Specjalista do spraw IT w Skaniya Ukrayina, TOV

Scania to globalna firma zajmująca się sprzedażą i serwisem samochodów ciężarowych.

Scania działa w ponad 100 krajach na całym świecie. Na Ukrainie firmę Scania reprezentuje dystrybutor Sp. z oo „Scania Ukraina” z II oraz sieć dealerów zajmujących się sprzedażą i serwisowaniem pojazdów Scania. Firma sprawdziła się jako rzetelny partner dla klientów i od 2010 roku jest liderem wśród zachodnich marek samochodów ciężarowych na Ukrainie.

Główne obowiązki na stanowisku:

• Rejestrowanie zgłoszeń użytkowników , rozpatrywanie napływających zgłoszeń, pomoc w bezpośrednim rozwiązaniu większości problemów, w razie potrzeby przekazywanie zadania na kolejny poziom Help Desk
• Analizowanie problemów użytkowników, znajdowanie optymalnych sposobów rozwiązywania problemów i zmniejszanie częstotliwości ich występowania< /li>
• Pomoc przy wdrażaniu projektów Spółki
• Administracja Windows Server Active Directory
• Administracja serwerem Exchange
• Konfiguracja sprzęt użytkownika (laptopy, stacje robocze, telefony, urządzenia wielofunkcyjne itp.)
• Pisanie instrukcji poprawiających samopomoc użytkowników
• Administracja dokumentami działu

Wymagania wobec kandydata:

• Podstawowe wykształcenie techniczne (wykształcenie informatyczne będzie dodatkowym atutem)
• Doświadczenie w pracy i administracji:
  • Active Directory
  • Serwer Exchange
  • SQL Server
  • Windows Server, Linux
  < li>Acronis, Windows Server Backup
  • Zrozumienie sieci korporacyjnych, w tym VPN, firewalli, routingu ruchu
  • Wiedza i doświadczenie w konfiguracji:
    • OS Windows 10, 11< /li>
    • Telefony komórkowe dla Androida, iOS
    • Sprzęt peryferyjny (drukarki, urządzenia wielofunkcyjne)
    • Systemy telekomunikacyjne dla konferencji
  < li>Pewne korzystanie z aplikacji MS Office 365
  • Znajomość i doświadczenie w zakresie narzędzi komunikacyjnych (Teams, Zoom itp.)
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku minimum 2 lata
  • Angielski B1
  • Umiejętność pracy w różnych projektach o różnych terminach i priorytetach;
  • Odpowiedzialność, umiejętność pracy samodzielnej i w zespole, koncentracja na efekcie końcowym;

Warunki pracy:

• przyzwoity poziom wynagrodzeń
• społeczny pakiet
• możliwość rozwoju kariery
• dostęp do zasobów edukacyjnych Scania
• biuro w pobliżu stacji metra „Zoloti Vorota”