Menedżer ds. wsparcia klienta wewnętrznego (ze znajomością języka polskiego) w Ringostat

Stażysta Customer Support Manager (ze znajomością języka polskiego) zdalnie Ringostat poszukuje Customer Support Managera ze znajomością języka polskiego, który będzie pomagał naszym klientom w korzystaniu z usługi :)😎 Kompetencje twarde: ◾️ Znajomość języka polskiego na poziomie B2+/C1. ◾️ Kompetentny język pisany Taus (polski i ukraiński). ◾️Umiejętność pracy z komputerem na poziomie zaawansowanego użytkownika. ◾️Wytrwałość. ◾️Możliwość studiowania/samokształcenia. ◾️Chęć pomagania ludziom. Jeśli wiesz więcej, to świetnie, to znaczy, że będzie Ci łatwiej. Jeśli nie, nauczymy Cię i „przeprowadzimy zaręczyny”. ➕Będzie dodatkowym atutem: ◾️Angielski na poziomie B2. ◾️ Jednak wyobraźnia, taka jak SEO, PPC, analityka internetowa, telefonia IP, CRM. `128064; Zespół czeka na Ciebie, aby: ◾️ Telefonicznie obsługiwać zgłoszenia klientów (otrzymujemy 95% zgłoszeń). ◾️ Pomóż naszym użytkownikom w konfigurowaniu projektów. ◾️ Praca z bazą wiedzy (aktualizacja i pisanie instrukcji). ◾️ Praca z systemem CRM w celu komunikacji z innymi działami naszego zespołu ◾️ Rejestrowanie dla zespołu programistów życzeń klientów i problemów, z którymi borykają się klienci. `128588; `127995; Oferujemy: ◾️ Płatność - stawka + premia miesięczna. Oznacza to, że za każdym razem masz wpływ na swoje dochody, ale masz przy tym „poduszkę bezpieczeństwa” w postaci stałej wpłaty. ◾️ Elastyczny grafik pracy z możliwością rozpoczęcia dnia pracy w godzinach 8:00 - 10:00 i zakończenia w godzinach 17:00 - 19:00. ◾️ Możliwość pracy całkowicie zdalnie lub w biurze (Odesa, Kijów, Charków i Czerkasy). Urzędy są autonomiczne w przypadku przerwy w dostawie prądu. ◾️ Praca indywidualna i grupowa z psychologiem korporacyjnym. ◾️ Płatny urlop — 18 dni roboczych, 8 płatnych dni chorobowych i 11 dni ustawowo wolnych od pracy. ◾️Postępowi, młodzi i profesjonalni menedżerowie. Pomagamy osiągnąć wynik jeśli coś nie wychodzi, nie przeszkadzamy w pracy jeśli wszystko jest w porządku. ◾️ Fajny produkt, który składa się z 6 rozwiązań dla marketingu i sprzedaży. Jest naprawdę łatwy w utrzymaniu, ponieważ Ringostat rozwiązuje konkretne zadania, które są zrozumiałe dla biznesu. ◾️ Jasno określone szczeble kariery z jasnym planem rozwoju i podwyżką wynagrodzenia. Dlatego nigdy nie pojawi się pytanie: „Jak mogę zarobić więcej? Jakie są możliwości rozwoju kariery? Co muszę zrobić, żeby się rozwijać?”◾️ Systematyczne podejście do adaptacji: mamy ustrukturyzowany plan dnia, który uwzględnia 6 lat doświadczenia z naszym produktem. W okresie próbnym będziesz mieć osobistego kuratora - jednego z naszych najlepszych pracowników. ◾️ Organizuj wydarzenia profilowe, aby dzielić się doświadczeniami między grupami firm. ◾️ Imprezy firmowe i rozrywka. Nawet w trudnych czasach dołożymy wszelkich starań, aby podnieść na duchu naszych pracowników ;)