Menedżer Produktu IT w SupportYourApp

Nasz zespół IT ds. produktów poszukuje doświadczonego Menedżera produktu , który lubi budować zespół, rozwiązywać złożone problemy i udoskonalać wszystkie procesy.

Produkt: Istnieje kilka fajnych produktów wewnętrznych: są to wielokanałowe systemy CRM ze zintegrowaną telefonią z wbudowaną sztuczną inteligencją zapewniającą wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej, rozmów telefonicznych i czatu online ; autorska aplikacja internetowa do śledzenia postępu różnych projektów.

Zespół: Nasz zespół składa się z wielu fajnych specjalistów: PMów, programistów Full-Stack i Front-End, projektanta UI/UX, programisty znaczników, ręcznej kontroli jakości i zespołu marketingu produktów.

Co będziemy robić:

• Zarządzaj zespołem programistów;
• Zarządzaj terminami i zasobami;
• Ustanowienie stabilnych procesów zarządzania projektami;
• Utrzymuj prawidłowy balans obciążenia programistów;
• Bądź odpowiedzialny i raportuj wyniki projektu;
• Zarządzaj ryzykiem.

Wymagania

Ważne i konieczne:

• 4 + letnie doświadczenie w zarządzaniu projektami rozwojowymi w firmach IT;
• Praktyczne doświadczenie ze Scrumem;
• Znajomość narzędzi do zarządzania projektami (Jira, Asana itp.);
• Zrozumienie SDLC, PDLC;
• Możliwość analizowania wymagań i przekształcania ich w zadania dla programistów;
• Umiejętność zarządzania zespołem programistów i motywowania ich;
• Doświadczenie w pracy z zespołami wielofunkcyjnymi;
• Umiejętność planowania zasobów i terminów projektu oraz zarządzania nimi;
• Doświadczenie w zarządzaniu dokumentacją produktów;
• Możliwość ustawiania wskaźników, KPI; analiza metryk, monitorowanie bieżącego stanu projektów, harmonogramu, terminów, budżetów i zarządzania ryzykiem;
• Dobre umiejętności komunikacyjne umożliwiające skuteczną komunikację z programistami i interesariuszami;
• Doświadczenie w rozwiązywaniu konfliktów w zespole;
• Doświadczenie w zarządzaniu backlogami;
• Poziom języka angielskiego B1+;
• Myślenie strukturalne;
• Odpowiedzialność, obowiązek.

Będzie dodatkowym atutem:

• Zaplecze techniczne w zakresie tworzenia oprogramowania, które pomoże zrozumieć główne aspekty techniczne projekt;
• Fajne poczucie humoru i miłość do sztuki :)

Korzyści

Od nas: < / strong>

• Praca zdalna na Ukrainie lub w innym miejscu w bliskiej strefie czasowej;
• Nowoczesne i wygodne biuro, nawiasem mówiąc, także obiekt sztuki (jeśli jesteś w Kijowie);
• Wiele ciekawych zadań i komunikacja z zespołem;
• Bezpośredni wpływ na funkcjonalność projektu;
• Wynagrodzenie w USD;
• Jasne imprezy firmowe;
• Kreatywny zespół profesjonalistów;
• Biblioteka korporacyjna;
• Odpowiednie, przyjazne zarządzanie i brak biurokracji.

Kim jesteśmy:

SupportYourApp to firma oferująca wsparcie jako usługę, która zapewnia bezpieczne usługi techniczne, wsparcie klienta i CX dla firm technologicznych na całym świecie.

Współpracujemy z klientamiz ponad 30 krajów i mówią w ponad 60 językach.

Od 2010 roku staliśmy się liderem branży w zakresie outsourcingowej obsługi klienta klasy premium i rozwinęliśmy działalność globalną dzięki 8 hubom na całym świecie.

Nasz zespół traktujemy jak naszych klientów, otaczając ich nieograniczoną opieką, indywidualnym podejściem i zdrowym, pozytywnym doświadczeniem.

Zapraszamy osoby z różnym pochodzeniem i doświadczeniem. Skorzystaj z okazji, aby dołączyć do nas i wyślij swoje CV w języku angielskim , podkreślając swoje wyjątkowe umiejętności!

Odwiedź naszą stronę internetową:

ZASTRZEŻENIE

Jesteśmy międzynarodową firmą o bezstronnych poglądach. Na ocenę kandydatów nie mają wpływu takie cechy jak rasa, płeć, kolor skóry, religia, wiek, narodowość, stan cywilny, niepełnosprawność, status weterana, informacja genetyczna, orientacja seksualna, tożsamość płciowa ani żadna inna przyczyna zabroniona przez przepisy prawa możliwości zatrudnienia i świadczeń.