Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Następna praca
Dyspozytor IT w AURORA
Opublikowano ponad 30 dni temu
4 wyświetlenia
AURORA
Brak doświadczenia
Poltava
Pełny etat
Aurora to nowoczesna firma, która rozpoczęła działalność w 2011 roku w regionie Połtawy. Dziś sieć liczy ponad 1800 sklepów, 4 biura wsparcia i 6 węzłów logistycznych na Ukrainie. Nasz zespół to ponad 16 000 Auroran, którzy każdego dnia pracują, aby zrealizować misję Aurory: poprawiać codzienne życie ludzi poprzez udostępnianie produktów dla domu i duszy. 400">Przyjmowanie zgłoszeń użytkowników poprzez wewnętrzny CRM i czaty korporacyjne;Wstępna analiza, klasyfikacja i priorytetyzacja zgłoszeń;P
Aurora to nowoczesna firma, która rozpoczęła działalność w 2011 roku w regionie Połtawy. Dziś sieć liczy ponad 1800 sklepów, 4 biura wsparcia i 6 węzłów logistycznych na Ukrainie. Nasz zespół to ponad 16 000 Auroran, którzy każdego dnia pracują, aby zrealizować misję Aurory: poprawiać codzienne życie ludzi poprzez udostępnianie produktów dla domu i duszy. 400">Przyjmowanie zgłoszeń użytkowników poprzez wewnętrzny CRM i czaty korporacyjne; Wstępna analiza, klasyfikacja i priorytetyzacja zgłoszeń; Prawidłowe delegowanie zadań do odpowiedzialnych zespołów IT, w razie potrzeby do odpowiedzialnych osób z innych działów firmy; Kontrola ruchu zgłoszeń i zgodności z SLA w zakresie odpowiedzi; Komunikacja z użytkownikami w sprawie statusu zgłoszeń i oczekiwanych warunków rozwiązania; Zamykanie typowe i podstawowe żądania użytkowników (konsultacje, standardowe działania); Interakcja z innymi specjalistami IT w celu wyjaśnienia szczegółów i eskalacji; Poprawianie i aktualizacja informacji w zgłoszeniach, zgodność ze standardami przetwarzania odwołań.
Będzie nam wspaniale współpracować, jeśli:
Będzie nam wspaniale współpracować, jeśli:
- Posiadasz umiejętność jasnej i kompetentnej komunikacji z użytkownikami;
- Masz dbałość o szczegóły, umiejętność strukturyzacji informacji;
- Rozumiesz podstawowe zasady pracy IT lub Service Desk (będzie to zaletą);
- Potrafisz szybko poruszać się po nowych systemach i procesach;
- Jesteś odpowiedzialny, zorganizowany; Masz chęć rozwoju w branży IT.
Zalety pracy w Aurorze: - Bezpieczne, autonomiczne i technologiczne biuro z nowoczesnymi usługami
- Komfortowy grafik pracy 15% rabatu na zakupy towarów w naszej sieci;
- Możliwość szybkiego budowania kariery poziomej i pionowej;
- Korzystanie z metodologii LEAN (odchudzonej produkcji);
- Premia za pomysły usprawniające pracę procesów;
- Cotygodniowe spotkania online całej firmy z możliwością zadawania pytań Prezesowi;
- Darmowe kursy i szkolenia z korporacyjnego centrum szkoleniowego;
- Możliwość nauki na dowolnych platformach zewnętrznych z częściową lub pełną wartością wynagrodzenia;
- Unikalna kultura korporacyjna, ciekawe wydarzenia i działania;
- Możliwość inicjowania i przystępowania do projektów charytatywnych;
- Baby box dla nowonarodzonych aurorów;
- Bezpłatne prawne porady;
- Niesamowita społeczność sportowa z regularnymi wyzwaniami i nagrodami.
Dodatkowe zalety:- Pokój dziecięcy
- Transport firmowy i własny bla-bla-car
- Parking dla rowerów i samochodów, wypożyczalnia rowerów;
- Klub rabatowy od partnerów;
- Wyposażona strefa gastronomiczna i rekreacyjna, z możliwością zakupu pysznego, świeżego lunchu i przekąsek Przydatne dla Ciebie:
- Do zatrudnienia w okresie stanu wojennego mężczyźni muszą posiadać ważny dowód rejestracyjny do wojska.
- Nie ma dla nas znaczenia, czy jest to Twoja pierwsza praca, czy masz wieloletnie doświadczenie - cenimy chęć uczenia się i rozwijania talentów!
Dowiedz się więcej szczegółowych informacji o firmie i odpowiadaj na oferty pracy pod linkiem:
robota.avrora.ua Masz znajomych, którzy chcieliby pracować w Aurora Multimarket? Masz jakieś pytania? Violetta 380675712866(Telegram)
Brak doświadczenia
Poltava
Pełny etat