Specjalista ds. wsparcia IT w Sisense

W Sisense naszą misją jest umożliwienie nowoczesnym zespołom zajmującym się przetwarzaniem danych dostarczanie wglądu wszystkim wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Dajemy „moc budowniczym”, umożliwiając naszym klientom odpowiadanie na złożone pytania za pomocą danych i osiąganie najlepszych możliwych wyników biznesowych.

Misją Sisense jest zapewnienie każdemu pracownikowi, który dołączy do naszego firma ma szansę wykonać najlepszą pracę w swojej karierze. Poszukujemy Specjalisty ds. wsparcia IT.

Jako nasz Specjalista ds. wsparcia IT będziesz odgrywać kluczową rolę w zarządzaniu zapasami naszych laptopów, konfigurowaniu punktów końcowych, odpowiadanie na prośby użytkowników o pomoc, obsługę zgłoszeń i zapewnianie płynnego działania kluczowych narzędzi, takich jak Onelogin, Gsuite, Intune, Kandjii i sieci.

DLACZEGO TY POWINNO DOŁĄCZYĆ DO NASZEGO ZESPOŁU IT:

Będziesz otoczony zespołem, który kocha to, co robi i z pasją pragnie być liderem rynku BI. Nasz zespół ma ekscytującą możliwość stymulowania rozwoju biznesu w Sisense. Jest to rola o dużym wpływie, w której będziesz współpracować interdyscyplinarnie z wieloma różnymi zespołami i kluczowymi interesariuszami.

JAK ZWIĘKSZYSZ:<

Do 30 dnia...

- Dowiesz się o produkcie Sisense.

- Zbudujesz relacje z osobami w zespole i innych działach, takich jak HR i R&D, z którymi będziesz w stałym kontakcie.

- Będziesz dobrze rozumiał potrzeby biznesowe i stworzysz plan na swój dzień- dzisiejsza praca.

Dzień 60...

- Będziesz w pełni rozumieć rolę i obowiązki, jakie ona pełni.

- Poznasz różnorodność usług świadczonych ludziom w całej firmie.

- Rozpoczniesz pracę z globalnym działem IT przy różnych projektach.

Dzień 90...

- Będziesz mógł samodzielnie wykonywać swoje codzienne obowiązki.

- Będziesz brać czynny udział w pracach działu trwające projekty.

- Będziesz pracować z ludźmi w całej firmie i zapewniać pełne wsparcie w różnych tematach.

CO MASZ OSIĄGNIĘTO... DOTYCHCZAS:

- Udokumentowane doświadczenie w komputerach użytkowników końcowych, zarządzaniu laptopami i konfiguracjach punktów końcowych.

- Masz ogromne doświadczenie z systemami biletowymi i rozumiesz znaczenie tworzenia zgłoszeń i szybkiego rozwiązywania problemów.

- Czujesz się komfortowo jako administrator systemu Windows - znasz Windows Server i klienta, Active Directory, Azure AD, Intune, zasady grupy, środowiska domenowe i grup roboczych oraz administrację siecią/ rozwiązywanie problemów.

- Masz doświadczenie ze sprzętem i oprogramowaniem Mac, Kandji, OSX oraz platformami mobilnymi iOS i Android

- Dobra znajomość procesów i najlepszych praktyk ITIL.

- Licencjat z technologii informatycznych, informatyki lub pokrewnej dziedziny (nieobowiązkowe).

- Biegła znajomość korzystania z usług Intune i Kandjii do zarządzania urządzeniami.

- Znajomość protokołów sieciowych, zabezpieczeń i rozwiązywania problemów.

- Doskonała znajomośćumiejętności m-rozwiązywania problemów i komunikacji.

- Umiejętność ustalania priorytetów i zarządzania wieloma zadaniami w dynamicznym środowisku.

- Odpowiednie certyfikaty (np. Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate) to plus.

Dlaczego warto dołączyć do naszego zespołu

- Kierujemy się naszymi wartościami. Dbamy o siebie nawzajem, o technologię, którą tworzymy i o klientów, których wspieramy. Wiemy, że stale się uczymy i doskonalimy, dlatego nie możemy się doczekać, aby podzielić się ze sobą spostrzeżeniami i technikami.

- Mamy interesujących klientów. Wspieramy Czerwony Krzyż za pomocą pulpitów nawigacyjnych dotyczących dostaw, pomagamy infolinii zapobiegania samobójstwom dzięki analizie SQL+Python ML i umożliwiamy Tinderowi lepsze dopasowywanie.

- Jesteśmy naszym własnym klientem. Często korzystamy z budowanych przez nas funkcji i intuicyjnie rozumiemy, co sprawia, że ​​zespoły zajmujące się danymi są tak wyjątkowe i skuteczne.

– „Pozostaje Ci nieograniczona liczba pytań” to rdzeń filozofii naszego zespołu. Cieszymy się, że możemy się razem uczyć i dzielić, i ciężko pracujemy, aby wszyscy byli przygotowani na sukces.

O nas

- Jesteśmy liderem branży z ponad 2000 klientami na całym świecie, w tym Expedia, Flexport, Nasdaq, GE, Philips & Tinder.

– W raporcie Magic Quadrant firmy Gartner dotyczącym analityki i analizy biznesowej uznano nas za wiodącego wizjonera.

– Szybko wdrażamy się do pracy! Zatrudniamy ponad 500 pracowników w biurach w Nowym Jorku, San Francisco, Tel Awiwie, Kijowie i Londynie.

- Mocno wierzymy w podejście oparte na danych do wszystkiego, co robimy. Stale mierzymy i optymalizujemy wszystko w naszej firmie.

- Zostaliśmy docenieni przez Comparably, Glassdoor i Best Places to Work za naszą niesamowitą kulturę firmową.