Inżynier wsparcia infrastruktury IT w EPAM Systems, Inc.

Opis inżyniera ds. wsparcia infrastruktury IT

Inżynier systemów będzie odpowiedzialny za zapewnienie przywództwa technicznego, praktyczne wdrażanie, bieżące codzienne wsparcie w operacjach centrum danych i zarządzanie dostawcami. Ta rola zapewni efektywny rozwój, utrzymanie, wsparcie i optymalizację kluczowych obszarów funkcjonalnych, w tym operacji na serwerach Windows, monitorowania, wirtualizacji i technologii opartych na chmurze.

Obowiązki

• Zapewnienie wsparcia dla globalnego środowiska centrów danych Endurance, które obejmuje technologie serwerowe Windows, VMware, VEEAM i ogólna konserwacja serwera/centrum danych
• Zapewnij natychmiastowe wsparcie serwera trzeciego poziomu w przypadku problemów eskalowanych przez zespół operacyjny centrum danych, dział obsługi klienta, aplikację/programistę lub użytkowników biznesowych
• Zapewnij ogólne wsparcie i konserwację serwera; wdrażać plany poprawek i proaktywnej konserwacji; opracuj plany konserwacji oparte na najlepszych praktykach
• Proaktywnie przeglądaj systemy monitorowania, podejmuj działania w przypadku alertów oraz przeglądaj/weryfikuj progi/alerty, aby zapewnić stabilność infrastruktury
• Przeprowadź dokładną analizę przyczyn źródłowych, stosując najlepsze praktyki w zakresie rozwiązywania problemów oraz procesy i procedury określone przez dostawców sprzętu/oprogramowania i osobiste doświadczenie
• Aktywne wsparcie, utrzymywanie, tworzenie i aktualizowanie powiązanej dokumentacji dotyczącej kompilacji i standardowych procedur operacyjnych. Planuj i wdrażaj niezbędne aktualizacje zgodnie z wymaganiami wsparcia
• Identyfikuj, dokumentuj, publikuj i przestrzegaj zasad, standardów, procedur systemowych, list kontrolnych, umów, diagramów, zapasów itp.
• Identyfikuj, planuj oraz prowadzić projekty i zadania niezbędne do oceny, optymalizacji, proaktywnego zarządzania i utrzymywania systemów i infrastruktury przedsiębiorstwa oraz klienta
• Zapewnienie, że wszystkie prośby o wsparcie, projekty i inne zadania są przeglądane, ustalane priorytety, adresowane i realizowane w sposób terminowo i sprawnie
• Identyfikuj, dokumentuj, publikuj i przestrzegaj zasad, standardów, procedur, list kontrolnych, umów, diagramów, zapasów itp.

Wymagania

• Ponad 7 lat równoważnego doświadczenia zawodowego
• Ponad 5 lat doświadczenia w zakresie wsparcia infrastruktury i doskonałości operacyjnej
• Wymagane jest doświadczenie w zakresie infrastruktury w VMware, Windows Server, SAN (NetApp , HP Nimble)
• Doskonałe umiejętności techniczne, w tym między innymi systemy operacyjne Microsoft serwer 2008-2019, Powershell, Exchange 2010-2019, Office 365, Active Directory, VEEAM, SCOM 2012-2019, Sieci (zarówno LAN, jak i WAN), DNS, DHCP, Doświadczenie w pracy z maszynami klasy HP Server i Blade
• Doświadczenie i wiedza w branży ubezpieczeniowej/reasekuracyjnej ze zrozumieniem terminologii, funkcji biznesowych i procesów
• Praktyczne doświadczenie z VMware vSphere 6.x — możliwość działania jako wsparcie trzeciego poziomu w przypadku eskalowanych problemów. Preferowana wersja VCP-DCV 6.0/6.7 lub nowsza
• Praktyczne doświadczenie z narzędziami do tworzenia kopii zapasowych, w tym Veeam Backup and Replication, Cloud Endure i Cloudranger, preferowane
• Duże doświadczenie w zarządzaniu instancjami wirtualnymi w środowiskach chmurowych (Azure , AWS i GCP), w tym powiązane elementy, takie jak segrupy curity, grupy zasobów, moduły równoważenia obciążenia, urządzenia pamięci masowej, kopie zapasowe i odzyskiwanie oraz zasoby sieciowe
• duże doświadczenie w Microsoft Exchange 2016 lub nowszym oraz Office 365. Musi być w stanie działać jako trzeci poziom wsparcia w zakresie przesyłania wiadomości eskalacja problemów
• Duże doświadczenie ze skryptami PowerShell do tworzenia zadań automatyzacji w celu zwiększenia niezawodności i wydajności zespołu. · Doświadczenie w używaniu Powershell i C# do tworzenia runbooków w System Center Orchestrator
• Doświadczenie w AWS CLI i powłokach Gcloud Command do tworzenia i uruchamiania skryptów
• Duże doświadczenie z wiodącymi projektami infrastrukturalnymi jako zasób techniczny , w tym możliwość nadzorowania planowania zasobów i opracowywania szczegółowych planów realizacji zarówno prac projektowych, jak i operacyjnych.

