Specjalista ds. aplikacji IT w CRDF Global

Wymagania dotyczące kwalifikacji:Wymagane: Licencjat w dziedzinie związanej z informatyką. 5 lat doświadczenia w wsparciu komputerów stacjonarnych lub administrowaniu systemami. Biegłość w środowiskach Windows, w tym w budowaniu komputerów stacjonarnych, naprawach, naprawach i instalacjach oprogramowania. Znajomość środowisk chmurowych Azure i AWS. Umiejętności niezależne badanie i wdrażanie rozwiązań problemów technicznych. Doświadczenie w zakresie cyklów życia technologii i procesów odświeżania. Znakomita obsługa klienta i umiejętności komunikacyjne. Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie, odbierania połączeń, wyszukiwania rozwiązań, wyczerpywania wszystkich zasobów i koordynowania problemów wsparcia w celu zapewnienia terminowych rozwiązań. Umiejętność efektywnie komunikować się i współdziałać jako członek zespołu, w ramach globalnej organizacji, z wieloma poziomami wewnętrznego zarządzania i personelu. Biegła znajomość języka ukraińskiego i angielskiego. Ważne uprawnienia do pracy na Ukrainie. Doświadczenie z Active Directory, Azure Active Directory, Data Warehouse, Microsoft SQL, Zarządzanie punktami końcowymi.Preferowane: Duża wiedza w zakresie Power Automate, SharePoint i Microsoft Teams.Doświadczenie z Microsoft Graph API, Power BI i innymi pokrewnymi technologiami będzie dodatkowym atutem.Znajomość HTML, CSS, JavaScript, Python, Adobe Photoshop, Illustrator , Sketch.Doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku.Kilkuletnie doświadczenie w architekturze, projektowaniu i wdrażaniu automatyki, najlepiej w złożonych środowiskach korporacyjnych.Doświadczenie w analizie procesów, projektowaniu przepływu pracy i integracji systemów jest cenne. Biegłość w narzędziach RPA (takich jak np. UiPath, Automation Anywhere czy Blue Prism), języków programowania (takich jak Python czy Java) oraz technologii integracji danych. Doświadczenie w budowaniu niestandardowych API z wykorzystaniem architektury bezserwerowej z Azure Functions w celu integracji rozwiązań RPA z istniejącymi systemami i infrastrukturą. PODSUMOWANIE STANOWISKA: Specjalista ds. aplikacji IT odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu kompleksowego wsparcia systemów informatycznych na miejscu i zdalnie. Idealny kandydat na to stanowisko jest biegły w rozwiązywaniu problemów technicznych, przeprowadzaniu dogłębnej analizy danych w celu identyfikacji pierwotnych przyczyn i szybkim reagowaniu na prośby użytkowników końcowych o wsparcie. Co więcej, rola ta obejmuje współpracę z różnymi zespołami, w tym interesariuszami biznesowymi, specjalistami IT i dostawcami zewnętrznymi, w celu identyfikacji, analizowania i optymalizacji procesów biznesowych pod kątem automatyzacji przy użyciu technologii RPA. Rola ta, zlokalizowana w kijowskim biurze CRDF Global, obejmuje wsparcie dla biur w Hub EE (obecnie Ukraina i Polska) oraz Azja Centralna. Specjalista ds. aplikacji IT blisko współpracuje z ServiceDesk i zespołami Administracji Systemów, aby skutecznie rozwiązywać problemy klientów i zwiększać wydajność naszych systemów biznesowych. CRDF Global oferuje konkurencyjny pakiet wynagrodzeń i świadczeń (w tym ubezpieczenie medyczne/na życie, 28 dni urlopu rocznego i płatne zwolnienia lekarskie, oficjalne zatrudnienie, zwrot kosztów edukacji itp.).CRDF Global jest pracodawcą zapewniającym równe szanse (EOE). CRDF Global zapewnia równe szanse zatrudnienia wszystkim wykwalifikowanym kandydatom bez względu na rasę, pochodzenie etniczne, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, status weterana objętego ochroną, wiek czy niepełnosprawność. W CRDF Global angażujemy się w promowanie różnorodnościy, równość, włączenie społeczne i dostępność (DEIA) we wszystkich aspektach naszej działalności. Zdajemy sobie sprawę, że wspieranie włączającego środowiska, które celebruje i obejmuje różnorodne perspektywy, jest nie tylko niezbędne dla naszego sukcesu organizacyjnego, ale także kluczowe dla poprawy bezpieczeństwa, zdrowia na świecie i rozwoju na całym świecie. Rozumiemy, że wspierając różnorodność w sposób globalny, uwzględniając włączenie i traktując priorytetowo dostępność, nasza organizacja stanie się silniejsza i bardziej innowacyjna w identyfikowaniu rozwiązań złożonych wyzwań świata. ,[Monitoruj i niezwłocznie odpowiadaj na zgłoszenia do pomocy technicznej., Dokumentuj uwagi techniczne dotyczące eskalacji lub rozwiązywania zgłoszeń serwisowych., Rozwiązuj problemy ze sprzętem, połączeniami i oprogramowaniem zgłaszane do działu obsługi klienta., Współpracuj z interesariuszami biznesowymi w celu identyfikacji możliwości automatyzacji w ramach Microsoft 365., Projektuj i opracowuj rozwiązania do automatyzacji przy użyciu Power Automate, SharePoint i Microsoft Teams., Automatyzuj powtarzalne zadania i procesy w celu poprawy wydajności i ograniczenia wysiłku ręcznego., Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji rozwiązań do automatyzacji, w tym przepływów pracy, podręczników użytkownika i szkoleń materiały., Monitoruj i utrzymuj istniejące rozwiązania automatyzacji, aby zapewnić optymalną wydajność i niezawodność., Zapewnij wsparcie techniczne i rozwiązywanie problemów związanych z rozwiązaniami automatyzacji., Bądź na bieżąco z trendami branżowymi i najlepszymi praktykami w zakresie automatyzacji Microsoft 365.] Wymagania: Analiza danych, SharePoint, Stopień naukowy, Windows, Azure, AWS Cloud, Umiejętności komunikacyjne, Active Directory, Azure Active Directory, SQL, API, BI, CSS, Integracja systemów, Azure Functions, HTML, Python, Adobe Photoshop, Java, Power Automate Dodatkowo: Prywatna opieka medyczna, Projekty międzynarodowe, Budżet szkoleniowy.