie odpowiednich uprawnień. , Udzielanie pomocy w zakresie korzystania z oprogramowania i systemów firmowych. , Utrzymywanie bazy danych sprzętu i oprogramowania używanego w firmie. , Pomoc przy instalacji, konfiguracji i aktualizacji sprzętu oraz oprogramowania. , Regularne sprawdzanie stanu systemów IT, wykrywanie i reagowanie na problemy zanim staną się krytyczne., Opracowywanie procedur, instrukcji oraz baz wiedzy dla użytkowników końcowych i zespołu IT. ]
Requirements: MS Office, Active Directory, Azure Active Directory, Windows, macOS, Microsoft, Intune, Bash, PowerShell, Python, Microsoft Azure, Cisco
Tools: Jira, Confluence, SharePoint.
Additionally: Flat structure, Small teams, International projects, Free coffee, Bike parking, Free parking, Modern office, Startup atmosphere, No dress code.