Konsultant ds. obsługi klienta przychodzącego (nie sprzedaży!) w The Capital, AN

T.H.E. Capital, agencja nieruchomości premium, poszukuje specjalisty na stanowisko Konsultanta ds. Obsługi Klienta Przychodzącego. Nasz zespół to młody i energiczny zespół, który wie, czym jest „zespołowa” atmosfera i „równowaga między życiem zawodowym a prywatnym”.

Co zrobisz?

• Przyjmuj połączenia od zainteresowanych („ciepłych”) klientów i udzielanie im porad zgodnie z ich prośbą;
• Identyfikacja potrzeby klienta w trakcie rozmowy i rejestrowanie wyników umów w systemie CRM;
• Proces nieodebrane połączenia od klientów i zapytania pochodzące z innych źródeł (strony, sieci społecznościowe, tablice ogłoszeń itp.);
• Tworzenie i/lub edycja/uzupełnianie profili klientów w systemie CRM. Zarządzaj „lejkiem” klientów.

Jesteś naszym ideałem kandydata, jeśli:

• Masz doświadczenie jako konsultant (linia telefoniczna lub konsultacje na żywo) lub jesteś gotowy szybko się uczyć; li>
• Doskonale władasz językiem ukraińskim i potrafisz harmonijnie się porozumiewać (nie wolno używać wulgaryzmów);
• Rozumiesz i akceptujesz niezbędne stosowanie standardów obsługi klienta ( podejście usługowe);
• Uwielbiasz komunikować się z ludźmi niezależnie od typu osobowości rozmówcy i poziomu zamożności;
• Potrafi pracować w warunkach dużej intensywności i wielozadaniowości.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie. Dzięki stałej stawce i premiom Twoje dochody są nieograniczone;
• Praca zmianowa 9:00 - 18:00, 10:00 - 19:00, 12: 00 - 21:00: 00 z dwoma ruchomymi dniami wolnymi (praca zdalna nie jest możliwa, ale zawsze mamy kawę i inne pyszności do pracy w biurze w dobrym humorze);
• Nowoczesne biuro w centrum miasta (Novopechersky Lipky). Nasze biuro to miejsce posiadające wszelkie warunki do komfortowej pracy i wypoczynku;
• Duże imprezy firmowe i imprezy integracyjne. Regularnie organizujemy coś ciekawego, aby wzmocnić zespół i spędzić razem fajne wakacje;
• Możliwość rozwoju kariery. Wierzymy w rozwój naszych pracowników i jesteśmy gotowi pomóc im w rozwoju zawodowym w naszej firmie;
• Przyjazna atmosfera i wesoły zespół gotowy do pomocy w każdej chwili.

Dołącz do naszego zespołu i pomóż nam zapewnij wysoką jakość obsługi klienta!