Administrator wsparcia IT w Oxford Biolabs

Lokalizacja: na miejscu – Lwów, Ukraina
Oxford Biolabs to pionierska firma w dziedzinie autorskich suplementów diety i kosmetyków, przeciwdziałające wypadaniu włosów, starzeniu się skóry, odporności i ogólnemu starzeniu się. Założona przez ekspertów z Uniwersytetu Oksfordzkiego, od 2009 roku dostarcza produkty oparte na nauce, oparte na naturze.  Nasz ugruntowany zespół we Lwowie odegrał kluczową rolę w naszym długoterminowym sukcesie, skutecznie działając zarówno w środowisku biurowym, jak i zdalnym.< /span>

Opis stanowiska:

Poszukujemy osób zorientowanych technicznie i zorientowanych na klienta Administrator wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu w niepełnym wymiarze godzin, na żądanie. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego naszym pracownikom, rozwiązywanie problemów IT i pomoc w utrzymaniu naszej infrastruktury IT. To doskonała okazja dla studenta lub osoby poszukującej elastycznej pracy na żądanie.

Zadania:

• Zapewnij pracownikom wsparcie techniczne pierwszej linii przez telefon, e-mail lub osobiście

• Diagnozuj i rozwiąż problemy ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią

• Pomoc przy instalacji i konfiguracji nowych komputerów i urządzeń

• Prowadź dokładną dokumentację wniosków i rozwiązań dotyczących pomocy technicznej IT

• W razie potrzeby eskaluj złożone problemy do wyższego personelu IT

• Inne zadania związane z IT zgodnie z przydzielonymi zadaniami

Wymagania:

 ?    Wysoko rozwinięte zdolności techniczne i umiejętność rozwiązywania problemów

• Doskonałe umiejętności komunikacji i obsługi klienta

• Znajomość systemów operacyjnych Windows i macOS

• Podstawowa znajomość koncepcji sieciowych

• Umiejętność pracy samodzielnej i w zespole

• Możliwość pracy na miejscu w naszym lwowskim biurze na żądanie

Oferujemy konkurencyjny pakiet wynagrodzeń obejmujący:

• Elastyczne godziny pracy

• Możliwość pracy z wiodącą marką w branży nutraceutycznej i kosmeceutycznej.

• Rozwój zawodowy i możliwości rozwoju.

• Dołącz do stabilnego, długoterminowego zespołu, który prosperuje od 2009 roku, skutecznie pracując zarówno w środowiskach zdalnych, jak i we Lwowie. Wielu członków zespołu jest z nami od lat, przyczyniając się do naszej kultury współpracy i wsparcia.

Czekamy na wiadomość od Ciebie!

Zastrzeżenie

Usprawniony proces selekcji: Używamy TestGorilla  w ramach naszego procesu rekrutacji. Wszyscy kandydaci będą musieli przejść serię testów i przesłać serię krótkich nagrań wideo. Wyniki zostaną Ci udostępnione niezależnie od wyniku. Takie podejście pozwala nam skutecznie ocenić Twoje umiejętności i przydatność do roli, pomagając uniknąć długich rozmów kwalifikacyjnych i oszczędzając czas zarówno Tobie, jak i Tobie nas. To uczciwy i przejrzysty sposób, aby zapewnić znalezienie odpowiedniego dopasowania bez niepotrzebnych opóźnień.

Podążaj za wolnością i odpowiedzialnością: Od 2015 roku Używam DeskTime jako naszego oprogramowania do śledzenia czasu. To narzędzie umożliwiło nam zbudowanie globalnego zespołu w wielu lokalizacjach, upraszczając nasz proces raportowania i zapewniając większą elastyczność i autonomię w zarządzaniu dniem pracy. Zapewnia przejrzystość i wydajność, pomagając nam utrzymać produktywny i spójny zespół niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz.