Specjalista ds. infrastruktury IT (Helpdesk). w INFUSE

Потрібний досвід роботи:1-3 роки • Віддалена робота Od 2012 roku firma INFUSE pomogła tysiącom organizacji B2B osiągać wyniki na całej ścieżce dzięki naszym innowacyjnym rozwiązaniom w zakresie generowania popytu i najlepszej w swojej klasie platformie walidacji danych. To właśnie pomaga nam za każdym razem budować bezkompromisowe zaufanie i nienaganną reputację u naszych klientów. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do . W INFUSE jesteśmy dumni z naszego miejsca w rankingach najszybciej rozwijających się firm w USA. Naszymi klientami są duże międzynarodowe firmy, w tym Microsoft, Google, Lenovo, Oracle i IBM. Firma zatrudnia ponad 1200 specjalistów w USA, Ukrainie, Wielkiej Brytanii, Europie, Azji i Afryce. Zdajemy sobie sprawę, że członkowie naszego zespołu są naszym najcenniejszym kapitałem, dlatego staramy się przyciągać i zatrudniać najlepiej wykwalifikowane osoby. Co roku rośniemy we wszystkich kluczowych wskaźnikach i nawet nie myślimy o spowolnieniu. Dlatego poszukujemy Specjalisty ds. Infrastruktury IT (Helpdesk) Specjalista ds. Infrastruktury IT (Helpdesk) będzie odpowiedzialny za codzienne zarządzanie, wdrażanie i wsparcie użytkowników naszej ogólnej infrastruktury, przede wszystkim w naszym Microsoft Azure Active Directory i Ekosystemy Google Enterprise. Zakres obowiązków: Wsparcie Helpdesku. Zapewnienie wsparcia technicznego i pomocy klientom; Administracja firmowym Google Workspace i Azure, w tym maszynami wirtualnymi, AVD, VPN i innymi wdrożonymi aplikacjami; Zabezpieczanie danych przed nieuprawnionym dostępem; Pomoc przy wdrożeniach platformy Azure i innych środowisk chmurowych za pośrednictwem portalu administracyjnego, programu PowerShell lub innych narzędzi skryptowych (np. Bash, Python itp.); Zajmuj się eskalowanymi i złożonymi problemami wsparcia technicznego dla klientów, takimi jak te związane ze zdalnym dostarczaniem urządzeń VOIP, rozwiązywaniem problemów z korzystaniem z usług itp. Proponuj i wdrażaj ulepszenia systemu (aktualizacje oprogramowania i sprzętu), które poprawią wydajność i niezawodność naszych użytkowników i systemów; Uruchamiaj raporty dotyczące użytkowania i audytu; Udział w opracowywaniu i utrzymywaniu wewnętrznej dokumentacji użytkownika i technicznej; Współpracuj z kilkoma zespołami, w tym innymi specjalistami Helpdesk, kierownikami projektów, programistami i rekruterami; Inne obowiązki zgodnie z przydzielonymi. Wymagania: Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej; Doświadczenie w usługach Helpdesk IT; Doświadczenie w administrowaniu Azure Active Directory; Doświadczenie w administrowaniu konsolą administracyjną Google; Znajomość sieci korporacyjnych, w tym VPN, zapór sieciowych i systemów PBX; Zrozumienie koncepcji bezpieczeństwa IT, wysokiej dostępności i odzyskiwania po awarii; Zorientowany na szczegóły w planowaniu, wdrażaniu, dokumentacji, rozwiązywaniu problemów i działaniach następczych; Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie i pracy nad wieloma projektami o różnych ramach czasowych i priorytetach; Umiejętność pracy samodzielnej lub w grupie; Samoczynny i zdolny do efektywnej pracy z przerwami; W razie potrzeby musi mieć możliwość pracy w elastycznych godzinach (noce/weekendy); Język angielski – doskonały poziom werbalny + dokumentacja techniczna. Warunki: Konkurencyjne wynagrodzenie początkowe, które uwzględnia doświadczenie i umiejętności kandydata. Forma płatności – miesięczna, bez opóźnień, na podstawie Faktury – Przelew bankowy/Payoneer/PayPal Miejsce pracyopcje pracy: zdalnie Godziny pracy: od 14:30 do 23:30 EEST, włącznie. przerwa Płatny urlop i zwolnienie lekarskie Możliwości rozwoju zawodowego i zawodowego Kluczowe umiejętności Azure Active Directory • Konsola administracyjna Google Znajomość języków Angielski B2 (średniozaawansowany wyższy) lub wyższy Czekamy na Twoje CV [email protected]