Oferujemy

• Pracę według elastycznego grafiku zdalnie lub z dowolnego z naszych komfortowych biur lub przestrzeni coworkingowych na Ukrainie
• Odbierz niezbędny sprzęt do wykonywania swoich zadań zawodowych
• Zmień projekty i stosy technologiczne w ramach EPAM
• Zdobądź doświadczenie w różnych obszarach biznesowych (ubezpieczenia, handel elektroniczny, opieka zdrowotna, finanse, podróże, media, sztuczna inteligencja i inne)
• Rozważ opcje relokacji w ponad 30 krajach na całym świecie
• Weź udział w wolontariacie , programy charytatywne i społeczności (zarówno techniczne, jak i oparte na zainteresowaniach)
• Możesz zaplanować indywidualną ścieżkę kariery wspólnie ze swoim menadżerem
• Otrzymuj regularne informacje zwrotne od współpracowników
• Bezpłatnie doskonal swój angielski z certyfikowanymi nauczycielami (kluby mówienia, kursy przygotowujące do rozmowy kwalifikacyjnej z klientem itp.)
• Skorzystaj z możliwości przejścia bezpłatnych szkoleń i certyfikacji w AWS, GCP lub Azure Clouds
• Skorzystaj z wewnętrznego programu szkoleń e-learningowych (ponad 18 200 specjalistycznych programów szkoleniowych i mentoringowych)
• Uzyskaj dostęp do kont firmowych w serwisie LinkedIn Learning, Get Abstract i innych zasobach partnerów
• Studiuj w EPAM Solution Architecture Szkoła z instruktorami, którzy są praktykującymi architektami
• Rozwijaj się jako lider, dołącz do szkoły zarządzania dostawami, zarządzania zasobami, szkoły Leadership Essentials i nie tylko
• Weź udział w społecznościach wewnętrznych (ponad 500 spotkań, dyskusje techniczne , burze mózgów, coroczne wydarzenia i konferencje online)
• Urlopy i zwolnienia lekarskie (w tym zwolnienia lekarskie bez zaświadczeń lekarskich)
• Szeroka oferta programów Dobrowolnego Ubezpieczenia Medycznego zapewniająca zarówno leczenie oraz różne opcje profilaktyczne (w tym zajęcia sportowe)
• Ubezpieczenie medyczne dla członków rodziny w stawkach korporacyjnych
• Wsparcie firmy podczas ważnych wydarzeń życiowych (poród lub adopcja, ślub itp.)
• Wsparcie komfortu psychicznego: zniżki na usługi specjalistów lub trenerów zdrowia psychicznego, szkolenia tematyczne
• Program E-kids - bezpłatny program nauki języka programowania dla dzieci EPAMerów

EPAM stara się zapewnić swojemu globalnemu zespołowi ponad 52 800 specjalistów w ponad 55 krajach możliwości rozwoju zawodowego od pierwszego dnia współpracy. Źródłem sukcesu EPAM są nasi współpracownicy, dlatego cenimy współpracę,staramy się zawsze rozumieć biznes naszych klientów i dążyć do najwyższych standardów jakości. Bez względu na to, gdzie jesteś, dołączysz do oddanej, zróżnicowanej społeczności, która pomoże Ci w pełni wykorzystać Twój potencjał.