Ekspert ds. zasobów sprzętu IT w Falck Digital Technology Poland

Analityk zasobów IT jest odpowiedzialny za utrzymanie cyklu życia operacji związanych z zasobami IT, takich jak zarządzanie cyklem życia urządzeń sprzętowych, odnawianie, zgodność danych i przetwarzanie żądań niestandardowych. Wymagany jest ciągły rozwój narzędzia usług IT, a stanowisko będzie odpowiedzialne za prowadzenie działań operacyjnych w koordynacji z kierownikiem funkcjonalnym i różnymi interesariuszami w całym dziale IT i biznesie.

Osoba na tym stanowisku będzie również odpowiedzialna za codzienny poziom operacyjny na danym obszarze. Współpraca z głównymi dostawcami sprzętu IT i zapewnienie odpowiedniego zarządzania będzie iść w parze z codziennymi zakupami sprzętu IT dla podmiotów składających wnioski. Można się spodziewać rutynowych zadań. Osoba na tym stanowisku będzie dostarczać informacji zwrotnych na temat możliwych ulepszeń.

Można spodziewać się pewnego poziomu rutynowych zadań, ale kluczową odpowiedzialnością na tym stanowisku jest poszukiwanie możliwości automatyzacji lub delegowania zadań w ramach zarządzania zasobami sprzętowymi. Rola ta będzie stanowić część strategicznego i taktycznego dostosowania do ciągłego rozwoju obszaru.

Wreszcie, rola będzie wspierać obszar zarządzania oprogramowaniem w celu wykonywania zadań operacyjnych podczas wakacji i innych sytuacji poza biurem, ale także w tworzeniu zespołu wielofunkcyjnego.

Wymagana jest dobra, wszechstronna znajomość IT, a znajomość procesów ITIL wraz z podstawowym zestawem umiejętności analizy danych stanowi solidną podstawę do świadczenia usług.

Doświadczenie

• Ponad 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Doświadczenie w procesach zarządzania aktywami sprzętowymi (HAM) i zarządzania konfiguracją (CMDB) (komputery, drukarki, konfiguracja sal konferencyjnych, utylizacja i inwentaryzacja sprzętu, wsparcie użytkowników końcowych, wymiana sprzętu)
• Doświadczenie w codziennych operacyjnych procesach zaopatrzenia IT i pracy z zewnętrznymi dostawcami zasobów IT
• Doświadczenie w pracy w dużych firmach/przedsiębiorstwach wielkości
• Doświadczenie w zarządzaniu dostawcami (negocjacje, mile widziane: budżetowanie)
  

Mile widziane:

• Doświadczenie we wsparciu 2. i 3. linii w sprzęcie
• Znajomość perspektywy konfiguracyjnej w zarządzaniu aktywami
  

Umiejętności

• MS Excel
< li> Silne umiejętności komunikacyjne
• ITIL v3/v4
• Narzędzie ITAM
• ServiceNow lub podobne narzędzie ITSM
• Płynna znajomość języka angielskiego w piśmie i mowie

Analityk zasobów IT jest odpowiedzialny za utrzymanie cyklu życia operacji związanych z zasobami IT, takich jak zarządzanie cyklem życia urządzeń sprzętowych, odnawianie, zgodność danych, przetwarzanie żądań niestandardowych . Wymagany jest ciągły rozwój narzędzia usług IT, a stanowisko będzie odpowiedzialne za prowadzenie działań operacyjnych w koordynacji z kierownikiem funkcjonalnym i różnymi interesariuszami w całym dziale IT i biznesie.

Osoba na tym stanowisku będzie również odpowiedzialna za codzienny poziom operacyjny na danym obszarze. Współpraca z głównymi dostawcami sprzętu IT i zapewnienie odpowiedniego zarządzania będzie iść w parze z codziennymi zakupami sprzętu IT dla podmiotów składających wnioski. Można się spodziewać rutynowych zadań. Osoba na tym stanowisku będzie dostarczać informacji zwrotnych na temat możliwych ulepszeń.

Niektóre plikimożna oczekiwać wysokiego poziomu rutynowych zadań, ale kluczową odpowiedzialnością na tym stanowisku jest poszukiwanie możliwości automatyzacji lub delegowania zadań w ramach dyscypliny zarządzania zasobami sprzętowymi. Rola ta będzie stanowić część strategicznego i taktycznego dostosowania do ciągłego rozwoju obszaru.

Wreszcie, rola będzie wspierać obszar zarządzania oprogramowaniem w celu wykonywania zadań operacyjnych podczas wakacji i innych sytuacji poza biurem, ale także w tworzeniu zespołu wielofunkcyjnego.

Wymagana jest dobra, wszechstronna znajomość IT, a znajomość procesów ITIL wraz z podstawowym zestawem umiejętności analizy danych stanowi solidną podstawę do świadczenia usług.

, [Utrzymanie cyklu życia zasobów sprzętowych IT w narzędziu do zarządzania usługami IT ServiceNow, Utrzymanie procesów zaopatrzenia w sprzęt IT w zgodności z dostawcami zewnętrznymi, takimi jak Dell, MarkIt, Jabra, SIMS itp., Codzienne zaopatrzenie operacyjne w scentralizowane zamówienia na sprzęt IT dla requestery, oprogramowanie pomocnicze, obszar zarządzania zasobami] Maszyny: MS Excel, ServiceNow, Flexera Інструменти: . Korzyści: Abonament sportowy, Budżet szkoleniowy, Prywatna opieka medyczna, Mieszkanie, Projekty międzynarodowe, Bezpłatna kawa, Parking dla rowerów, Pokój zabaw, Telefon komórkowy, Bezpłatny parking, Nowoczesne biuro, Zakaz ubioru, Prysznic, Darmowe przekąski, Szkolenia wewnętrzne, Startupowa atmosfera.