Partner biznesowy IT w MODUS X

Wyślij wiadomość bezpośrednio do użytkownika, który opublikował ofertę pracy z MODUS X Olena Bedkina Starszy specjalista ds. rekrutacji w MODUS X Zostań częścią zespołu tworzącego cyfrową rzeczywistość!MODUS X to ukraińska firma informatyczna, zespół ponad 550 inżynierów, architektów, specjalistów ds. bezpieczeństwa i analityków danych. Rozpoczęliśmy i nadal wspieramy transformację cyfrową DTEK, która jako pierwsza w branży energetycznej Ukrainy znalazła się na ścieżce transformacji cyfrowej na dużą skalę. Teraz podzieliliśmy się na odrębną firmę, aby dzielić się naszym doświadczeniem i wiedzą na zewnątrz, pozostając wsparciem IT dla tych, którzy wnoszą światło i przyczyniają się do ożywienia kraju. Obecnie poszukujemy partnera biznesowego IT, który współpracuje z klientami objętymi holding w sprawach świadczenia usług i usług informatycznych. Zapewnia lojalność klienta, wykonuje za niego wszystkie niezbędne zadania. Znajduje indywidualne podejście do każdego klienta, utrzymuje dobre relacje (nawet po zakończeniu projektu). Oferuje nowe usługi i produkty wpływające na automatyzację procesów biznesowych Klienta. Funkcje działu: Rozwój relacji z Klientami: • Nawiązywanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami. • Praca nad zwiększaniem lojalności Klientów i zaspokajaniem ich potrzeb długoterminowe strategie IT i plany rozwoju klientów. Prowadzenie badań: • Badania rynku, analiza trendów i konkurencji. • Opracowywanie strategii rozwiązań IT dla klientów w oparciu o badania. Współpraca z innymi działami w celu udoskonalania produktów i usług mogą zainteresować klientów. Wymagania: Zarządzanie kluczowymi klientami: • Identyfikacja potrzeb klientów i rozwiązywanie ich problemów związanych z automatyzacją procesów biznesowych. • Opracowywanie strategii współpracy i zwiększanie wolumenu sprzedaży rozwiązań firmy. • Rozwiązywanie konfliktów i obsługa reklamacje klientów wpływające do klientów Planowanie i ochrona strategii IT klienta: kształtowanie i uzgadnianie z interesariuszami strategii IT klienta • wspieranie realizacji strategii rozwoju IT w spółkach klienta, monitorowanie realizacji celów • ustalanie i rejestrowanie strategii klienta potrzeb biznesowych, planowanie realizacji nowych inicjatyw • kształtowanie i ochrona operacyjnego budżetu IT klienta • tworzenie listy usług IT, które mają wpływ na ciągłość procesów biznesowych klienta • ustalanie listy i kosztu usług IT zgodnie z budżetem klienta potrzeb Rozwój relacji klient-partner: • koordynacja działań MODUS X w zakresie obsługi klienta – reagowanie na zgłoszenia, rozwiązywanie problemów i rozstrzyganie sporów • kontrola jakości dostarczonego IT – usługi, reagowanie na obniżki jakości, kontrola przywrócenia stanu pierwotnego poziom jakości określony umową • zarządzanie relacjami z dostawcami usług i pozyskiwaniem usług IT od podmiotów trzecich Kontrola wdrożenia rozwiązań informatycznych u Klienta: • zarządzanie portfelem usługpodmioty - kontrola budżetu, terminów i jakości świadczonych usług • kontrola racjonalnego zaangażowania zasobów IT w granicach rozwoju i realizacji projektów określonych strategią • kontrola efektywności wdrożonych rozwiązań informatycznych określonych przez strategię, koordynację ich dalszego skalowania i rozwoju • świadczenie wsparcia serwisowego dla wdrożonych rozwiązań informatycznych zgodnie z potrzebami klienta, strategią i wymaganiami dotyczącymi poziomu usług. Inicjowanie zmian w procesach, konfiguracjach, możliwościach i dostępności usług dla klientów. Monitorowanie wydajności operacyjnej IT wskaźników i informowania klientów o ich zmianach. Umiejętności: Umiejętności komunikacyjne: • Umiejętność budowania i utrzymywania długotrwałych relacji z klientami. • Umiejętność negocjowania, rozpatrywania zastrzeżeń i rozwiązywania złożonych problemów. Wiedza techniczna, organizacyjna i zrozumienie procesów biznesowych: • Rozumienie. produktów i usług firmy. • Znajomość procesów sprzedaży i obsługi klienta • Doświadczenie w negocjowaniu różnego rodzaju umów na dostawę lub zakup usług IT takich jak stała cena, T&M, hybrydowe, oparte na sukcesie itp. Umiejętności analityczne: • Doskonałe umiejętności analityczne, umiejętność pracy z dużymi ilościami danych i wyszukiwania spostrzeżeń • Umiejętność identyfikowania i rozumienia trendów w branży usług IT. Umiejętności przygotowywania i prowadzenia prezentacji, doświadczenie w wystąpieniach publicznych. Umiejętności organizacyjne: • Uważna i skrupulatna dbałość o szczegóły i terminy. • Umiejętność planowania , zarządzaj zadaniami Autonomia i niezależność: • Umiejętność podejmowania decyzji i samodzielnego działania • Samodzielność w realizacji zadań • Bycie graczem zespołowym Oferujemy: ─ oficjalne zatrudnienie ─ konkurencyjne warunki i naprawdę motywujący program premiowy ─ firmowe ubezpieczenie zdrowotne program ─ konsultacje psychologiczne ─ nieograniczone możliwości szkoleń i rozwoju zawodowego Cenimy tych, którzy podejmują wyzwania. U nas każdy może pokazać swoje talenty i poczuć bezpośredni wpływ na nasz wspólny sukces. Inwestujemy w rozwój każdego człowieka, umożliwiamy zdobywanie nowej wiedzy i realizację celów zawodowych. Pokaż więcej Pokaż mniej Rodzaj zatrudnienia Pełny etat