Inżynier IT I linii wsparcia (Service Desk) w Fond Dekarbonizaciyi Ukrayini, Akcionerne tovaristvo

O roli

UA „Fundusz Dekarbonizacyjny Ukrainy” SA poszukuje inżyniera IT I linii wsparcia, który będzie pierwszą osobą kontaktową dla pracowników w sprawach IT.

To rola dla osoby, która lubi pomagać, szybko znajduje rozwiązania i chce pracować w stabilnej organizacji, która aktywnie przechodzi w kierunku cyfrowego modelu pracy.

Strefy obowiązki

• Przyjmowanie, rejestracja i przetwarzanie zgłoszeń użytkowników (Service Desk).
• Wsparcie techniczne pracowników (komputery PC, laptopy, urządzenia peryferyjne, oprogramowanie).
• Podstawowa diagnostyka i eliminacja incydentów.
• Konfiguracja stanowisk pracy, kont, dostępów.
• Wsparcie usług biurowych (poczta, usługi plikowe, oprogramowanie biurowe).
• Wdrożenie nowych pracowników (techniczne). szkolenia, dostęp).
• Ewidencja aplikacji i bazy wiedzy.
• Inne wsparcie techniczne użytkowników

Czego NIE obejmuje ta rola

• Tworzenie oprogramowania.
• Projektowanie architektury IT.
• Praca z budżetami lub zakupami.

Kogo szukamy

• Doświadczenie we wsparciu IT lub Service Desk (od 1 roku).
• Zrozumienie zasad działania systemu Windows, oprogramowania biurowego, sieci na poziomie podstawowym.
• Doświadczenie w pracy z użytkownikami i umiejętność wyjaśniania zagadnień technicznych prostym językiem.
• Odpowiedzialność, dbałość i nastawienie na wynik.
• Chęć pracy z wewnętrznymi regulacjami i aplikacjami.

Będzie dodatkowym atutem

• Doświadczenie w księgowości aplikacji systemów informatycznych (Jira Service Desk, OTRS, Freshdesk itp.).
• Podstawowa znajomość Active Directory, SharePoint.
• Doświadczenie w zakresie onboardingu/offboardingu pracowników.
• Certyfikaty lub profilowe wykształcenie informatyczne.

Co oferujemy

• Stabilną pracę w spółce państwowej z nowoczesnym podejściem do cyfryzacji.
• Jasno określone zadania i jasny obszar odpowiedzialności.
• Praca w zespole specjalistów IT.
• Możliwość rozwoju zawodowego i wzrostu.
• Oficjalne zatrudnienie i gwarancje socjalne.
• Konkurencyjne wynagrodzenie.

Jak aplikować

Prześlij swoje CV poprzez portal poszukiwania pracy.

Kandydaci wybrani na podstawie CV zostaną zaproszeni na rozmowę rekrutacyjną rozmowa kwalifikacyjna.

SAL: 46 000 (przed opodatkowaniem)