Inżynier operacyjny IT (wsparcie L2) w Infopulse / Infopuls

Infopulse Ukraina zaprasza utalentowanych specjalistów do przyłączenia się do naszego projektu w charakterze inżyniera operacyjnego IT (wsparcie L2). Obszary odpowiedzialności Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem Komunikacja z klientami Identyfikacja rozwiązań / obejść w celu możliwie najszybszego rozwiązania problemów Zarządzanie wsparciem zarówno z dostępem zdalnym, jak i bez niego Definiowanie pierwotnej przyczyny problemu Badanie zgłoszeń operacyjnych/ rozwiązywanie / współpraca nierozwiązanych problemów z zespołami wewnętrznymi Zapewnienie edukacji klienta, jeśli jest to konieczne, ze względu na luki w wiedzy w produktach / wykorzystaniu biznesowym Godziny pracy: 07:00-23:00 UA, zmiany 8-godzinne, od poniedziałku do piątku Kwalifikacje Ponad 2 lata doświadczenia w administracji systemem MS Windows Praktyczna znajomość Office 365 administracjaDobra znajomość administracji i konfiguracji serwerów WindowsDobra znajomość rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych i monitorowaniaDobra znajomość platform serwerowych i administracji serweramiDoświadczenie w pracy z Azure lubAWS isaplusZnajomość MS SQL isaplusZnajomość Linuksa i/lub znajomość skryptów PowerShellŚrednio zaawansowany język angielski w mowie i piśmieProfesjonalne podejście zorientowane na usługi