Menedżer Jakości Procesów IT z językiem niemieckim @ dotLinkers w dotLinkers

Nasz klient opracowuje innowacyjną platformę monetyzacji połączoną z wyjątkową obsługą klienta i wsparciem. Celem jest możliwie najlepsze łączenie potrzeb klientów, od wydawców po reklamodawców. Ich praca umożliwia wydawcom, niezależnym dziennikarzom, niezależnym reporterom i blogerom samodzielne finansowanie. W ten sposób zachowują różnorodność krajobrazu medialnego i gwarantują prawo do wolności wypowiedzi. Ochrona tego podstawowego prawa motywuje ich do osiągania możliwie najwyższej wydajności. Poza aspektem finansowym działają także w sposób zrównoważony, wspierając różne projekty społeczne zarówno na poziomie lokalnym, jak i globalnym. Jeśli podzielasz te cele i wartości, z niecierpliwością czekamy na Twoją aplikację. Benefity: 100% praca zdalna Umowa o pracę na czas nieokreślony 28 dni urlopu plus Święta Bożego Narodzenia i Sylwester 100% zasiłek chorobowy (po 1 roku zatrudnienia) Onboarding 1:1 z mentorem Indywidualny sprzęt do pracy – wyposażamy Cię Duże możliwości rozwoju w oparciu o Twoją wiedzę i doświadczenie wypracowane wspólnie z Tobą. Twoje umiejętności: Licencjat z informatyki, informatyki biznesowej lub pokrewnej dziedziny. Certyfikat ITIL (przynajmniej na poziomie Foundation, wyższy będzie plusem). Kilku (min. 3-5) lat doświadczenia w zapewnianiu jakości IT, najlepiej ze szczególnym uwzględnieniem ITIL. Dobra wiedza z zakresu zarządzania ryzykiem i ciągłego doskonalenia. Doskonałe zdolności analityczne i umiejętność jasnego przekazywania skomplikowanych informacji. Wybitne umiejętności komunikacyjne i umiejętność efektywnej pracy z różnorodnymi zespołami. Biegle włada językiem niemieckim i angielskim w mowie i piśmie. Mile widziane doświadczenie z Jira i Confluence. Nasz klient opracowuje innowacyjną platformę monetyzacji połączoną z wyjątkową obsługą klienta i wsparciem. Celem jest możliwie najlepsze łączenie potrzeb klientów, od wydawców po reklamodawców. Ich praca umożliwia wydawcom, niezależnym dziennikarzom, niezależnym reporterom i blogerom samodzielne finansowanie. W ten sposób zachowują różnorodność krajobrazu medialnego i gwarantują prawo do wolności słowa. Ochrona tego podstawowego prawa motywuje ich do osiągania możliwie najwyższej wydajności. Poza aspektem finansowym działają także w sposób zrównoważony, wspierając różne projekty społeczne zarówno na poziomie lokalnym, jak i globalnym. Jeśli podzielasz te cele i wartości, z niecierpliwością czekamy na Twoją aplikację. Benefity: 100% praca zdalna Umowa o pracę na czas nieokreślony 28 dni urlopu plus Święta Bożego Narodzenia i Sylwester 100% zasiłek chorobowy (po 1 roku zatrudnienia) Onboarding 1:1 z mentorem Indywidualny sprzęt do pracy – wyposażamy Cię Duże możliwości rozwoju w oparciu o Twoją wiedzę i doświadczenie wypracowane wspólnie z Tobą, [Utrzymuj standardy jakości i umowy dotyczące poziomu usług (SLA) pod kontrolą poprzez regularne przeglądy i audyty., Identyfikuj ryzyka związane z jakością usług i opracowuj strategie ograniczania ryzyka., Kieruj i inicjuj projekty mające na celu ciągłe doskonalenie IT usług i procesów., Ściśle współpracować z różnymi zespołami ITIL i interesariuszami, aby osiągnąć cele jakościowe., Organizowanie i prowadzenie sesji szkoleniowych i warsztatów na temat jakości.zarządzanie encjami., Tworzenie i prezentowanie raportów z realizacji usług IT oraz efektywności pomiarów jakości.] Wymagania: Stopień naukowy, ITIL, Zapewnienie jakości, Umiejętności analityczne, zarządzanie ryzykiem, Umiejętności komunikacyjne, Jira, Confluence