Agent ds. integracji i wsparcia w Bubibo

Agent ds. integracji i wsparcia

Київ

Bubibo, startup zajmujący się technologią dla zwierząt, poszukuje agenta ds. integracji i wsparcia.

Naszym celem jest zrewolucjonizowanie branży artykułów pielęgnacyjnych dla zwierząt na Ukrainie i ekspansja z naszym produktem na rynki zachodnie. Aby to osiągnąć, stworzyliśmy cyfrowy ekosystem usług dla właścicieli zwierząt domowych i specjalistów z branży opieki nad zwierzętami (weterynarzy, fryzjerzy, treserzy psów itp.). Wierzymy, że wysokiej jakości i niedrogie usługi cyfrowe pomogą właścicielom zwierząt lepiej zrozumieć swoich futrzanych przyjaciół, ułatwią rutynową opiekę oraz zapewnią ich zwierzętom długie i szczęśliwe życie.

Obowiązki:

• Wdrożenie i integracja naszej platformy z klinikami weterynaryjnymi (zarówno offline, jak i online).
• Wdrażanie personelu klinicznego do korzystania z naszego oprogramowania.
• Rozwiązywanie zapytań i problemów technicznych, jakie kliniki mogą napotkać w związku z naszym produktem.
• Utrzymywanie skutecznej komunikacji z klientami w celu wyjaśniania funkcji i możliwości systemu.
• Zbieranie opinii od użytkowników i przekazywanie ich kierownikowi działu.
• Odpowiadaj na zapytania klientów za pośrednictwem czatów, komunikatorów, telefonu lub e-maila w sposób terminowy i profesjonalny.

Wymagania:

• ponad 6 miesięcy doświadczenia we wsparciu klienta/technicznym.
• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie jest koniecznością.
• Znajomość technologii cyfrowych i gotowość do szybkiego uczenia się nowych systemów.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność wyjaśniania klientom złożonych koncepcji technicznych.
• Wysoka odpowiedzialność i dbałość o szczegóły.
• Entuzjazm we wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań w branży opieki nad zwierzętami.
• Doświadczenie w pracy z różnymi systemami CRM będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Możliwość pracy dla ukraińskiego startupu z ważnym i interesującym produktem
• Planowane co roku przeglądy wynagrodzeń uzależnione od wyników sześć miesięcy po okresie próbnym
• Oficjalne zatrudnienie (pełny etat, umowa na czas nieokreślony)
• 17 płatnych dni urlopu, które nie przepadają plus dodatkowe 5 dni wolnego
• 5 dni zwolnienia lekarskiego bez potwierdzenia lekarskiego
• Do 30 dni zwolnienia lekarskiego z potwierdzeniem lekarskim
• Ubezpieczenie medyczne