Stażysta ds. wsparcia systemów informatycznych w sektorze wsparcia użytkowników w INTERTOP/INTERTOP

Witamy!
Jesteśmy INTERTOP Ukraina. W warunkach wojny nadal pracujemy i płacimy podatki, aby wspierać gospodarkę Ukrainy i pomagać potrzebującym. 

Na platformie modowej intertop.ua  w kategorii odzież, obuwie, akcesoria i kosmetyki dostępnych jest już 140 000 produktów. Od 29 lat jesteśmy liderami ukraińskiego handlu odzieżowego i posiadamy ponad 150 sklepów na terenie całego kraju. To INTERTOP Ukraina reprezentuje najbardziej znane sieci handlowe: INTERTOP, Ecco, Geox, Timberland, Skechers, Napapijri, Marc O'Polo, Emporio Armani, Armani Exchange, Emporio Armani7, The North Face, Vans i Kiko Milano. 

Głównym motorem rozwoju INTERTOP Ukraina są nasi ludzie, nasze fantastyczne osobowości, dlatego dzisiaj szukamy cpracownik wsparcia systemów informatycznych span>wł. 3 miesiące, z możliwością przejścia na stanowisko specjalisty po pomyślnym ukończeniu okresu próbnego .

Jaki jesteś, nasz nowy kolego?

• Wykształcenie wyższe (techniczne, informatyczne );
• Zrozumienie zasad działania Service Desk, doświadczenie w pracy ze zgłoszeniami w systemie biletowym;
• Doświadczenie w pracy z kontrahentami;
• Doskonała znajomość obsługi komputera, zrozumienie zasady obsługi i konfiguracji standardowego oprogramowania i sprzętu;
• Dobra zdolność uczenia się, chęć uczenia się, dbałość o szczegóły, umiejętność pracy w zespole
• Doświadczenie z systemami będzie a plus: Active Directory, Microsoft 365, Jira, Postman, dowolny program kasowy;
• Angielski - na poziomie czytania dokumentacji technicznej.

Co będzie nad którym pracujesz?

• Zdalne wsparcie użytkowników (pierwsza linia wsparcia);
• Routing aplikacji pomiędzy różnymi grupami roboczymi;
• Interakcja z II i III linią wsparcia (działy wewnętrzne i kontrahenci);
• Kontrola przestrzegania SLA przez wykonawców IT, przygotowywanie raportów;
• Koordynacja współpracy pomiędzy kontrahentami a działami wewnętrznymi;
• li>
• Zarządzanie bazami wiedzy;
• Harmonogram pracy jest zmienny.

Dlaczego spodoba Ci się INTERTOP Ukraina?

Stale będziesz się uczyć: będziesz miał możliwość uczęszczania do wewnętrznej szkoły INTERTOP Campus, nastawionej na rozwój kompetencji informatycznych i cyfrowych

Zawsze będziesz być w temacie: regularnie organizujemy wewnętrzne wydarzenia, podczas których dzielimy się osiągnięciami i planami

Oszczędzisz sobie niepotrzebnych nerwów: będziesz miał „białą” pensję, płatny urlop i zwolnienie lekarskie p>

Będziesz pracować komfortowo: czeka na Ciebie elastyczny grafik, przytulne biuro (ze światłem i komunikacją) w pobliżu stacji metra Łukjanowska

Będziesz na bieżąco podążaj za trendami: będziesz mieć do czynienia z legendarnymi światowymi markami i zyskasz fajne korporacyjne zniżki na inter top ua

Dołącz do zespołu osobowości INTERTOP! Zróbmy razem to, o czym marzyliśmy i o czym nawet nie mogliśmy marzyć!