Wewnętrzny operator wsparcia (specjalista wsparcia) w Sparkle

Firma „Sparkle” to innowacyjny startup specjalizujący się w tworzeniu oprogramowania wspierającego biznes. Nasz zespół jest młody, kreatywny i ma błyskotliwe pomysły, które pomagają naszym klientom osiągnąć sukces.

W związku z rozwojem firmy poszukujemy wewnętrznego operatora wsparcia (specjalisty wsparcia) do naszego biura w Kijowie.

Zadania:

- Kontakt z klientami przez telefon, e-mail i czat;
- Rozwiązywanie problemów technicznych i udzielanie porad dotyczących korzystania z naszego oprogramowania;
- Rejestracja i śledzenie klientów zgłoszeń w systemie zgłoszeń;
- Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązywania skomplikowanych sytuacji.

Wymagania:

- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy w zespole;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym i wyższym;
- Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i pracy w dynamicznym środowisku.

Korzyści:

- Konkurencyjne wynagrodzenie oraz premie za osiągane wyniki;
- Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery;
- Przyjazna atmosfera w zespole i możliwość udziału w wydarzeniach firmowych;

Jeśli chcesz rozwijać się w innowacyjnej firmie i być częścią przyjaznego zespołu, wyślij swoje CV już teraz! Czekamy na Ciebie!