Inżynier operacyjny IT (wsparcie L2) w Infopulse

Inżynier ds. operacji IT (wsparcie L2) Київ, Львів, Вінниця, Житомир, віддалено Infopulse Ukraina wita utalentowanych specjalistów, aby dołączyli do naszego projektu jako inżynier ITOperations Engineer (wsparcie L2). Obszary odpowiedzialności Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem Komunikacja z klientami Identyfikacja rozwiązań/obejść w celu możliwie najszybszego rozwiązania problemów Zarządzanie wsparciem zarówno z dostępem zdalnym, jak i bez niego Definiowanie pierwotnej przyczyny problemu Badanie/rozwiązywanie problemów operacyjnych Eskalacja/współpraca z nierozwiązanymi problemami z zespołami wewnętrznymi Zapewnienie klienta wykształcenie, jeśli konieczne, ze względu na luki w wiedzy w produktach/użytkowaniu biznesowym Godziny pracy: 07:00–23:00 UA, 8-godzinne zmiany, od poniedziałku do piątku Kwalifikacje Ponad 2 lata doświadczenia w administracji systemem MSWindows Praktyczna znajomość administracji Office 365 Dobra znajomość administracji i konfiguracji serwerów Windows Dobra znajomość rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych i monitorowania Dobra znajomość platform serwerowych i administracji serwerami Doświadczenie w pracy z Azure lubAWS isaplus Znajomość MSSQLis aplus Znajomość Linuksa i/lub znajomość skryptów PowerShell Średnio zaawansowany angielski w mowie i piśmie Profesjonalne podejście do usług