Specjalista działu pomocy informacyjnej (contact center) w UKRSIBBANK BNP Paribas Group

ПРО НАС UKRSIBBANK BNP Paribas Group — один з найбільших універсальних банків України. Ми стабільний партнер, який пропонує сучасний та надійний банкінг за підтримки провідної європейської групи BNP Paribas Group. Ми дбаємо про клієнтів і працівників, сприяємо зміцненню української економіки, позитивно впливаємо на розвиток суспільства. UKRSIBBANK BNP Paribas GroupВизнання нашої професійностілідер серед банків у рейтингу Forbes 30 стійких приватних компаній України№ 1 у рейтингу життєздатності банків 2022,Q1 від провідного бізнес-видання Mind.uaДовгостроковий рейтинг UKRSIBBANK на рівні uaAAА за національною українською шкалою, за даними рейтингового агентства «Експерт-Рейтинг».Глобальні нагороди BNP Paribas від Euromoney:Найкращий у світі банк для РинківНайкращий у світі банк для корпоративних клієнтівНайкращий у світі банк сталого фінансуванняНайкращий у світі банк ESG, Дані та ТехнологіїМи в пошуку Фахівця Відділу інформаційної довідкиКЛЮЧОВІ ОБОВ’ЯЗКИ:обробка вхідних телефонних звернень;надання консультації клієнтам;відпрацювання звернень клієнтів з питань обслуговування;консультація про розташування і час роботи відділень та банкоматів банку;відпрацювання заперечень клієнтів з питань обслуговування продуктів банку.ОСНОВНІ НАВИЧКИ ТА КВАЛІФІКАЦІЯ:приємний голос, хорошу дикцію, грамотну мову;здатність до швидкого навчання;стресостійкість;вміння працювати в команді;досвід в даній сфері не обов’язковий ми навчаємо всього з нуля!МИ ПРОПОНУЄМО:Конкурентна заробітна платаСтрахування здоров’я та життя;25 календарних днів відпустки;Крута система винагородиДоступ до освітніх та навчальних програмШирокі можливості для міжнародної мобільностіРобота в банку, який має сертифікат ТОП-роботодавця та роботодавця, дружнього до молодіРобота в провідному банку Європи з міжнародним охопленням (BNP Paribas Group — один із найуспішніших і найбільших банків світу)МИ ПРОПОНУЄМО:Конкурентна заробітна плата на рівні провідних ТОП-роботодавців країниЩорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників БанкуЩорічні бонуси, а для працівників в продажах — премії за продажіІнші виплати, доплати/надбавки у відповідності до чинного законодавств України Медичне страхування, повністю оплачене БанкомСтрахування життя, повністю оплачене Банком Пільги на медичне страхування родичівПотужна підтримка на час воєнного стану за необхідності (допомога на житло, організація переїзду, організація віддалено роботи, матеріальна допомога тощо)25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства УкраїниПодарунки до свят (Новий Рік, День Банкіра, Першокласничкам на 1 вересня)Доступ до навчальних програм за міжнародними стандартами та практиками, включаючи Школу Лідера, Школу продуктового мислення, Аgile академію та широку палітру мікро-тренінгів (від SQL BI до EQ)Широкі можливості для міжнародної мобільностіРобота в банку, який має сертифікат ТОП-роботодавця та роботодавця, дружнього до молодіРобота в провідному банку Європи з міжнародним охопленням (BNP Paribas Group — один із найуспішніших і найбільших банків світу)З НАМИ: Ви отримаєте стабільність та розвиток: зможете працювpracować indywidualnie i w zespole; uczestniczyć w rozwoju produktów i zapewnianiu lepszej obsługi klientów; wpływać na rozwój banku; dzielić się doświadczeniem zawodowym w celu rozwiązywania problemów zespołowych; przebywanie w środowisku sprzyjającym proaktywności Zapewnij sobie lepsze miejsce do pracy: zachowaj równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, pracuj zdalnie lub według elastycznego harmonogramu, jeśli wymaga tego Twoja funkcja; otrzymać pakiet socjalny, który obejmuje terminową wypłatę wynagrodzenia, oficjalne zatrudnienie i ubezpieczenie zdrowotne; odpoczywaj korzystając z urlopu corocznego; pracować w zespole w atmosferze zaufania i jedności; zachować szerokie poglądy: różnorodność, równość, inkluzywność; wspólnie z menadżerem odkryć swój potencjał zawodowy; zadbaj o swój stan psychiczny dzięki wewnętrznym programom banku Będziesz mógł wybrać ścieżkę kariery, która będzie uzależniona od Twoich talentów i potencjału: przejdź szkolenie na wewnętrznej platformie MÓJ ROZWÓJ; zdobyć doświadczenie zawodowe w Grupie BNP Paribas; realizować siebie i rozwijać swoje umiejętności poprzez wyznaczanie celów; uczestniczyć w mobilności krajowej lub międzynarodowej RÓWNE SZANSY: BNP Paribas wspiera równość szans i dokłada wszelkich starań, aby żadna osoba nie doświadczyła dyskryminacji ze względu na wiek, niepełnosprawność, zmianę płci, stan cywilny lub związek partnerski, ciążę i macierzyństwo, rasę, religię lub przekonania, płeć lub orientację seksualną. Jeśli chcesz przenieść swoją karierę na wyższy poziom, kliknij Aplikuj teraz.