Specjalista ICT – Międzynarodowa Organizacja ds. Migracji (IOM), Przedstawicielstwo na Ukrainie w Mizhnarodna organizaciya z migraciyi / MOM

Otwarte dla kandydatów wewnętrznych i zewnętrznych

 Tytuł pozycji: Specjalista ICT

Stacja Dyżurna: Odesa, Ukraina

Klasyfikacja: Personel obsługi ogólnej, klasa G6

Rodzaj spotkania: Specjalny, krótkoterminowy, sześciomiesięczny z < /strong>możliwość przedłużenia

Szacowana data rozpoczęcia: Jak tak szybko, jak to możliwe

Data zamknięcia: 29 maja 2024 r.

Założona w 1951 r. IOM jest organizacją powiązaną z Organizacją Narodów Zjednoczonych i jako wiodąca agencja ONZ w dziedzinie migracji ściśle współpracuje z partnerami rządowymi, międzyrządowymi i pozarządowymi. IOM jest zaangażowana w promowanie humanitarną i uporządkowaną migrację z korzyścią dla wszystkich Czyni to poprzez świadczenie usług i porad rządom i migrantom.

IOM zależy na zróżnicowanym i włączającym środowisku, w którym mogą aplikować kandydaci wewnętrzni i zewnętrzni Na potrzeby wakatu kandydaci wewnętrzni są traktowani jako kandydaci pierwszego stopnia.

Kontekst:

Pod ogólnym nadzorem Szefa Misji (CoM) w IOM Ukraina i bezpośrednim nadzorem Specjalisty ds. Informacji i Komunikacji (ICT) oraz, we współpracy z odpowiednimi jednostkami w Centrali i Centrach Administracyjnych, wybrany kandydat będzie odpowiedzialny za administrację ICT i powiązane funkcje w biurze krajowym IOM na Ukrainie, a także w biurach centralnych.

 Główne funkcje/obowiązki:

1. Zapewnia codzienną pomoc i szkolenia pracownikom różnych projektów w Biurze Krajowym IOM na Ukrainie, a także w Biurach Centralnych Misji w zakresie korzystania ze standardowego oprogramowania, sprzętu i innego sprzętu ICT, gdy jest to wymagane. Codzienne rozwiązywanie problemów operacyjnych ICT i pomoc w znalezieniu odpowiednich rozwiązań Zapewnij zdalną pomoc techniczną tam, gdzie jest to potrzebne.
2. Codzienne monitorowanie systemu Mission Help Desk w oparciu o usługę Global Fresh Desk Service, a także konta powiązanych użytkowników.administracja. Generuj raporty dotyczące świadczonych usług i wsparcia. Przeprowadzaj odpowiednie śledzenie zadań w zależności od obciążenia misją, systemu IOM Kyiv Helpdesk, zadań, generowania raportów, a także pomagaj w ustalaniu priorytetów zadań.
3. Wspieranie i administrowanie oddziałami podrzędnymi przy aktualizacjach systemów i wdrażaniu zmian w infrastrukturze IT : instalować systemy, komponenty sieciowe i oprogramowanie; rekomendować najlepsze rozwiązania techniczne dla systemów informatycznych i wydajności aplikacji.
4. Pomoc w prawidłowym śledzeniu i administrowaniu zasobami ICT misji w biurze terenowym. Przygotowanie laptopów/komputerów stacjonarnych przed wdrożeniem, administracja i instalacja systemu operacyjnego, powiązane aktualizacje, zarówno doraźne, jak i regularne; proponować najlepsze możliwe rozwiązania techniczne w celu osiągnięcia wymaganych standardów ITC, biorąc pod uwagę lokalne ograniczenia techniczne. Konserwacja sprzętu i wsparcie urządzeń objętych gwarancją.
5. Zapewnij wymaganą wydajność i stabilność usług sieciowych i serwerów (LAN, WAN, Internet, łączność telefoniczna SAT, Starlink, BGAN, terminale VSAT i VPN itp. ), aby zapobiegać i minimalizować przestoje lub przerwy w świadczeniu usług.
6. Pomoc w utrzymaniu infrastruktury telefonicznej i internetowej w biurach głównych i podrzędnych. Doradzanie biuru IOM w zakresie wydajnych i niezawodnych rozwiązań telekomunikacyjnych. Pomagaj w administrowaniu i codziennym monitorowaniu centrali PABX, systemów rozliczeń telefonicznych i usług Amazone Connect.
7. Śledź i zarządzaj materiałami eksploatacyjnymi do drukarek terenowych i drukarek misyjnych, MFU, kopiarek i innych urządzeń.
8. Pomoc przy przygotowywaniu specyfikacji i konfiguracji zakupu sprzętu komputerowego i komunikacyjnego lub materiałów eksploatacyjnych, a także przy ocenie technicznej ofert przetargowych i dokumentacji, udzielaniu misji wskazówek w zakresie oceny potrzeb w zakresie modernizacji i ewentualnej wymiany sprzętu i systemów ICT w biurach.
9. Pomoc w regularnej aktualizacji planów infrastruktury ICT Misji, w tym regularnych aktualizacjach dokumentacji technicznej systemów ICT.
10. Wykonuj inne przydzielone obowiązki.