Specjalista w biurze wsparcia IT w PepsiCo

PepsiCo to jeden z liderów ukraińskiego rynku żywności i napojów. Na Ukrainie firma posiada trzy przedsiębiorstwa: dwa kompleksy produkcyjne w obwodzie mikołajowskim do produkcji przekąsek i napojów oraz zakład przetwórstwa mleka w obwodzie kijowskim, który obecnie produkuje żywność dla niemowląt, produkty mleczne i soki.  

Firma zajmuje wiodącą pozycję na rynku soków i przetworów sokowych pod markami Sandora i Sadochok. W portfolio firmy znajdują się napoje gazowane Pepsi, 7UP, Mirinda, zimne herbaty Lipton Ice Tea. Na rynku przekąsek firmę reprezentują marki Lay's, Cheetos, Doritos i Khrumteam. PepsiCo na Ukrainie zajmuje również silną pozycję na rynku produktów mlecznych pod markami „Chudo”, „Slovyanochka”, „Mariyka” i żywnością dla niemowląt „Agunya”.  

Dodatkowe informacje o firmie PepsiCo na Ukrainie - na stronie www.pepsico.ua

Kandydatom życzymy:

• Wykształcenie - wyższe (technologie informatyczne, systemy komputerowe);
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku co najmniej 2 lata;
• Znajomość podstaw usługi Service Desk;
• Podstawowe zasady funkcjonowania infrastruktury informatycznej i jej elementów;
• Podstawowe zasady działania i ustawiania parametrów sieci sprzęt używany w sieci korporacyjnej;
• Charakterystyka techniczna i eksploatacyjna, zasady konfiguracji i obsługi technicznej sprzętu użytkownika, w tym między innymi standardowych komputerów stacjonarnych, laptopów, sprzętu drukującego
• PC; biegłość jedynie na poziomie doświadczonego użytkownika.

Główne zadania na tym stanowisku: 

• Wsparcie poziomu 1 dla systemów końcowych aplikacje użytkownika i informatyka.
• Wspiera menedżera wsparcia w zapewnianiu wsparcia użytkownikom zgodnie z umową o poziomie usług uzgodnioną z klientami IT;
• Monitoruje jakość usług użytkowników końcowych (Applications Service Biurko, komputer stacjonarny);
• Przegląda główne problemy, aby pomóc w rozwiązywaniu incydentów i działa jako łącznik między wsparciem 2-(kierownik EUC i sieci, kierownik ds. bezpieczeństwa, kierownik ds. obliczeń i liderzy projektów rozwiązań) oraz zespół wsparcia.

Oferujemy:

• Praca służbowa wg KZpPU;
• Stabilna, terminowa wypłata pracy;
• Grafik pracy: 5 dni;
• Dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne, od następstw nieszczęśliwych wypadków, na życie ubezpieczenie;
• Płatny urlop roczny 24 dni;
• Kariera możliwości rozwoju i szkoleń.

Dołącz do odnoszącego sukcesy zespołu PepsiCo, który tworzy więcej uśmiechów z każdym łykiem i każdym kawałkiem!