ANALITYK POZIOMU ​​USŁUG IT w BAT

„British American Tobacco Ukraina” jest częścią Grupy spółek „British American Tobacco” – wiodącego międzynarodowego koncernu tytoniowego, którego produkty sprzedawane są w ponad 200 krajach. Staramy się być najlepszym pracodawcą, zapewniającym komfortowe warunki pracy i rozwój naszym pracowników POZIOM STAŻU Doświadczony specjalista FUNKCJA cyfrowe rozwiązania biznesowe LOKALIZACJA Pryluky, Ukraina RODZAJ UMOWY Nieokreślony STANOWISKO I CELE Będziesz pełnił obowiązki Młodszego Menedżera Systemów Komputerowych, odpowiedzialnego za świadczenie usług IT dla systemów fabrycznych w Pryluky i użytkowników produkcyjnych zapewnisz zgodność usług IT świadczonych różnym wewnętrznym i zewnętrznym jednostkom wsparcia, oczekiwań biznesowych i ustaleń umownych zgodnie z zatwierdzonym budżetem. Będziesz także identyfikować możliwości poprawy usług. Będziesz uczestniczyć w projektach globalnych i lokalnych jako członek zespołu i docelowo jako Project Manager (PM). DLACZEGO BĘDZIESZ ODPOWIEDZIALNY Uczestniczyć w globalnych i lokalnych projektach wdrażania nowych i modernizacji istniejących systemów i usług IT. Zarządzać lokalnym zespołem wsparcia L1-L2. Zapewnienie stosowania uzgodnionego, globalnego, standardowego zarządzania usługami IT Zarządzanie incydentami i problemami IT. Proaktywnie monitoruj infrastrukturę i systemy IT, analizuj incydenty i problemy, identyfikuj pierwotne przyczyny oraz przygotowuj i wdrażaj plany rozwiązania zidentyfikowanych problemów. Identyfikuj ryzyka i problemy produkcyjne i technologiczne oraz podejmuj odpowiednie i terminowe działania. Regularnie analizuj raporty dotyczące poziomu usług, aby zapewnić jakość i zadowalającą wsparcie. Przygotowywanie umów z dostawcami IT, zarządzanie umowami i płatnościami. Planowanie i kontrola kosztów w ramach przydzielonego budżetu. Znajomość i przestrzeganie wszystkich wewnętrznych zasad i procedur BAT. WYMAGANE DOŚWIADCZENIE, UMIEJĘTNOŚCI I WIEDZA. Doświadczenie we wsparciu IT. Głębokie zrozumienie procesów obsługi IT zarządzanie Doświadczenie w uczestnictwie i prowadzeniu projektów będzie zaletą Certyfikat ITIL będzie zaletą Dążenie do wyników Dobre umiejętności analityczne, organizacyjne i komunikacyjne Umiejętność samodzielnej pracy Lubisz pracować w zespole dla wspólnych celów, jednocześnie mając wspólną odpowiedzialność Poziom mówiony angielski - Zaawansowany W BATU BAT kierujemy się naszym celem - tworzeniem lepszego jutra. To właśnie napędza naszych ludzi i naszą pasję do innowacji. Zobacz, co jest dla Ciebie możliwe w BAT Najlepszy pracodawca na świecie Z 52 000 pracowników BAT na ponad 175 rynkach Marki sprzedawane na ponad 200 rynkach Wytwarzane w 44 fabrykach w 42 krajach Nowo powstałe Tech Huby tworzą światowej klasy możliwości w zakresie innowacji w 4 strategicznych lokalizacjach Różnorodność liderów w branży Financial Times i zwycięzcy nagrody Best Practice Seal Award z okazji Międzynarodowego Dnia Kobiet – jedna z 50 najbardziej zrównoważonych firm. PRZYnależność, OSIĄGANIE, RAZEM Współpraca, różnorodność i praca zespołowa są sercem wszystkiego, co robimy w BAT. Wiemy, że współpraca z kolegami z różnych krajów czyni nas silniejszymi i lepiej przygotowanymi do osiągnięcia naszych celów biznesowych. Przyjdź i przynieś swoją różnicę!Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom średni starszy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Odpowiedzialność zawodowa Technologia informacyjna Przemysły Produkcja i produkcja tytoniu