Specjalista ds. wsparcia IT w ALLSTARSIT

Założona w 2004 roku firma ALLSTARSIT została założona z jasną wizją: ulepszać krajobraz globalnego zatrudnienia w branży IT poprzez wypełnianie luki pomiędzy firmami a wykwalifikowanymi specjalistami. Podstawowym założeniem było to, że w tworzeniu zespołu nie powinny przeszkadzać ograniczenia geograficzne. Przejdźmy szybko do dnia dzisiejszego: ALLSTARSIT to międzynarodowy dostawca usług outstaffingowych, którego celem jest zmiana sposobu, w jaki firmy rekrutują, wynagradzają i nadzorują najlepsze talenty na całym świecie. 

Wymagane umiejętności:

Zakres prac:

Cato poszukuje doświadczony Specjalista ds. Wsparcia IT, który zapewnia pomoc techniczną i wsparcie IT pracownikom naszego biura. Jako członek zespołu wsparcia IT będziesz odpowiedzialny za zapewnienie pierwszej linii wsparcia pracownikom Cato, zarządzanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, zarządzanie kontami użytkowników i dostępem oraz obsługę ITonboardingu i offboardingu naszych pracowników.

• Pracuj jako członek zespołu wsparcia, aby zapewnić pierwszą reakcję i wsparcie techniczne dla potrzeb informatycznych naszych pracowników, utrzymując jednocześnie wysoki poziom usług.
• Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem w systemie Windows i Mac.
• Rozwiązywanie problemów z biletami IT i dostępem związanymi z aplikacjami, systemami i infrastrukturą w chmurze – Microsoft 365, Slack, Zoom itp..
• Zajmowanie się wymaganiami IT dotyczącymi onboardingu i offboardingu pracowników.
• Utrzymuj zapasy sprzętu i oprogramowania.
• Identyfikuj problemy i eskaluj je do zespołu systemowego, jeśli jest to wymagane.
• W razie potrzeby pomagaj przy projektach IT.