Specjalista ds. infrastruktury i wsparcia IT w 3Shape Ukraine

O nas

3Shape opracowuje skanery i oprogramowanie 3D rozwiązania, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym skuteczniejsze leczenie większej liczby osób. Nasze produkty to wiodące na rynku innowacyjne rozwiązania, które realnie zmieniają życie zarówno pacjentów, jak i dentystów na całym świecie.

Główna siedziba 3Shape mieści się w Kopenhaga, a zespoły programistów znajdują się w Dania, Ukraina, Macedonia Północna i zakład produkcyjny w Polska.

Jesteśmy firmą globalną obecną w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś świadczymy usługi klientom w ponad 130 krajach. Nasza rosnąca pula talentów, licząca ponad 2200 pracowników, obejmuje 50 narodowości.

3Shape jako pracodawca jest związany z Ukrainą. Nasze biuro w UA zostało założone w 2006 roku i nadal działa rozwijać się, zatrudniać i opiekować się naszymi pracownikami nawet podczas wojny na Ukrainie. Wspieramy między innymi naszych kontrahentów powołanych do służby wojskowej, a także dbamy o zdrowie psychiczne naszych kolegów poprzez realizację różnorodnych działań.


O stanowisku:

Poszukujemy Infrastruktury IT & Wsparcie głównego specjalisty do pracy w naszym biurze w Kijowie (stanowisko biurowe, bez pracy zdalnej).

Będziesz częścią globalnego zespołu dostarczającego usługi IT klientom na Ukrainie, w Polsce i Danii.
W tym będziesz pełnić obowiązki zarówno inżyniera usług IT, jak i koordynatora lokalnych inicjatyw UA.
Jeśli więc aspirujesz do rozwoju w obszarze zarządzania usługami IT, ta rola jest w sam raz dla Ciebie, aby kontynuować karierę.

Obszary odpowiedzialności:

• Realizacja w przypadku Globalne zgłoszenia dotyczące usług IT, koordynacja z innymi członkami globalnego zespołu
• Zapewnianie profesjonalnej i skutecznej obsługi klientów, zarówno w Kijowie, jak i na całym świecie
• Planuj, ustalaj priorytety i koordynuj zadania pomocy technicznej IT dla siebie i zespołu (1-2 członków zespołu)
• Pomagaj użytkownikom w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem/oprogramowaniem
• Przeprowadzaj instalacje i wymiany sprzętu i oprogramowania na żądanie
• Koordynuj cykl życia zasobów mproces zarządzania: zamawianie, przygotowywanie, wydawanie, wymiana, wycofywanie sprzętu
• Koordynowanie lokalnej inicjatywy wsparcia IT: aktualizacja zapasów, konserwacja i ocena zadowolenia klientów
• Koordynowanie lokalnych dostawców usług IT (dostawcy usług internetowych, usługi naprawy sprzętu, integratorzy)
• Zakupy sprzętu IT: planowanie, zamawianie i rejestrowanie nowego sprzętu
• Własny proces zarządzania warstwą fizyczną sieci lokalnej
• Tworzenie i aktualizowanie bazy wiedzy związanej z IT usługi

Aby odnieść sukces na swoim stanowisku, powinieneś posiadać następujące umiejętności i kompetencje:

• Zorganizowany i nastawiony na obsługę, lubiący współpracować z innymi ludźmi
• Wcześniejsze doświadczenie w zakresie administratora systemów lub infrastruktury\obsługi klienta
• Dobra znajomość administrowania rodziną systemów operacyjnych Windows od strony użytkownika (na poziomie użytkownika)
• Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów związanych z systemem Windows i pakietem Office
• Zrozumienie systemu Windows Server lub Microsoft Cloud usługi
• Znajomość usługi Active Directory zapewniająca płynność w zarządzaniu kontami użytkowników i grupami zabezpieczeń.
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN i problemów z łącznością, metod rozwiązywania problemów
• Średniozaawansowany poziom języka angielskiego
• Dobre umiejętności komunikacji (w mowie i piśmie)
• Odpowiednie wykształcenie techniczne – IT, elektronika radiowa, telekomunikacja będzie dodatkowym atutem

Bycie częścią nas oznacza:

• Znaczącą pracę, która pomaga zmienić przyszłość stomatologii
• Praca w wyjątkowym, profesjonalnym, przyjaznym i wspierającym środowisku
• Stały rozwój zawodowy
• Zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym
• Kompleksowe świadczenia obejmujące: 24 dni robocze corocznego urlopu; ubezpieczenie medyczne; płatne zwolnienia lekarskie i zwolnienia lekarskie dzieci; urlopy macierzyńskie, ojcowskie itp.
• Śniadania i obiady w biurze
• Dobre warunki pracy w komfortowym biurze w UNIT.City
• Parking z wolnymi miejscami dla pracowników
• Okazjonalne wyjazdy służbowe do Europy Zachodniej
• Możliwość bycia częścią sukcesu, który 3Shape wypracował w przeszłości 25 lat.

Z przyjemnością powitamy Cię w naszym zespole!

Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie internetowej: www.3shape.com i śledź nas na Instagramie: www.instagram.com/3shape_ukraine

Możesz skontaktować się z naszym zespołem ds. pozyskiwania talentów za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected].